Катерина

РЕЗЮМЕ

Пупич Катерина Віцентіївна

Особиста інформація
Місто проживання: Бориспіль.
Освіта: Вища.
Дата народження: 09.07.1985
Стать: Жіноча.
Сімейний стан: Заміжня, дитина 8 років.
Моб.тел.: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Маю водійські права категорії «В»

Досвід роботи

З 01.10.2021 по 23.02.2025
Фізична особа підприємець.
Онлайн продажі в мережі інтернет дитячих шкарпетково-панчішних виробів.
Співпраця з фабриками України та Туреччини на гуртових умовах, ведення сторінки в інстаграм, продажі. Самостійне ведення ФОП, сплата податків та подання декларацій.

З 11.04.2014 по 20.07.2015
АТ КБ ПриватБанк
Посада: Керівник відділення
Організація роботи відділення: Забезпечення організації роботи відділення, виконання особистих та командних KPI. Підготовка звітності, формування прогнозів та прийняття рiшень, базуючись на аналітичній інформації про показники відділення (дашборди, статистичні сторінки тощо). Забезпечення функціонування, організація наявності рекламної продукції та контролювання чистоти і порядку у відділенні.
Робота з клієнтами: Забезпечення залучення нових клієнтів на комплексне обслуговування в Банк, збільшення клієнтської бази юридичних та фізичних осіб. Збільшення кредитного портфелю юридичних та фізичних осіб. Проведення зустрічей з уповноваженими особами компанії по зарплатним проектам, організація видачі карток на підприємствах. Забезпечення дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів. Забезпечення регулярної комунікації та підтримка стійких відносин з клієнтами з метою виявлення їх потреб і запитів та збереження лояльності до Банку. Регулярна перевірка рівню клієнтської задоволеності, враховування інтересів та зауваження клієнтів, відстоювала позицію Банку в складних, несприятливих ситуаціях.
Управління персоналом відділення: Брала участь у пошуку, підборі та адаптації персоналу в свій підрозділ. Навчала працівників відділення на робочому місці та під час проведення спільних зустрічей з корпоративними клієнтами. Мотивувала, розвивала та оцінювала роботу своїх підлеглих.
Виконання регламентів та процедур: Виконання вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.

З 03.01.2012 по 11.04.2014
АТ КБ ПриватБанк
Посада: Менеджер по обслуговуванню та кредитуванню клієнтів.
Функціональні обов’язки: Продаж банківських продуктів та послуг клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування згідно з встановленими KPI: консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб
Робота з пошуку потенційних клієнтів та робота з постійними клієнтами, направлена на максимальне задоволення їх потреб та підтримку довгострокової співпраці.
Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями Банку.
Виконання завдань та доручень керівника відділення, направлені на виконання поставлених цілей та завдань.
Дотримання вимог щодо стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів, які затверджені Банком.
Виконання вимог щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.

З 28.02.2011 по 03.01.2012
АТ КБ ПриватБанк
Посада: Агент по пенсійній програмі.
Функціональні обов’язки: Співпраця з Пенсійними Фондами міста Києва, продаж банківських продуктів та послуг клієнтам пенсійного віку з урахуванням вимог: консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб.

З 17.12.2009 по 01.03.2010.
Окружна виборча комісія територіального виборчого округу № 64.
Посада: Оператор комп’ютерного набору.
Функціональні обов’язки: Робота в Microsoft Word, Excel, в програмі «Вибори Президента України». Набір протоколів, різноманітних видів актів. Введення в програму «Вибори Президента України» даних про членів окружної виборчої комісії та дільничних виборчих комісій, данні ходу голосування.

З 03.03.2008 по 30.12.2008.
В компанії: ТОВ «Банк Ренесанс Капітал».
Посада: Спеціаліст по документообігу та адмініструванню.
Функціональні обов’язки:
Адміністративні функції: Відповіді на телефонні дзвінки; Відправка та прийом кореспонденції (контакт зі службою доставки, виклик кур’єра, ведення реєстрів відправленої та отриманої кореспонденції).
Документообіг кредитних справ: Отримання актів щоденної звірки та контроль приходу всіх кредитних справ; перевірка кредитних справ на вірність оформлення, наявність всіх документів, підписів, відповідність вимогам банківській процедурі, підготовка документів для відправлення в Центральний Офіс.
Кадрове адміністрування: Ведення списку працівників регіону; контроль вірності заповнення прийому, переводу, звільнення працівників Банку у відповідності з трудовим законодавством, положеннями, внутрішніми процедурами, наказами, прийнятими в Банку; підготовка документів для особистих справ працівників; консультування співробітників Банку по питанням оформлення кадрових документів, норм та вимог трудового законодавства; відправка в Центральний Офіс комплекту документів, необхідного для прийому працівника на роботу, його звільнення, переводу на іншу посаду чи зміну окладу; підготовка документів по відпусткам; своєчасне оформлення і відправка лікарняних листів; відмітки в посвідченні про відрядження.

З 25.07.2007 по 03.03.2008.
В компанії: ТОВ «Банк Ренессанс Капитал».
Посада: Кредитний спеціаліст.
Функціональні обов’язки:
Залучення клієнтів в торговому залі, кредитній зоні; оформлення кредитних заявок в повній відповідності з внутрішніми правилами і процедурами; інформування клієнтів Банку по всім питанням, пов’язаним з оформленням та оплатою кредиту; співпраця з працівниками магазину по залученню клієнтів; дотримання норм політики безпеки Банку.

Освіта

Навчальний заклад: “РУСТ” Вінницькі обласні бухгалтерські курси.
Дата навчання: березень-червень 2009 р.
Спеціальність: Бухгалтер із знанням 1С: «Бухгалтерія», версія 7.7.

Навчальний заклад: Вінницький соціально-економічний інститут Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна».
Дата закінчення: 07.07.2007.
Спеціальність: Документознавство та інформаційна діяльність.

Іноземні мови та комп’ютерні навики
Англійська мова: Розмовний
Українська мова: Вільно володію

Рівень володіння комп’ютером: впевнений користувач.
Комп’ютерні навички: Microsoft Word, Excel, Power Point, 1С: “Бухгалтерія”, версія 7.7., робота в Internet.
Додаткова інформація
Відомості: Особисті якості: Комунікабельна, пунктуальність, акуратність, ініціативність, уважність. Легко навчаюсь (швидко засвоюю нові знання, навики), енергійна.

Хобі: Інтереси: цікавлюсь психологією людини, спорт (біг, фізичні навантаження), читання, в»язання.