Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14179429/

Опыт работы

Product-менеджер

с 02.2024 по 05.2026 (2 года 4 месяца)
Moyo, мережа магазинів, Дистанційно (IT)

Візуальні та технічні покращення продукту
Автоматизація робочих процесів
Прототипування та робота з UX/UI
Аналітика та тестування

SEO-спеціаліст

с 11.2022 по 01.2024 (1 год 3 месяца)
Moyo, мережа магазинів, Дистанційно (IT)

Формування технічних завдань (ТЗ)
Координація роботи авторів
SEO-редактура та контроль якості
Оптимізація процесів контент-відділу

Керівник групи продажу

с 01.2018 по 10.2022 (4 года 10 месяцев)
Moyo, мережа магазинів, Суми (Роздрібна торгівля)

Управління командою
Виконання планів (KPI)
Оптимізація воронки продажів
Контроль якості сервісу

Менеджер з продажу

с 09.2016 по 12.2017 (1 год 4 месяца)
Moyo, мережа магазинів, Суми (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних заявок
Консультація та підбір товару
Допродажі (Up-sell та Cross-sell)
Вирішення спірних питань

Оператор контакт-центру

с 07.2013 по 08.2016 (3 года 2 месяца)
Global Bilgi, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

Консультаційна підтримка
Вирішення фінансових питань
Первинна технічна підтримка
Робота в CRM та білінгових системах
Утримання клієнтів (Retention)
Дотримання стандартів KPI

Образование

СумДУ

Технічних систем та енергоефективних технологій, Суми
Высшее, с 2011 по 2015 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Full-stack Developer

2022 - 2023

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Trello
• HTML
• UX/UI basic
• Google Sheets
• Microsoft clarity
• Figma
• CSS
• JavaScript basic
• Управління ІТ-проєктами
• Уміння аналізувати
• Написання ТЗ
• MS Office
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Управління командою

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно