- PRO
Людмила
Начальник отдела, отделения банка, 15 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 40 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1393180/
Опыт работы
Руководитель отделения
с 08.2016 по наст. время
(8 лет 1 месяц)
АО "Ощадбанк", Киев (Финансы, банки, страхование)
Руководство всей деятельностью отделенияв рамках предоставленних прав.
Обеспечение надлежащего исполнения возложенных на отделение задач и фунций.
Обеспечение виполнения решений, планов, нормативов, утвержденных правлением и комитетами банка.
Обеспечение придерживания установленого графика работы отделения.
Планирование, организация, координация и контроль деятельности отделения.
Обеспечение еффективной организации робот по вопросам розничного бизнеса и микро-малого ы среднего бизнеса.
Обеспечение ежедневный, еженидельный и ежемесячный контроль за исполнением поставленных задачь та планов в части бизнес направлений розничного бизнеса и ММСБ.
Привлечение на обслуживание клиентов (розничных и ММСБ) путем проведения встреч и переговоров и обеспечение их качественное обслуживание.
Обеспечение ознакомления сотрудников с корпоративными стандартами работы банка.
Организация и контроль работы сотрудников отделения в части придерживания требований законодательства и внутренних нормативно-правовых актов.
Распределение обязанностей между сотрудниками отделения.
Контоль за операционно-кассовой работой отделения.
Обеспечение сохранности документов до момента передачи и т.д.
Начальник отделения
с 08.2014 по 08.2016
(2 года)
ПАО "БАНК МИХАЙЛОВСКИЙ", Киев (Финансы, банки, страхование)
Организация эффективной работы отделения.
Обеспечение выполнения планов по продаже банковских продуктов;
Проведение переговоров с с физическими и юридическими лицами,привлечение новых клиентов с целью увеличения клиентской базы отделения.
Организация и контроль операционной и кассовой работы отделения.
Распредиление задач и обязанностей между сотрудниками отделения.
Контроль открытия и закрытия счетов клиентов. Контроль за совершением расчётно-кассовых операций по текущим счетам юридических и физических лиц в национальной и иностранной валюте.
Обеспечение сохранения коммерческой и банковской тайны.
Контроль за исполнением постановлений и инструкций НБУ и внутренних положений банка.
Планирование роботы отделения; Обеспечение бесперебойной работы отделения.И т.д.
Также курировала 7 отделений ( куст) по организационным вопросам. Свод ежедневных отчётов по группе отделений, контроль за своевременным предоставлением информации по запросу вышестоящего руководства и т.д.
Старший экономист-контролёр
с 08.2012 по 08.2014
(2 года)
АО "БРОКБИЗНЕСБАНК", Киев (Финансы, банки, страхование)
- Обеспечение удовлетворенности клиентов и качества обслуживания:
продвижение использования клиентами КБ альтернативных каналов обслуживания(банкоматы, Контакт, интернет банкинг);
обеспечение качественного обслуживания клиентов согласно действующих внутренних процедур и стандартов Банка
- Проведение идентификации юридических лиц (клиентов банка)
- Обеспечение надлежащей комплектации, сопровождения и хранения юредических дел клиентов.
- Обеспечение ввода качественной и объективной информации в учетные системы Банка, - Выполнение требований всех внутрибанковских документов, а также законов, подзаконных актов, в т.ч. нормативно-правовых актов НБУ, касающихся деятельности старшего экономиста управления обслуживания клиентов Департамента корпоративного бизнеса.
- продажи продуктов банка, клиентам КБ
- заключение договорных отношений
- формирование юридических дел
- консультирование клиентов КБ
- сбор информации о потребностях клиентов
- - ведение наличных и безналичных расчетов по счетам клиентов
- операционное сопровождение операций клиентов
- ввод информации в автоматизированную систему банка на основании первичных документов
- сопровождение и контроль операций по покупке-продаже безналичной иностранной валюты на МВР
- открытие и закрытие счетов клиентов КБ.
Исполнение обязанностей начальника отдела в его отсутствие.
Контроль операций за экономистами отдела.
Заместитель начальника отдела обеспечения непрерывности операцыонных процессов
с 09.2011 по 05.2012
(8 месяцев)
АО "УкрСиббанк" (Финансы, банки, страхование)
Осуществление работы по организации операционно -кассовой деятельности подконтрольных отделений. Предоставление консультации персонала отделений по вопросам операционно-кассовой деятельности; осуществление практической и методологической поддержки подконтрольных отделений в рамках внедрения новых операционных процессов; Организация и сопровождение процедуры выемки документов клиентов, обслуживающихся в подконтрольных отделениях; Участие в управлении операционно-кассовым персоналом подконтрольных отделений; Участие в подборе персонала операционно-кассовой деятельности; проведение собеседований с кандидатами; участие в проведении атестации работников после прохождения ими испытательного срока; консультирование, обучение, тестирование и атестация персонала подконтрольных отделений; Организация работы отделений по направлениям: контроль исполнения должносных обязаностей сотрудниками подконтрольных отделений, контроль первичных документов, юредических дел по операциям с клиентами, контроль правильности открытия и ведения счетов клиентов ,контроль правильности ведения кассовых книг и.т.д.
Старший специалист по операционной деятельности
с 06.2010 по 09.2011
(1 год 3 месяца)
АО "УкрСиббанк" (Финансы, банки, страхование)
- обеспечение выполнения индивидуального плана
- Обеспечение предложения и продажи продуктов РБ клиентам в соответствии со стратегией развития банка с целью удовлетворения потребностей клиентов и выполнения плана продаж;
консультация клиентов, продажа банковских продуктов;
- Обеспечение удовлетворенности клиентов и качества обслуживания:
продвижение использования клиентами РБ альтернативных каналов обслуживания(банкоматы, Контакт — центр, интернет- сайт Розничного бизнеса, интернет банкинг);
обеспечение качественного обслуживания клиентов согласно действующих внутренних процедур и стандартов Банка
изучение (в т.ч. самостоятельно) и применение в работе новых технологий и продуктов.
- Проведение идентификации лица (клиента банка), которое проводит финансовую операцию, в том числе при пополнении валютного счета через банкомат.
- Обеспечение надлежащей комплектации, сопровождения и хранения дел клиентов в Отделении.
- Обеспечение ввода качественной и объективной информации в учетные системы Банка, - Выполнение требований всех внутрибанковских документов, а также законов, подзаконных актов, в т.ч. нормативно-правовых актов НБУ, касающихся деятельности старшего специалиста по операционной деятельности
- продажи продуктов банка, клиентам ИБ и СМБ
- заключение договорных отношений
- формирование юридических дел
- консультирование клиентов ИБ и СМБ
- сбор информации о потребностях клиентов
- - ведение наличных и безналичных расчетов по счетам клиентов
- операционное сопровождение операций клиентов
- ввод информации в автоматизированную систему банка на основании первичных документов
- ввод коммерческих курсов валют в автоматизированную систему банка
- ввод, изменение блокировки по счетам клиентов
- осуществление своевременного и правильного отражения операций с клиентами в бухгалтерском учете
- контроль кассовых и мемориальных документов
- сопровождение и контроль операций по покупке-продаже безналичной иностранной валюты на МВР
- робота с денежными переводами (Контакт, Юнистрим, Вестерн Юнион)
- составление отчетов по операционной вертикали на отделении и т.д.
Старший специалист по операционной деятельности
с 08.2009 по 06.2010
(10 месяцев)
АО "УкрСиббанк" (Финансы, банки, страхование)
- привлечение клиентов
- продажи продуктов банка, клиентам ИБ и СМБ
- заключение договорных отношений
- формирование юридических дел
- консультирование клиентов ИБ и СМБ
- сбор информации о потребностях клиентов
- - ведение наличных и безналичных расчетов по счетам клиентов
- операционное сопровождение операций клиентов
- ввод информации в автоматизированную систему банка на основании первичных документов
- ввод коммерческих курсов валют в автоматизированную систему банка
- ввод, изменение блокировки по счетам клиентов
- осуществление своевременного и правильного отражения операций с клиентами в бухгалтерском учете
- проведение идентификации клиента банка, который проводит финансовую операцию.и т.д.
Ведущий специалист по операционной деятельности
с 12.2005 по 08.2009
(3 года 8 месяцев)
АО "УкрСиббанк" (Финансы, банки, страхование)
- ведение наличных и безналичных расчетов по счетам клиентов
- операционное сопровождение операций клиентов
- ввод информации в автоматизированную систему банка на основании первичных документов
- ввод коммерческих курсов валют в автоматизированную систему банка
- ввод, изменение блокировки по счетам клиентов
- осуществление своевременного и правильного отражения операций с клиентами в бухгалтерском учете
- проведение идентификации клиента банка, который проводит финансовую операцию.
Образование
Харьковский национальный университет внутренних дел
Юридический, правоведенье, Харьков
Высшее, с 2004 по 2007 (3 года)
Винницкий институт региональной экономики и управления
Юридический, правоведенье, Винница
Неоконченное высшее, с 2001 по 2004 (3 года)
Знания и навыки
- MS Excel
- MS Word
- Пользователь Internet
- MS Outlook
- Internet Explorer
- Работа с оргтехникой
- Работа с факсом
- Работа со сканером
- Работа с ксероксом
Знание языков
- Английский — начинающий
- Русский — свободно
- Украинский — свободно
Рекомендации
-
Филяшкина Ольга Константиновна
Персональный консультант финансовый, АО "УкрСиббанк"
Контактные данные скрыты -
Гетьманенко Людмила Александровна
Начальник отдела
Контактные данные скрыты
Другие резюме этого кандидата
25 000 грн
Киев
Полная занятость
- Руководитель отделения, АО "Ощадбанк", 8 лет 1 месяц
- Начальник отделения, ПАО "БАНК МИХАЙЛОВСКИЙ", 2 года
Похожие кандидаты
-
Руководитель филиала, отделения, департамента, отдела банка, главный экономист
30000 грн, Киев -
Керівник, директор філії, регіональний, начальник відділу продажу
Киев -
Директор юридичного департаменту, відділу, керівник, начальник
Киев, Харьков -
Директор підприємства, керівник філії, начальник комерційного відділу
50000 грн, Киев, Запорожье , еще 2 города -
Директор філії, керівник відділу, супервайзер, керуючий магазином (e-commerce, БпЛА)
50000 грн, Киев, Вишневое (Киевская обл.) -
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
35000 грн, Киев