Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Комерційний директор

с 08.2021 по наст. время (5 лет)

Атмосферна школа | Україна

Онлайн-освіта (EdTech)

Комерційний директор / Директор з маркетингу (Acting CMO)
11.2023 – теперішній час

Комерційний директор
01.2023 – 11.2023

Керівник відділу продажу
08.2021 – 01.2023


Ключові зони відповідальності

•Побудова та масштабування комерційної функції компанії з нуля: sales, customer success, marketing.
•Управління end-to-end клієнтським шляхом та зростанням виручки.
•Формування та реалізація комерційної та маркетингової стратегії компанії.
•Впровадження CRM, IP-телефонії та управлінської аналітики.
•Фінансово-маркетинговий аналіз та управління метриками:
ROMI, CAC, LTV, ARPU, CPL, plan/fact.
•Формування та контроль бюджетів комерційного департаменту та маркетингу.
•Розробка та оптимізація KPI-системи для відділів продажу, маркетингу та супроводу.
•Ціноутворення та продуктовий портфель: створення, масштабування, акційні та спеціальні пропозиції.
•Запуск нових продуктів та освітніх рішень: від ідеї до комерційного запуску.
•Аналіз ринку EdTech та конкурентного середовища (Україна та міжнародні ринки).
•Розвиток B2B-напрямку та робота з ключовими клієнтами.
•Управління маркетинговими та комунікаційними підрядниками
(Banda Agency, Promodo, Idealers тощо).
•Побудова системи навчання, контролю якості та масштабування команд.
•Представництво компанії на івентах, виставках, публічних заходах, панельних дискусіях та вебінарах

Ключові результати на посаді

•Зростання клієнтської бази у 9 разів за перші 6 місяців та подальше стабільне масштабування.
•Побудовано повноцінний end-to-end комерційний блок (sales, marketing, customer success, quality, training).
•Збільшено LTV клієнта на 56%.
•Конверсія продажів зросла у 4 рази.
•Розширено продуктову лінійку у 2 рази.
•Середній чек зріс на 60%.
•Загальний дохід компанії +50% з результатами за 23/24 роки від незалежних джерел можна ознайомитись за посиланням
https://forbes.ua/news/maup-u-topi-skilki-zaroblyayut-privatni-universiteti-ta-shkoli-v-ukraini-reyting-25092025-32871
•Впроваджено автоматизований відділ контролю якості на базі ШІ:
•збільшено обсяг прослуховувань клієнтських розмов у 4 рази без розширення команди;
•налагоджено збір та агрегацію аналітичних даних для відділів маркетингу та продажу
•Комунікаційна кампанія 2024 року відзначена Banda Agency як номінант Effie Awards Ukraine.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2020 по 05.2021 (9 месяцев)
Твоя логістика, Одеса (Транспорт, логістика)

•Управління повним клієнтським циклом у міжнародній логістиці: від формування комерційної пропозиції до виконання зобов’язань і сервісу.
•Ведення портфеля 30+ активних клієнтів та розвиток довгострокових партнерських відносин.
•Робота з CRM та фінансовими системами (1С) для управління угодами, клієнтською базою та аналітикою продажів.
•Фінансовий аналіз партнерів і угод (маржинальність, ризики, платоспроможність) з метою оптимізації цінових і клієнтських пропозицій.
•Формування управлінської звітності відділу продажу (plan/fact, ефективність угод).
•Координація з операційними та фінансовими підрозділами для забезпечення якості сервісу та виконання контрактів

Ключові результати / Impact
•Забезпечено стабільне управління портфелем 30+ клієнтів у сегменті міжнародної логістики.
•Підвищено прибутковість угод завдяки фінансовому аналізу партнерів і умов контрактів.
•Покращено прозорість та ефективність продажів через впровадження CRM і регулярний аналіз plan/fact.

Спеціаліст з права

с 05.2019 по 10.2019 (6 месяцев)
Верховна Рада України, Київ (Державні організації)

Основні обов’язки:
• Організація роботи комітету, включно з плануванням та проведенням засідань і круглих столів підтримки стратегічних ініціатив.
• Підготовка та проведення презентацій і публічних заходів для внутрішніх та зовнішніх стейкхолдерів.
• Координація роботи з архівами даних та їх аналіз для формування рекомендацій та пропозицій.
• Аналітичний огляд та підготовка пропозицій правок до законопроєктів та нормативно-правових документів.
• Забезпечення взаємодії з партнерами, органами влади та громадськими організаціями.

