Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14246542/

Опыт работы

Адміністратор стоматології

с 06.2025 по 12.2025 (7 месяцев)
Клініка 119, стоматологічна мережа, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та координація щоденної роботи клініки з метою забезпечення її безперебійного й ефективного функціонування.
•Зустріч пацієнтів, створення комфортної та доброзичливої атмосфери сервісу, супровід пацієнта на всіх етапах взаємодії з клінікою.
•Ведення та контроль записів пацієнтів, робота з медичною та адміністративною документацією, актуалізація даних.
•Контроль рахунків, оплат, касової дисципліни, підготовка та подання фінансової звітності керівництву.
•Виконання адміністративних та організаційних завдань за дорученням власниці, операційного директора та керуючого клінікою.
•Взаємодія із зуботехнічними лабораторіями: оформлення та контроль замовлень, комунікація, дотримання термінів виконання робіт.
•Допомога в закритті організаційних питань клініки, участь у вирішенні операційних та внутрішніх процесів.
•Стажування, адаптація та навчання нових адміністраторів, передача стандартів роботи та сервісу.
•Контроль чистоти, порядку й організації простору клініки відповідно до внутрішніх стандартів.
•Забезпечення високого рівня сервісного обслуговування пацієнтів та підтримка позитивного іміджу клініки.

Спеціаліст служби безпеки

с 05.2024 по наст. время (1 год 9 месяцев)
Адвокатське бюро Євгенія Волика, Київ (Юриспруденція)

• Спостереження за ситуацією в режимі реального часу
• Виявлення підозрілої активності
• Вміння швидко реагувати на нестандартні ситуації
• Робота з системами відеоспостереження (CCTV)
• Збереження конфіденційної інформації
• Аналітичне мислення
• Високий рівень концентрації уваги
• Проведення внутрішніх розслідувань
• Запис відеоматеріалу та робота з архівом
• Надання інформації керівництву у разі виявлення інцидентів

Адміністратор

с 11.2023 по 05.2024 (7 месяцев)
Клініка естетичної медицини, Бровари (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Організація роботи персоналу
• Розв’язання конфліктних ситуацій
• Робота з клієнтами: консультації, підтримка, сервіс
• Контроль якості обслуговування
• Ведення запису клієнтів (онлайн/офлайн)
• Управління графіками та розкладом
• Робота з касою та звітністю
• Вміння працювати в багатозадачному режимі
• Комунікабельність, лідерські якості
• Знання офісних програм і CRM-систем
• Грамотна консультація пацієнтів щодо проведення процедур. ( в межах
компетентності.)
• Розрахунок пацієнта
• Ведення SRM-системи , формування звітів
• Підтримання чистоти в клініці

Менеджер з продажу

с 06.2023 по 09.2023 (4 месяца)
Coca-Cola, Велика Димерка (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Організація і ведення продажів продукції компанії
• Планування і проведення аналітичної роботи
• Забезпечення продажів
• Контроль над відвантаженнями товару і розрахунками з покупцями
• Підтримка і ведення ділових переговорів з клієнтами, спрямованих на інтереси
компанії – оцінка потреб покупців
• Ведення прийому, обробка і належне оформлення замовлення, які пов’язані з
відвантаженням товарів клієнту
• Здійснювати інформування клієнтів по всіх змінах в компанії – акціям, асортименту
продукції, цінах на неї та надходжень на склад
• Остаточно погоджувати з покупцями ціну кожної продукції, дату відвантаження і
можливий спосіб доставки.
• Передати всі складені заявки на доставку до відділу логістики

Адміністратор

с 11.2022 по 06.2023 (8 месяцев)
TK Laser, Бровари (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч та консультація клієнтів, запис на процедури
• Ведення графіку майстрів і контроль за розкладом
• Ведення каси та щоденної фінансової звітності
• Консультація щодо послуг салону та діючих акцій
• Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції
• Взаємодія з персоналом для організації безперебійної роботи
• Робота з відгуками клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій

Адміністратор

с 08.2021 по 10.2022 (1 год 3 месяца)
Barbershop Цирюльник, Бровари (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч клієнтів, запис на стрижки та гоління
• Ведення графіку роботи майстрів, координація записів
• Контроль порядку в залі очікування та на робочих місцях
• Ведення каси, розрахунок клієнтів, щоденна звітність
• Презентація послуг, інформування про акції та новинки
• Робота з клієнтськими відгуками, підтримка сервісу на високому рівні
• Замовлення витратних матеріалів та контроль наявності продукції

Образование

НУК

Прикладна Механіка, Київ
Неоконченное высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Заочно проходжу навчання на бакалавраті в Національному
університеті кораблебудування імені Адмірала Макарова
За спеціальністю прикладна механіка

Великодимерський ліцей

Велика Димерка
Среднее, с 2009 по 2020 (11 лет)

Отримала повну загальну середню освіту в Великодимерському ліцеї

Знания и навыки

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Інвентаризація
• Користувач 1С
• Адміністрування офісу
• Відповідальність

Дополнительная информация

Професійні навички:
• Досвід роботи з ПК: MS Offise/MS Word/MS Excel.
ПРРО Cashalot/касовий апарат
SRM-системи Yclients/Altegio,веб браузери,соціальні мережі.
Smart PSS
Володіння програмами: CapCut, InShot, Canva, Lightroom, Snapseed (для
створення контенту, фото “до/після”, відеомонтажу для Instagram та TikTok)
• Вміння організовувати роботу, планувати, приймати рішення
• Увага до різних аспектів і деталей
• Здатність аналізувати проблеми, ефективно шукати шляхи їх вирішення
• Вміння проявляти гнучкість,вирішувати конфліктні ситуації
• Планувати і оптимально організовувати робочий процес;
• Приймати рішення і за їх результати відповідати самостійно
• Стратегічно і творчо мислити
• Вести переговори
• Комунікативні навички
• Вміння завоювати довіру колег і партнерів

Особисті якості :
Відповідальна, уважна до деталей та організована. Вмію працювати самостійно та
ефективно розставляти пріоритети. Маю розвинені комунікативні навички,
тактовна у спілкуванні з клієнтами та колегами. Швидко навчаюсь, відкрито
сприймаю нову інформацію та прагну до професійного розвитку. Володію
естетичним смаком, вмію підтримувати атмосферу сервісу високого рівня.
Стресостійка, врівноважена, здатна зберігати спокій та якість роботи в умовах
багатозадачності.