Личные данные скрыты

КАМІНСЬКА ТЕТЯНА ПЕТРІВНА
Адміністратор / Адміністратор відділу продажу, сервісу / Секретар / Помічник керівника / Офіс-менеджер
📍 Київська обл., м. Бориспіль
📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
✉️ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адміністратор з багаторічним досвідом у документообігу, офіс-адмініструванні та роботі з клієнтами, включаючи досвід в офіційному автодилерському центрі. Володію навичками організації роботи автосалону, первинної взаємодії з клієнтами, супроводу продажів і сервісу, роботи з 1С та дилерською документацією. Орієнтована на високі стандарти сервісу преміум-брендів, точність та увагу до деталей.

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ “ВІДІ ЮНІКОМЕРС”
Адміністратор відділу продажу / Адміністратор відділу сервісу
Листопад 2025 – теперішній час
• Зустріч та первинне консультування клієнтів автосалону відповідно до стандартів дилера
• Координація клієнтів між відділами продажу, сервісу та виробництва
• Підготовка документів для видачі автомобілів (договори, рахунки, акти огляду)
• Реалізація автомобілів через АРМ Торгівля
• Внесення договорів та фінансових документів у 1С
• Ведення та контроль Журналу звернень клієнтів
• Актуалізація графіків виробництва та видачі автомобілів
• Підготовка автосалону до роботи, контроль зовнішнього вигляду шоуруму протягом дня
• Формування внутрішніх звітів для керівництва
Результат: стабільна якість клієнтського сервісу, коректний документообіг, позитивний зворотний зв’язок від клієнтів.

ТОВ “AQWADSERVICES” (машинобудування, м. Бориспіль)
Адміністратор документообігу / Офіс-адміністратор
Серпень 2022 – Жовтень 2025
• Прийом, реєстрація та систематизація вхідної та вихідної кореспонденції (паперової та електронної)
• Внесення документів у журнали обліку, фіксація резолюцій керівництва
• Передача документів відповідальним виконавцям, контроль строків виконання
• Підготовка та відправлення вихідної кореспонденції, службових листів і заявок
• Координація внутрішніх процесів між підрозділами компанії
• Забезпечення життєдіяльності офісу, організація робочого простору
• Організація нарад, ділових зустрічей, прийом відвідувачів
• Ведення обліку матеріальних цінностей
• Підготовка статистичних та аналітичних звітів з документообігу
• Комунікація з клієнтами та партнерами з адміністративних питань
Результат: впорядкований документообіг, дотримання строків виконання, безперебійна робота офісу.

Державна прикордонна служба України (м. Бориспіль)
Секретар тендерного комітету / Відповідальний виконавець
Квітень 2019 – Лютий 2022
• Підготовка та оформлення тендерної документації
• Робота з системою Prozorro
• Ведення внутрішнього та електронного документообігу (СЕД)
• Підготовка наказів, договорів, звітів
• Робота з конфіденційною інформацією

ОСВІТА
🎓 Київський національний університет ім. Т. Шевченка
Магістр, географічний факультет (диплом з відзнакою) — 2008–2014
🎓 Український державний університет міжнародної торгівлі та фінансів
Бакалавр, економічний факультет — 2008–2013

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Адміністрування автосалону та офісу
• Клієнтський сервіс (front desk)
• 1С, АРМ Торгівля
• Документообіг, звітність
• Microsoft Office, Google Docs
• Робота з клієнтськими зверненнями
• Багатозадачність, контроль строків

МОВИ
• Українська — вільно
• Англійська — середній рівень

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Орієнтація на клієнта
• Високий рівень відповідальності
• Стресостійкість
• Уважність до деталей
• Швидка адаптація до стандартів компанії