Orest

ОРЕСТ ГНАТИНА
Львівська обл. | [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)| [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») |

СПЕЦІАЛІСТ ІЗ ПРОДАЖУ АВТОЗАПЧАСТИН
Орієнтований на клієнта спеціаліст із понад 18-річним досвідом у сфері продажу автозапчастин для вантажних автомобілів і сервісного обслуговування. Маю підтверджений досвід роботи з програмним забезпеченням, ідентифікацією запчастин, гарантійним обслуговуванням, продажем техніки та післяпродажною підтримкою. Володію навичками збільшення обсягів продажів, відкриття нових філій і побудови довгострокових відносин із клієнтами. Маю досвід роботи з брендами Kenworth, DAF, Iveco, Volvo, Paccar, CAT, Cummins та іншими.

ОСНОВНІ КВАЛІФІКАЦІЇ
• Досвід у продажах автомобілів та вантажної техніки (Automotive / New Truck Sales)
• Знання OEM-програм: TecDoc, Paccard/DAF, Kenworth, Parts Rapido, Iveco, Scania, Volvo, Renault, MAN, Mercedes
• CRM і управління запасами: Terrasoft, Agis, MS Office
• Управління відносинами з клієнтами та післяпродажна підтримка
• Досягнення: збільшив утричі продажі мастил, акумуляторів, гальмівних колодок та оригінальних запчастин; відкрив нову філію (Ibeson Components, 2015–2020)
• Володіння мовами: англійська, французька, польська, українська
• Корисні навички: робота в команді, вирішення проблем, тайм-менеджмент, ефективна комунікація

ДОСВІД РОБОТИ
Представник із продажу запчастин — Kenworth Truck Centres, Торонто, Онтаріо
Травень 2025 – теперішній час
• Робота з OEM-програмами Kenworth для ідентифікації та продажу запчастин.
• Консультування клієнтів щодо компонентів і технічного обслуговування.
• Обробка гарантійних заяв і повернень.
• Співпраця з сервісними та торговими відділами для підвищення ефективності роботи.
Менеджер із продажу запчастин — TES Trucks (офіційний дилер DAF/Paccar)
Серпень 2022 – Листопад 2023
• Допомога клієнтам у підборі правильних запчастин і аксесуарів.
• Комунікація з центральним офісом DAF/Paccar у Нідерландах.
• Швидке вирішення питань клієнтів і підтримка довгострокових відносин.
Досягнення:
• Збільшив удвічі обсяги продажу мастил, акумуляторів, гальмівних колодок та інших запчастин.
• Впровадив бонусну систему для мотивації команди.
• Скоротив терміни доставки та підвищив ефективність обробки замовлень.
Торгівельний представник, автозапчастини — Inter Cars, Львів, Україна
Лютий 2018 – Серпень 2022
• Продаж вантажних і легкових автозапчастин клієнтам і компаніям.
• Аналіз потреб клієнтів і пропозиція оптимальних рішень.
• Розвиток і підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
Консультант із сервісу та запчастин — Iveco Dealership, Львів, Україна
Січень 2005 – Грудень 2009
• Продаж запчастин, технічне обслуговування, гарантійна обробка.
• Ведення гарантійної документації, взаємодія з постачальниками.
• Консультування клієнтів і сервісних команд щодо вибору запчастин.
Ibeson Components, Львів, Україна
2015 – 2020
• Відкрив нову філію з нуля, налагодив співпрацю з новими клієнтами.
• Потроїв продажі завдяки ефективному управлінню клієнтською базою.
• Забезпечував технічну підтримку ключових клієнтів.

ІНШИЙ ДОСВІД
Оператор машин — Nuances M.J., Сорель-Трасі, Квебек
Січень 2024 – Травень 2025
• Робота на виробничій лінії, забезпечення якості та ефективності процесу.
Помічник покрівельника — будівельна компанія, Онтаріо
2025
• Допомога при монтажі покрівель і підготовці робочого майданчика.
• Переміщення матеріалів, дотримання правил безпеки.

ОСВІТА ТА ДОДАТКОВІ СЕРТИФІКАТИ
Львівський державний університет, Львів, Україна
Спеціаліст, Географія — 1995–2000
Centre de formation professionnelle, Монреаль, Квебек
Сертифікат з французької мови (рівень 5/10) — 2024
Короткострокові технічні курси:
• Представництво DAF, Iveco — Львів, 2022
• Курси виробників запчастин Rueville, Federal Mogul, LUK — Львів, 2021
• Курси з обладнання для СТО — Київ, 2019
• Курси з продажів — Львів, 2023