Ключові досягнення:
• Успішно організовано та проведено презентацію Всеукраїнської кампанії «Діджиталізація спорту» за участю Володимира Кличка, на якій презентовано онлайн-платформу Mixsport — всеукраїнський спортивний портал з інформацією для федерацій, клубів, тренерів та спортсменів, що отримав широку підтримку серед представників спортивної спільноти та ЗМІ.
Детально: https://mixsport.pro/blog/didzitalizacia-sporta-vladimir-klicko-prezentoval-vseukrainskij-portal-mixsport

• Забезпечено ефективну роботу комітету в напрямку розвитку спортивної інфраструктури й цифровізації спорту через організацію круглих столів та стратегічних презентацій.

Керівник відділу продажу

с 04.2019 по 09.2020 (1 год 6 месяцев)
Green Balance, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

•Управління відділом продажу та суміжними функціями (контроль якості, освітній напрямок).
•Побудова та розвиток системи навчання персоналу і підвищення ефективності команд.
•Розробка та впровадження KPI-системи та управління ключовими показниками.
•Формування планів продажів і контроль досягнення стратегічних цілей.
•Аналітика та оптимізація процесів продажу на основі даних.
•Запуск нових продуктів і реструктуризація процесів контролю якості та навчання.

Ключові досягнення
•Запущено нову продуктову лінійку, що забезпечило зростання продажів у 2 рази за 6 місяців.
•Реструктуризовано відділи контролю якості та навчання, підвищено продуктивність і знижено відтік нових співробітників.
•Впроваджено KPI-систему продажів, що підвищило результативність команди.
•Побудовано систему регулярного навчання, яка дала +10% до конверсії продажів.

Менеджер з продажу

с 02.2016 по 07.2019 (3 года 6 месяцев)
Everad, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Основні обов’язки:
• Управління клієнтською базою та ключовими клієнтами, продаж та супровід угод.
• Тестування та оптимізація нових воронок продажу для підвищення конверсії.
• Впровадження нових продуктів компанії та їх інтеграція у процеси продажу.
• Розробка та впровадження ефективних скриптів продажу для команди.

Ключові досягнення:
• Успішно впроваджено 10+ нових продуктів на ринок та створено відповідні скрипти продажу.
• Розроблено і протестовано нові воронки продажу, що збільшили ефективність конверсії команди на 15%.
• Оптимізовано процес супроводу клієнтів, підвищено задоволеність клієнтів та додаткові продажі.

Образование

Національна академія державного управління при Президентові України

Публічне управління та адміністрування, Київ
Высшее, с 2018 по 2019 (1 год)

КНЕУ ім. В. Гетьмана

Психології та педагогіки, Київ
Высшее, с 2015 по 2018 (3 года)

КНЕУ ім. В.Гетьмана

Економіка та управління, економіка підприємства, Київ
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Пройшов навчання за програмою підготовки фахівців з питань ТОРГІВЛІ ЦІННИМИ ПАПЕРАМИ. КНЕУ ім. В. Гетьмана

2018, 2 роки

Курс "Стратегічний маркетинг" від Laba

2024, 3 місяці

"Етика фахівця з фінансів та інвестицій" створений Асоціацією інвестиційних професіоналів CFA Society Ukraine

2025, 1 місяць

«Корупція-off: як боротися з корупційними ризиками у вищій освіті» Асоціації юридичних клінік України

2025, 1 місяць

«Про дистанційний та змішаний формати навчання» для педагогів та керівників закладів ПТО

2025, 3 місяці

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• CRM
• MS Power BI
• Google Analytics
• User ChatGPT

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

•Кандидат у майстри спорту з кікбоксингу.
•Регулярно займаюсь великим тенісом та падл тенісом
•Активно вдосконалюю англійську мову.
•Проходжу додаткове навчання з впровадження ШІ в бізнес-процеси (автоматизація, аналітика, підвищення ефективності команд).