Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13661014/

Опыт работы

Адміністратор

с 03.2024 по 03.2025 (1 год)
Perfect Balance, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з замовленнями в CRM-системі Pipedrive
Спілкуваня з клієнтами в месенджерах та по телефону
Обробка відгуків
Координація роботи парсоналу та логістики доставки
Контроль готівкових та безготівкових операцій в систамі Finmap та monobank

Оператор call-центра

с 09.2020 по 05.2021 (8 месяцев)
Укртелеком, АТ, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Приймання вхідних дзвінків
Швидке вирішення питання
Оброблення повідомлень
Передача запиту клієнта на потрібного фахівця

Образование

Полтавський університет економіки та торгівлі

Готельно - ресторанна справа, Полтава
Неоконченное высшее, с 2021 по 2024 (3 года)

Харківський кооперативно торгово - економічний фаховий коледж

Готельно - ресторанна справа, Харків
Среднее специальное, с 2018 по 2021 (3 года)

Знания и навыки

• Лідерство
• Робота в команді
• Організованість
• Адаптивність
• Пунктуальність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• R-Keeper
• Адміністрування офісу
• Неконфліктність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Шукаю дистанційну роботу в напрямках адміністративної підтримки або контент-менеджменту, а також відкрито ставлюсь до можливостей навчання та професійного росту в ІТ-сфері. Маю досвід роботи з клієнтами, організації процесів та цифровими інструментами.


Мої навички:

Володію CRM-системи (Pipedrive, FinMap, Checkbox, Monobank)
Розбираюсь в роботі з MS Word, Excel
Організація адміністративних процесів
Робота з документацією
Контроль за обігом коштів
Стресостійкість, лідерство, пунктуальність
Швидке навчання, робота в команді


Вважаю своєю перевагою, що вмію швидко адаптуватись до нових завдань і середовища
Готова проходити онлайн-курси для розвитку в нових напрямках (QA, support, no-code тощо)

Також маю великий досвід роботи офіціантом і оператором кол-центру, якщо потрібно - можу розповісти більш детально