Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1362070

Опыт работы

Менеджер з комунікацій

с 09.2021 по наст. время (2 года 7 месяцев)
Суспільне мовлення UA 1, Київ (Телерадіомовлення)

Здійснення соціологічних і маркетингових опитувань з допомогою. Можу відзначити вчасне закриття квот і розуміння технічної сторони роботи.

Менеджер контакт-центру

с 12.2020 по 01.2021 (1 месяц)
ТОВ " Епицентр М ", Київ (Интернет- магазин)

Подтверждение заказов;
Работа с почтой;
Консультация клиентов на входящей линии, работа c аналитическими программами.

Контент-менеджер

с 12.2019 по 03.2020 (3 месяца)
MY Optics, Київ (Розничная торговля)

- составление и добавление описания позиций на сайт, и модерирование товаров в БД;
-составление контент-плана, в том числе плана по SEO- оптимизации;
- контроль за ценами;
- написание статей, визуальное оформление;
- анализ контента и контент-стратегии конкурентов;
- составление семантического ядра;
- генерирование свежих идей, в том числе для SMM

Оператор Call-centre

с 05.2019 по 08.2019 (3 месяца)
ПрАт ДТЕК КИЕВСКИЕ ЭЛЕКТРОСЕТИ, Київ (Энергетика)

-обслуговування телефонних викликів;
-надання косультацій з технічних питань: установки лічильників та ін. т.д.

Оператор колл-центра

с 09.2018 по 01.2019 (4 месяца)
Zakaz.ua, Київ (Транспорт, логистика)

Подтверждение заказов
Информирование клиентов об условиях сотрудничества
Исправление ошибок в заказах
Формирование и отправка счетов и актов
Внесение информации в ПО по заказу для корректной обработки
Прием и обработка входящих запросов от клиентов в телефонном режиме
Корректировка заказа
Обработка и информирование клиентов по запросам отделов компании.

Контент-менеджер

с 10.2017 по 11.2017 (1 месяц)
ITG Media, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Создание CPI рекламных кампаний. Контроль их активности.

Менеджер по рекламе

с 04.2017 по 05.2017 (1 месяц)
Ukr Power, Киев (Недвижимость)

Размещение рекламы в поисковой выдаче на специализированных порталах(SEO); изменение цен; конкурентный мониторинг; заказ води и некоторые обязанности офис-менеджера.

Маркетолог

с 11.2016 по 12.2016 (1 месяц)
ООО Profline, Киев (Продажа париков и шиньонов)

Привлечение новых клиентов; сотрудничество с полиграфическими компаниями,
разработка макетов, размещение в социальных сетях;
контроль нанятых подрядчиков (SEO);
конкурентный анализ;
фотографирование новых поступлений товаров и размещение на сайте; видеомонтаж, размещение видео в Youtube;
аналитическая деятельность.

Менеджер по продажам

с 05.2016 по 08.2016 (3 месяца)
ТОВ Медиатрейд, Киев (Розничная торговля)

Звонки по существующей базе клиентов;
информирование о проводимых акциях;
Осуществление продаж по всем этапам.

Секретарь руководителя

с 09.2015 по 11.2015 (2 месяца)
НАПН УМО Институт менеджмента и психологии, Киев (Образование, наука)

Документоооборот: создание, копирование, прием, учет, регистрация, сортировка,хранение документов;
прием посетителей;
планирование рабочего времени руководителя в календаре MS Outlook.

Маркетолог

с 06.2015 по 08.2015 (2 месяца)
ООО "Гетьман и Ко", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

1.Налаживание партнерских связей с контрагентами (около 400 контрагентов). Были налажены связи с 50 контрагентами, с двумя - подписаны договоры о сотрудничестве.
2. Размещение рекламы в СМИ, БЦ.
3. E-mail рассылка.
4. Проведение бизнес-встреч.
5.Размещение POS-материалов у контрагентов.
6. Размещение рекламных материалов в интернет-порталах ( желательно бесплатных).
7.Подготовка договоров перед подписанием.

Интернет-маркетолог

с 07.2014 по 08.2014 (1 месяц)
Салон кожи и меха Линия Домино (продажа верхней женской одежды)

Организация PR-акций и других мероприятий;
- продвижение компании в соцсетях;
- создание контента сайта;
- создание интернет-магазина и привлечение клиентов;
- мониторинг ценовой и ассортиментной политики конкурентов;
- разработка печатной продукции;
- размещение интернет-рекламы;
- генерирование активного трафика на сайт;
- расчет системы бонусной активности;
- проведение благотворительных мероприятий.

Волонтер

с 03.2014 по 04.2014 (1 месяц)
Фонд св. Николая Чудотворца (Неприбыльные, благотворительные и общественные организации)

Поиск спонсоров;
- составление речи;
- отправка по электронной почте и по факсу документации;
- контроль оплаты счетов.

Офис-менеджер

с 12.2013 по 01.2014 (1 месяц)
Куверт ЛТД (Сфера обслуживания)

Ответ на телефонные звонки;
- ведение базы в Exel;
- оформление почтовых документов;
- звонки клиентам.

Кредитный инспектор

с 07.2013 по 10.2013 (3 месяца)
АТ Дельта банк (Финансы, банки, страхование)

- консультации клиентов;
- формирование кредитного дела по товарным кредитам;
-выдача кредитных карт;
- работа с программой Lotus Notes;
- ежедневная отчетность.

Образование

Киевский национальный торгово-экономический университет

Финансов и банковского дела, финансы и кредит, Киев
Высшее, с 2012 по 2013 (9 месяцев)

Специализация "Лизиноговая деятельность".

Киевский национальный экономический университет им. Вадима Гетьмана

Факультет маркетинга, город Киев
Высшее, с 2005 по 2009 (3 года 9 месяцев)

Я окончила школу с отличием. Являюсь уверенным пользователем ПК с 2007 года. В 2009 году получила степень бакалавра по маркетингу.
Имею полное высшее образование - диплом магистра по направлению подготовки финансы и банковское дело специальности "лизинговая деятельность".

Дополнительное образование и сертификаты

Web Promo Experts, Основы построения еффективной системы интернет-маркетинга

2014

Web Promo Experts Книга "Основы веб-аналитики"

2015

Web Promo Experts Вебинар "Как создать еффективную стратегию продвижения в контекстной рекламе"

2016

Web Promo Experts16 инструментов Digital в 2016 году

2016

Web Promo Experts Вебинар "Как оценить эффективность SMM".

2017

Web-Promo Experts

Seo-day 2018

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Рекомендации

Толмачева Людмила Леонидовна

Толмачева Людмила Леонидовна

Директор, Линия Домино

Дополнительная информация

Мой профиль LinkdIn https://[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)