Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17037100/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами/Керуючий адміністратор

с 01.2021 по 02.2026 (5 лет 2 месяца)
Sunline, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Організація щоденної роботи салону
Управління записами клієнтів і графіками майстрів
Контроль якості сервісу та клієнтського досвіду
Ведення касової дисципліни та фінансової звітності
Взаємодія з постачальниками та контроль витратних матеріалів

Travel planner/Консультант з індивідуальних подорожей (фриланс)

с 03.2016 по 01.2020 (3 года 11 месяцев)
Sunday travel, Київ (Туризм)

Планування індивідуальних подорожей «під ключ»
Розробка маршрутів (Європа, екзотичні напрямки)
Формування бюджетів, логістики та таймінгів
Консультації клієнтів та супровід на всіх етапах підготовки поїздки

Керівник проєктів з медіа-підтримки та спонсорства

с 01.2008 по 02.2016 (8 лет 2 месяца)
Starlight Media (СТБ, ICTV, Новий канал), Київ (ЗМІ, медіа)

Виконання плану продажів
Проведення зустрічей та переговорів, погодження бюджетів
Розробка індивідуальних комерційних пропозицій
Планування та супровід рекламних кампаній
Контроль розміщення кампаній в ефірі
Контроль документообігу та фінансових надходжень

Фахівець з медіа-підтримки

с 08.2003 по 12.2007 (4 года 5 месяцев)
ICTV, Міжнародна комерційна телерадіокомпанія, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Медіа-підтримка заходів (концерти, фестивалі, кінопрем’єри)
Робота з клієнтами та переговори
Підготовка та погодження медіапланів
Оформлення договорів, контроль виробництва відеоматеріалів
Контроль розміщення кампаній та звітність

Референт Президента/PR менеджер

с 03.2002 по 08.2003 (1 год 6 месяцев)
Радіо Nostalgie, Київ (ЗМІ, медіа)

Координація внутрішніх та зовнішніх потоків комунікації, вирішення нестандартних
ситуацій
Взаємодія зі ЗМІ

Образование

Міжнародний інститут лінгвістики та права

Лінгвістики, Київ
Высшее, с 1995 по 1999 (4 года)

Знания и навыки

• Наполегливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення документації
• Організованість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Користувач 1С
• Старанність
• MS Excel
• Пунктуальність
• Ініціативність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего
• Испанский — начинающий

Дополнительная информация

Досвідчений фахівець з управління проєктами, клієнтським сервісом та продажами з бекграундом у медіа, туризмі та сфері послуг. Понад 15 років досвіду у роботі з клієнтами, плануванні та супроводі проєктів «під ключ», побудові довгострокових партнерських відносин та забезпеченні високого рівня сервісу.

Клієнтоорієнтованість, відповідальність, системне мислення, стресостійкість, дипломатичність, уважність до деталей, орієнтація на результат.

Буду рада розглянути пропозиції, що відповідають моїм критеріям. Шукаю роботу виключно у центрі Києва. Якщо компанія знаходиться в іншому районі, готова обговорити віддалений або гібридний графік. Не розглядаю позиції в сфері активних продажів. Також не цікавить співпраця з компаніями, які пропонують безкоштовне стажування чи мають нестабільні умови оплати праці (шукаю виключно гарантовану та вчасну виплату).