Ирина

РЕЗЮМЕ
Моцна Ірина Миколаївна
Дата народження: 24 жовтня 1989
Місто: Хмельницький
Сімейний стан: Одружена, є дитина
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Мета
Шукаю посаду менеджера з продажу, адміністратора або оператора, де зможу реалізувати свій багаторічний досвід у сфері продажів, обслуговування клієнтів та ефективних комунікацій.
Освіта
2005–2008
Хмельницьке базове медичне училище
Спеціальність: фельдшер
Досвід роботи
• 2022–2025
• Менеджер з продажу килимового покриття, Dream Carpet
• Консультація клієнтів у шоурумі та дистанційно
• Телефонні переговори з клієнтами та партнерами
• Листування з клієнтами через месенджери, електронну пошту
• Повний супровід клієнтів: від першого звернення до доставки продукції
• 2020–2022
• Менеджер з продажу нерухомості, АН «Твоя Нерухомість»
• Продаж об'єктів первинного та вторинного ринку
• Організація показів, ведення перемовин, супровід угод
• Робота з клієнтською базою та CRM-системами
• 2015–2020
• Менеджер з продажу лікарських препаратів та БАДів, компанія LEADEX
• Проведення холодних дзвінків з метою пошуку нових клієнтів
• Презентації продукції, навчання персоналу
• Досягнення високих показників продажів
• Робота з документацією та супровід замовлень
• 2012–2015
• Оператор кол-центру, компанії «Воля», «Вог»
• Консультація абонентів телефоном
• Надання технічної та інформаційної підтримки
• Ведення звітності, робота з базами даних
• 2008–2012
• Адміністратор у сфері розваг
• Організація роботи персоналу
• Контроль якості обслуговування
• Ведення внутрішньої документації та графіків
Навички
• Продажі та обслуговування клієнтів
• Холодні дзвінки, телефонні переговори, ділове листування
• CRM, 1С, MS Office
• Водійське посвідчення категорії B, власне авто
Особисті якості
• Відповідальна та організована
• Комунікабельна, легко знаходжу спільну мову з людьми
• Наполеглива у досягненні результату
• Стресостійка та врівноважена
• Швидко навчаюся, вмію працювати самостійно та в команді
• Маю гарні аналітичні здібності та увагу до деталей