Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16655593/

Опыт работы

Менеджер з продажу / керівник відділу контролю якості

с 02.2024 по наст. время (2 года 7 месяцев)
Жіночий одяг, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* робота з клієнтами в переписці
* обробка замовлень
* контроль якості продукції
* вирішення спірних ситуацій
* комунікація з клієнтами та відділом продажів
* контроль дотримання стандартів якості

Адміністратор салону краси

с 08.2023 по 01.2024 (6 месяцев)
Queen Angel, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

* запис клієнтів та ведення графіку майстрів
* контроль роботи персоналу
* робота з касою та терміналом
* ведення клієнтської бази
* продаж послуг та домашнього догляду
* створення високого рівня сервісу

Адміністратор салону краси

с 04.2022 по 08.2023 (1 год 5 месяцев)
Belle, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

* телефонні консультації та запис клієнтів
* нагадування про візити (месенджери / дзвінки)
* координація щоденної роботи салону
* вирішення організаційних питань
* контроль якості обслуговування клієнтів
* підтримання чистоти, порядку та готовності робочих зон
* створення комфортної атмосфери для клієнтів (зона очікування, сервіс)

Адміністратор фітнес-клубу

с 10.2021 по 04.2022 (7 месяцев)
Blast, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

* запис клієнтів на тренування та ведення розкладу
* координація роботи тренерів і графіку занять
* оформлення абонементів та робота з клієнтською базою
* продаж послуг клубу та консультація клієнтів
* комунікація з клієнтами (офлайн / телефон / месенджери)
* ведення фінансових операцій (прийом оплат, видача чеків)
* видача заробітної плати тренерам та ведення внутрішніх розрахунків

Образование

ДІІТ

Організація перевезень і управління на залізничному транспорті, Дніпро
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Знания и навыки

• Організованість
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Доброзичливість
• Чесність

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Бажано працювати у другій половині дня.


Про себе :
Досвідчений спеціаліст у сфері клієнтського сервісу, адміністрування та продажів.
Маю досвід роботи з клієнтами в переписці та особистій комунікації, вмію супроводжувати клієнта на всіх етапах обслуговування, вирішувати організаційні питання та працювати в режимі багатозадачності,ведення Instagram / месенджерів

Швидко навчаюсь, відповідальна, орієнтована на результат та якість сервісу, дуже полюбляю спорт та цікавлюсь цім напрямком.
Розглядаю тільки віддалений формат роботи-менеджер по переписці / менеджер Instagram / онлайн-менеджер / робота з клієнтами.
Офіси та подібні організації, прохання не турбувати !