Личные данные скрыты

Іван Біда
Head of Retention & Automatization | Marketing Lead
Харків, Україна • Telegram: @ivan_adw • [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») • [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРОФІЛЬ
Маркетинг-лід та керівник із 8+ роками досвіду в IT та сервісних компаніях України. Спеціалізація: автоматизація
бізнес-процесів та маркетингових комунікацій, retention-стратегії, управління командами до 20 осіб, запуск і
масштабування продуктів на нових ринках. Впровадив AI-інструменти та автоматизував ключові операційні процеси
OnTaxi, забезпечивши прискорення роботи компанії та утримання клієнтської бази. Відкритий до нових пропозицій.

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Автоматизував основні операційні процеси OnTaxi — прискорив роботу бізнесу, знизив операційне навантаження на
команду.
• Запустив маркетинг для 20+ міст з нуля: 5 000+ замовлень/міс. у кожному місті протягом 6 місяців.
• Збільшив утримання клієнтів на 30% завдяки впровадженню CRM-автоматизації (Corezoid, AlphaSMS, eSputnik).
• Масштабував маркетингову команду з 5 до 15 осіб зі стабільним зростанням KPI.
• Підвищив впізнаваність бренду OnTaxi на 45% за 3 роки через омніканальну стратегію.
• Збільшив дохід франчайзі на 25% через партнерства з 10+ національними та локальними брендами.

ДОСВІД РОБОТИ

Head of Retention and Automatization
OnTaxi (мобільний додаток для замовлення таксі) • Україна • Жовтень 2024 – дотепер
• Керую командою автоматизації: розробляю та впроваджую автоматизовані рішення через Corezoid, AlphaSMS,
eSputnik.
• Розробляю та реалізую retention-стратегії: сегментація клієнтів, персоналізовані комунікації, реактивація відтоку.
• Впроваджую програму лояльності — механіки нарахування балів, рівневі винагороди, персоналізовані пропозиції.
• Інтегрую AI-інструменти в операційну роботу: автоматизація комунікацій, предиктивна аналітика, чат-боти підтримки.
• Оптимізую воронки утримання через A/B-тестування, LTV-аналіз та аналіз поведінкових патернів клієнтів.
• Координую крос-функціональну взаємодію між маркетингом, IT та продуктовою командою.

Керівник маркетингу
OnTaxi • Україна • Квітень 2021 – Жовтень 2024
• Керував командою 15 осіб: retention-маркетологи, дизайнери, фахівці з прямого маркетингу, мерч-магазин.
• Розробив і реалізував бренд-стратегію OnTaxi з присутністю у 48 містах України.
• Автоматизував маркетингові комунікації (email, SMS, push) через Corezoid, AlphaSMS, eSputnik — LTV клієнтів +20%.
• Запустив 15+ міст: повний цикл від бюджетування до SMM, PPC, SEO та офлайн — 100+ замовлень/день з перших
тижнів.
• Залучив 100 000+ нових користувачів через сезонні кампанії у 2023–2024 рр.
• Впровадив аналітику (Google Analytics, Amplitude, Power BI) для відстеження ROI та оптимізації бюджетів до $1M.
• Уклав угоди з національними та локальними партнерами для посилення лідогенерації та бренд-позиціонування.

Маркетолог
OnTaxi • Україна • Квітень 2019 – Квітень 2021
• Розробляв стратегії запуску нових міст: планування офлайн-івентів, брендинг авто, мерч.
• Організував 30+ офлайн-подій (фестивалі, промо-акції) — залучення 5 000+ потенційних клієнтів.
• Запустив локальні кампанії (радіо, SMM, PPC) — зростання замовлень +25% у 5 містах.
• Керував брендингом 100+ автомобілів та мерч-магазином: візитки, флаєри, сувенірна продукція.
Event Marketing Manager
Source IT (IT-аутсорсинг) • Харків • Квітень 2017 – Квітень 2019
• Організував 200+ онлайн та офлайн-подій (конференції, вебінари, воркшопи) — 3 000+ B2C-клієнтів.
• Розробив брендинг подій, що підвищив впізнаваність компанії на 30%.
• Охопив аудиторію 50 000+ через партнерства з підрядниками та інфлюенсерами.

НАВИЧКИ
Автоматизація та AI: Corezoid, AlphaSMS, eSputnik, API-інтеграції, AI-чат-боти, предиктивна аналітика,
маркетингові воронки
Retention та CRM: Сегментація клієнтів, програми лояльності, A/B-тестування, LTV-аналіз, реактивація
відтоку
Аналітика: Google Analytics, Amplitude, Power BI, Google Tag Manager
Реклама та SEO: Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, SEO, SMM, email-маркетинг, push-сповіщення
Лідерство: Команди до 20 осіб, стратегічне планування, крос-функціональні проєкти, найм,
бюджети до $1M
Технології: Google Tag Manager, базові HTML/CSS
Мови: Українська (рідна) • Англійська (A1) • Російська (вільно)

ОСВІТА

Магістр права та правоохоронної діяльності
Харківський національний університет внутрішніх справ • 2014–2016

Магістр історичних наук
Східноукраїнський національний університет ім. В. Даля • 2016–2018