Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1434507/

Опыт работы

Бізнес-асистент CEO

с 01.2025 по 03.2026 (1 год 3 месяца)
Консьєрж сервіс, Київ (Роздрібна торгівля)

• Повне управління календарем CEO: планування та оптимізація робочого часу
• Організація міжнародних та локальних поїздок: авіаквитки, готелі, трансфери, travel-брифінги
• Ведення комунікації від імені керівника: партнери, підрядники, команда
• Протоколювання зустрічей: фіксація рішень, контроль виконання задач та дедлайнів
• Управління задачами (ClickUp): постановка, контроль
• Організація особистих процесів керівника:
– бронювання ресторанів, сервісів, заходів
– координація водія, логістики та підрядників
• Фінансовий контроль: ведення обліку витрат, перевірка платежів, щомісячна звітність
• Робота з документами: візи, нотаріальні процедури, контроль строків документів
• Організація привітань, подарунків
• Забезпечення повної конфіденційності на рівні top management

Помічник керівника

с 06.2023 по 01.2025 (1 год 8 месяцев)
Туристична Агенція "Фавор Тревел", Київ (Туризм)

1.Виконання щоденних адміністративних завдань, таких як відповіді на електронні листи, планування
зустрічей та управління кореспонденцією. Забезпечення безперебійної роботи офісу шляхом
організації документообігу, ведення звітності та контролю за постачанням офісних матеріалів.
2. Допомагати клієнтам із запитами та надавати інформацію про варіанти подорожей. Підтримка
генерального менеджера у покращенні стандартів обслуговування клієнтів та забезпеченні їхньої
задоволеності.
3. Допомога з бронюванням та організацією подорожей для клієнтів та груп, включаючи бронювання
авіаквитків, готелів, турів та транспорту. Моніторинг систем бронювання та забезпечення точних
бронювань.
4. Підготовка звітів, відгуків клієнтів та операційних показників. Допомога з бюджетуванням та
фінансовою документацією, включаючи рахунки-фактури та квитанції.
5. Підтримка генерального менеджера в організації туристичних пакетів, рекламних акцій або
маркетингових ініціатив.
6. Забезпечення дотримання агентством правил подорожей та політики компанії. Допомога в
оформленні проїзних документів для клієнтів, таких як візи та туристичне страхування.
7. Вирішення несподіваних проблем, що виникають при бронюванні, обслуговуванні клієнтів або в
процесі роботи, а також допомога в пошуку швидких рішень.

Асистент керівника

с 01.2013 по 05.2023 (10 лет 5 месяцев)
Готель Хрещатик, Київ (Туризм)

Планування та узгодження розпорядку дня керівника
Розподіл завдань керівника між співробітниками Компанії та контроль їх виконання
Ведення діловодства
Організація зустрічей, переговорів, нарад (підготовка документів, порядку денного та ведення протоколів нарад)
Підготовка внутрішньої звітності
Виконання особистих доручень
Пошук і аналіз необхідної інформації

Адміністратор

с 08.2012 по 12.2012 (5 месяцев)
Навчально-тренінговий центр "Навігатор", Київ (Освіта, наука)

Обов'язки:
1 Забезпечення роботи з ефективного та культурного обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов.
2 Здійснення контролю за своєчасною підготовкою приміщення для проведення занять, збереженням майна.
3. Усні та письмові консультації, що стосуються послуг центру.
4. Складання документації центру, у т. ч. : - оформлення необхідних документів під час реєстрації нових студентів у центрі; - оформлення пакета документів для співпраці з юридичними особами.
5. Редагування сайту компанії.
6. Здійснення обліку інформації з приводу створення нових груп.
7. Контроль оплат, облік надходжень і використання грошових коштів центру та з відповідними записами в документах і в електронній книзі «КАСА».
8. Співпраця з менеджерами з реклами.
9. Розміщення інформації про поточні вакансії навчального центру на сайтах.
10. Вирішення конфліктів, які виникають під час обслуговування відвідувачів.
11. Контроль дотримання співробітниками правил і норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії та гігієни.
12. наповнення сторінки центру в соціальних мережах.

Образование

Горлівський державний педагогічний інститут іноземних мов

Факультет англійської мови; спеціальність: англійська, іспанська мови, Горлівка
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

2008-2010 - Курси ділової англійської мови (English Business Course; Advanced Level) ГДПІІМ

Дополнительное образование и сертификаты

Курси «Офіс-менеджер+користувач ПК», навчальний центр «Навігатор»

2012

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS Office

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — продвинутый
• Испанский — средний

Дополнительная информация

Личные качества: целеустремленность, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, трудолюбие, умение работать в команде.