Людмила

Резюме__________
ОСОБИСТІ ДАНІ

ПРОФІЛЬ
Sales Strategy Leader понад 15 років досвіду у B2B, B2C, B2G продажах, організаційному розвитку та управлінні командами 100+ осіб. Експерт у побудові відділів «з нуля», управлінні віддаленими та офісними командами з продажів, в тому числі торгові представники, колл-центр, менеджер з активних продажів (холодні дзвінки та входи), менеджер з сервісного обслуговування, впровадженні CRM, розробці KPI, мотиваційних систем, стратегій росту та трансформації бізнесу. Успішно реалізувала понад 10 проєктів з відкриття точок продажу, оптимізації бізнес-процесів, запуску нових напрямків. Володію глибокими знаннями в управлінні персоналом, коучингу, навчанні та розвитку лідерів. Орієнтована на результат, ефективність і довгострокову цінність для компанії. Шукаю роботу керівника у стабільній компанії з можливістю отримання нових знань.

ДОСВІД РОБОТИ

ОСВІТА ТА КВАЛІФІКАЦІЯ
2003 – 2008

2006 – по теперешній
час

Менеджер-економіст, факультет Менеджменту, ДУІКТ
Написання дипломної роботи на базі підприємства ТОВ «Крок-ТТЦ» (найбільший сервісний центр в Україні) щодо покращення обслуговування населення і впровадження системи продажів.

Тренінги та семінари. Школа навчання персональної ефективності. Тренінги на базі НаУКМА (KMBS)
Безліч тренінгів по особистому і професіональному росту. Продажі, Мотивація – монетарна та немонетарна, Ефективність, Управління персоналом, Система обслуговування 2.0, Першокласний сервіс, Створення конкурентоспроможності компанії, Лідерство, Тайм-Менеджмент, Стратегія, Маркетинг та продажі, Кон’юнктура ринку, Емоційний інтелект, Ефективні переговори, Публічні виступи, Спіральне лідерство, Зворотній зв’язок та комунікація в управлінні, Системне мислення, 8 сходинок управлінської майстерності, Управлінська боротьба, Бізнес-конструктор