Личные данные скрыты

Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Організатор з постачання продуктів харчування

с 07.2023 по 01.2024 (6 месяцев)
ТОВ "АТОМСЕРВІС", Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Моніторинг наявності та своєчасності отримання замовлень.
Аналіз отриманих замовлень та формування загального замовлення для забезпеченості складу необхідними продуктами харчування. Відстеження своєчасності та якості поставок продуктів на склад. Аналіз обертаємості товарів на складі.
Вигрузка та обробка пула замовлень на певний період. Розподіл замовлень на групи – товар, що швидко псується (молочні та ковбасні вироби, овочі, фрукти) та складська група (бакалія, консервація, заморозка).
Формування та відправка окремих замовлень на прямих постачальників. Формування збіркових відомостей для збирання складського товару. Перевірка зібраного замовлення.
Моніторинг якості прямих поставок, узгодження та координація дати поставки, формування звітності.
Спілкування з замовниками щодо можливості заміни товару, що постачається зі складу, створення домовленостей по даті постачання, вирішення конфліктних ситуацій.

Менеджер (управитель) з постачання

с 10.2022 по 07.2023 (9 месяцев)
ТОВ "РЕКТАН", Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Моніторинг наявності та своєчасності отримання замовлень.
Аналіз отриманих замовлень та формування загального замовлення для забезпеченості складу необхідними продуктами харчування. Відстеження своєчасності та якості поставок продуктів на склад.
Вигрузка та обробка пула замовлень на певний період. Розподіл замовлень на групи – товар, що швидко псується (молочні та ковбасні вироби, овочі, фрукти) та складська група (бакалія, консервація, заморозка).
Формування та відправка окремих замовлень на прямих постачальників. Формування збіркових відомостей для збирання складського товару. Перевірка зібраного замовлення.
Моніторинг якості прямих поставок, узгодження та координація дати поставки, формування звітності.
Спілкування з замовниками щодо можливості заміни товару, що постачається зі складу, створення домовленостей по даті постачання, вирішення конфліктних ситуацій.

Ведущий менеджер по организации консультативных услуг

с 11.2014 по 04.2022 (7 лет 5 месяцев)
КЦ Гран, Kherson (Реализация широкого спектра проектов для внешних заказчиков (outsourcing).)

Организация работы по предоставлению телекомукационных услуг, формирование проектной команды.
- Организация рабочего процесса (правила, отчетность, системы взаимодействия);
- Запуск новых проектов. Анализ поставленной задачи, подготовка crm для обзвона или приема звонков, работа с проектной информацией (изучение материала, корректировка, обучение супервайзеров и сотрудников контроля качества, изложение проектной информации для операторов в виде скриптов, формирование программы обучения операторов), создание тех.задания для отчетности, аналитика объема нового проекта и расчет ресурсов.
- Коммуникация с проектной командой (почта, чаты в месенджерах);
- Постановка задач, мониторинг выполнения показателей, аналитика процессов, мотивация команды;
- Оптимизация работы команды, совершенствование действующих алгоритмов и процессов;
- Обозначение ключевых моментов, касающихся контроля качества обслуживания, организация контроля качества работы сотрудников;
- Обучение рядовых сотрудников основам работы, отработка полученных знаний на практике;
- Обучение управляющего персонала среднего звена.

Диспетчер

с 06.2014 по 11.2014 (5 месяцев)
Такси "Любимое" (Транспорт, логистика)

Оформление заявок по вызову такси по Украине и Крыму. Работа с клиентами, с адресной базой, консультация по услугам и тарифам, решение конфликтных ситуаций. Отслеживание выполнения заказа.

Администратор

с 11.2005 по 07.2014 (8 лет 8 месяцев)
ЧП (Мелкие бытовые услуги населению)

Работа с клиентами - проведение предварительных консультаций клиентов по телефону, разъяснение по предоставляемым услугам, ценам, гарантиям и оплате, прием заявок на выполнение работ, решение конфликтный ситуаций, ведение существующей базы клиентов.
Работа с персоналом - координация и расчет рабочего времени персонала, распределение обязанностей, контроль за выполнением задания, контроль оплаты.
Работа с выручкой, выплата зарплаты.
Работа с электронной почтой и Интернет, оперативный поиск необходимой информации в Интернет.

Администратор компьютерного зала

с 05.2003 по 11.2005 (2 года 6 месяцев)
ЧП (Предоставление компьютерных услуг)

- консультации клиентов по вопросам работы в Интернет и играм;
- посадка, регистрация клиентов при помощи программы учёта времени
- расчет клиентов за время пользования ПК и трафик;
- обслуживание офисной техники;
- порядок в клубе;
- набор текста, распечатка;
- по желанию написание курсовых работ и рефератов, перевод текстов.

Продавец-консультант

с 01.2001 по 04.2003 (2 года 3 месяца)
ЧП Платан (Отдел по розничной торговле (продажа компьютерных СD-дисков, фото-товары, косметика, бытовая химия)

Консультации покупателей, заказ, приемка, учет товара.
Расчет с покупателями, сдача выручки.

Продавец-консультант

с 06.1997 по 01.2001 (3 года 7 месяцев)
КПКП «Фогос» (Розничная торговля тканями и фурнитурой)

Работа в торговом зале с клиентами:
- консультация по виду, качеству, составу ткани
- помощь при расчете необходимого количества ткани
- помощь в выборе и расчете необходимых дополнительных материалов
- помощь в выборе фурнитуры
- отпуск мерного и штучного товара
- консультация по уходу за готовыми изделиями.
Работа с кассовым аппаратом:
- программирование артикулов и цен
- расчет с клиентом
- сдача выручки.
Работа с товарными запасами:
- приемка товара, перемер, оприходование
- учет движения товара, пополнение товарных запасов
- проведение текущего или внеочередного переучета.

Образование

Херсонский коммерческий техникум

Товароведение непродовольственных товаров, товаровед-организатор, Херсон
Среднее специальное, с 1991 по 1993 (1 год 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Курс по программе Эффективное управление персоналом

2018, 2 мес.

Курс Професія HR-Manager 7.0

2 міс

Тренінг "Єдина громада" в рамках проекту "Єднання заради дії" за підтримки IREX

24 години

Тренінг "Воркшоп ідей" в рамках проекту "Єднання заради дії" за підтримки IREX

24 години

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

К моим личностным качествам относятся:
- желание работать, пунктуальность;
- умение обучать и обучаться, способность к быстрому усвоению новой информации;
- умение сосредотачиваться на главном и принимать необходимые решения;
- умение организовывать людей для выполнения поставленных задач;
- стабильность психологического состояния и настроения;
- стрессоустойчивость;
- стремление к повышению профессионального уровня, профессиональному росту и самосовершенствованию;
- коммуникабельность, грамотная речь, приятная внешность.