Oлександр

Карпенко Олександр
Координатор / Менеджер проєктів розвитку та гуманітарних ініціатив

Суми, Україна | тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Професійний профіль
Координатор і менеджер із понад 8-річним досвідом організації команд,
управління процесами та взаємодії з громадами. Маю досвід роботи у
міжнародних і національних проєктах, зокрема у БФ «Право на захист», де
займався моніторингом ситуації в громадах, організацією видачі гуманітарної
допомоги та підготовкою аналітичних звітів. Моя мотивація має особистий
характер: моя дитина здобула інвалідність через війну, тому я прагну допомагати
іншим дітям і родинам, які постраждали. На початку війни співпрацював із
македонською фармкомпанією Alkaloid, організовуючи безкоштовну доставку
ліків у дитячі лікарні. Сам є внутрішньо переміщеною особою, тому добре розумію
проблеми цієї категорії населення і прагну застосовувати свій досвід для розвитку
місцевих громад.

Ключові компетенції
• Координація гуманітарних і проєктних активностей у громадах
• Взаємодія з органами місцевого самоврядування та громадськими
організаціями
• Моніторинг, збір і аналіз даних, підготовка звітності
• Організація логістики, польових візитів і заходів
• Робота з проєктною документацією та меморандумами
• Управління командами, коучинг, адаптація персоналу Фасилітація зустрічей
і комунікація зі стейкхолдерами
• Висока відповідальність, емпатія та стресостійкість

Досвід роботи
• Team Leader Support | Mobistream | Бер 2024 – Травень 2026

Моніторинг результатів роботи команди, оцінка KPI, координація процесів і
налагодження комунікації. Управління змінами, пошук та найм менеджерів
Впровадження та тестування нових продуктів , збір аналітики для удосконалення
робочих процессів.

• Спеціаліст з моніторингу | БФ «Право на захист» | Жов 2022 – Бер 2024

Польовий моніторинг у громадах Сумської області, взаємодія з місцевими
адміністраціями, старостами. Організація видачі гуманітарної допомоги,
підготовка аналітичних звітів, участь у розробці документації для донорів. Збір
данних для подальшої співпраці з ОМС.
• Керівник контакт-центру | ФОП | Тра 2021 – Гру 2021

Організація контакт-центру з нуля, адаптація менеджерів, контроль якості
комунікацій, аналітика ефективності. Доведення КЦ до самостійно існуючого
проекту

• Керівник IT-проєкту підтримки | Mobistream | Сер 2019 – Чер 2021

Управління командою (25 осіб), планування задач, аналітика ринку, підготовка
звітів, фасилітація брейнштормів.

• Керівник відділу продажу та підтримки | RGK.mobile | Жов 2015 – Сер 2019

Контроль менеджерів, підготовка звітів, аналіз ефективності, управління CRM-
процесами.

Волонтерський досвід
ІТ-Army of Ukraine | Січ 2022 – Жов 2022
Координація допомоги дитячим лікарням м. Суми, логістика доставки ліків,
співпраця з македонською фармкомпанією Alkaloid. Допомога місцевим
підрозділам територіальної оборони та участь у захисті області.

Освіта та сертифікати
• Сумський національний аграрний університет — Менеджмент (2006)
• IAMPM Project Manager (2020)
• IAMPM Product Manager (2021)
• Google Digital Marketing Certification (2022)

Володіння мовами
• Українська — вільно
• Англійська — середній рівень
• Хорватська — середній рівень
• Македонська — вище середнього

Додаткова інформація
Водійське посвідчення кат. B. ВПО. Маю відстрочку від ТЦК. Готовність до
відряджень і роботи у польових умовах.