Олександра

Яковчук Олександра Олександрівна
АДМІНІСТРАТОР / МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
Місто: Київ Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адміністратор та менеджер з продажу з досвідом у готельній сфері, б’юті-індустрії та продажах. Вмію
працювати з клієнтами, бронюваннями, касою, документацією, персоналом та замовленнями. Впевнено
спілкуюся з клієнтами телефоном і в месенджерах, швидко вирішую організаційні питання та орієнтуюся
на якісний сервіс і результат.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу травень 2026 — липень 2026
Авточохли • Автомобільна промисловість та автобізнес
• Консультування клієнтів та продаж автотоварів.
• Обробка звернень в Instagram, Facebook і месенджерах.
• Прийом та здійснення телефонних дзвінків.
• Оформлення та супровід замовлень, ведення звітності.
Адміністратор листопад 2025 — січень 2026
Villa Vlad • Готелі / ресторани
• Організація бронювань, заселення та виселення гостей.
• Прийом дзвінків і консультування клієнтів.
• Керування персоналом та контроль номерів, котеджів і SPA.
• Координація щоденних організаційних процесів.
Адміністратор липень 2025 — листопад 2025
La Femme • Краса / фітнес / спорт
• Запис і консультація клієнтів, прийом телефонних дзвінків.
• Організація роботи майстрів.
• Робота з касою та розрахунок клієнтів.
• Контроль записів і ведення документації.
Адміністратор квітень 2025 — листопад 2025
Kiev Hostel • Готелі / ресторани
• Бронювання номерів, заселення та виселення гостей.
• Консультування клієнтів телефоном та обробка дзвінків.
• Робота з документами, касою та необхідною документацією.
• Організація і контроль роботи персоналу.
• Закупівля товарів та контроль їх наявності.
• Ведення графіків заселення/виселення та вирішення організаційних питань.

ОСВІТА
Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення — 2022–2025
Додаткові навички: Photoshop, Lightroom, InDesign, HTML/CSS, WordPress та Wix.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Клієнтський сервіс та консультації • Продажі та робота із • Бронювання / поселення /
запереченнями виселення

• Телефонні дзвінки та месенджери • Instagram / Facebook • Каса та розрахунки

• Документація та звітність • Організація роботи персоналу • Контроль номерів / записів /
замовлень

• Закупівлі та контроль залишків • Вирішення організаційних питань

Резюме • Київ 1