Денис

Денис Сковоронок

Місто: Львів (готовність до повної зайнятості)

Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

LinkedIn: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Про себе Енергійний, організований та клієнтоорієнтований спеціаліст із досвідом
роботи в міжнародній комунікації та управлінні проєктами. Маю впевнені
навички вирішення кризових ситуацій, легко знаходжу спільну мову з
різними людьми та володію розмовною англійською мовою на високому
рівні (B2). Шукаю динамічну роботу в ресторанній сфері, де зможу
забезпечити високий рівень сервісу, координувати роботу команди або
дарувати гостям найкращі враження від візиту. Стійкий до стресу, швидко
навчаюся та вмію працювати в режимі багатозадачності.

Ключові навички та Сервіс та комунікація: Вміння створювати приємну атмосферу, грамотна мова,
компетенції емпатія та індивідуальний підхід до кожного гостя.

Кризовий менеджмент: Вміння швидко приймати рішення у стресових ситуаціях
(незадоволений гість, форс-мажор на кухні тощо).

Організованість: Чітке дотримання касової дисципліни, вміння працювати з
програмами обліку (швидко опаную r-keeper / Poster).

Управління командою (для адміна): Досвід постановки задач, контролю
виконання та мотивації людей.

Знання мов Українська: Рідна
Англійська: B2 (Upper-Intermediate)
Німецька: А2(Pre-Intermediate/Learning).

Досвід роботи: 1.Customer Support & Communication Specialist (Досвід роботи з ринком
США)

Березень 2026 — Травень 2026

● Вів пряму щоденну комунікацію з іноземними клієнтами, вирішував
нестандартні запити та проблемні кейси у телефонному та текстовому
форматах.
● Працював у режимі високого потоку звернень, зберігаючи
тайм-менеджмент та індивідуальний підхід до кожного клієнта.
 2. Technical / Product Lead (Університетський IoT-проєкт)

Жовтень 2024 — Травень 2025

● Організував та координував роботу команди з розробки технічного
продукту.
● Успішно ставив завдання, контролював дедлайни, збирав фідбек від
користувачів та презентував фінальний результат комісії..

Освіта
Національний університет Львівська Політехніка

2024 – 2028 (Навчаюся наразі, графік повністю адаптований під роботу,
готовий до повноцінних змін).

● Комп'ютерні науки та Інтернет речей (Бакалавр)

Сертифікати та курси
● Сертифікат з логістики — GOL (Квітень 2026 – Червень 2026 ).