Олена

ОЛЕНА ФЕДЮКЕВИЧ
Керівник із понад 10-річним досвідом управління
адміністративними та експлуатаційними функціями у великих
компаніях.
Фокус — побудова операційних систем, централізація процесів та
ефективне управління витратами.
Трансформую неструктуровані функції у керовану систему з
прогнозованим результатом та прозорим контролем.

ДОСВІД РОБОТИ:
ТОВ «Новус Україна», Директор департаменту експлуатації
2025 - 2026 рік (1 рік)
• Забезпечувала технічну справність та безперебійну роботу
мережі 90+ гіпер- та супермаркетів.

• Керувала департаментом (4 напрямки, 35 співробітників:
експлуатація, енергетика, клінінг, диспетчеризація).

• Забезпечила запуск 5 торгових об’єктів (технічна готовність,
введення в експлуатацію, підключення сервісів).

• Керувала бюджетом 500+ млн грн із фокусом на
оптимізацію витрат та підвищення операційної
Директор адміністративного ефективності.
департаменту/ операційної діяльності
• Трансформувала модель управління витратами
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ (матеріали + роботи) через впровадження тендерної
системи → економія ~3,5 млн грн.
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») • Ініціювала та впровадила пілот комплексного технічного
Київ обстеження (36 об’єктів) → зниження заявок на ремонт на
45%.
ОСВІТА
Вища • Оптимізувала оновлення освітлення (модернізація замість
повної заміни) → економія ~1,5 млн грн.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Управляла операційною та • Вибудувала ефективну взаємодію між клінінгом,
адміністративною функцією операційною функцією та підрядниками → зростання
компанії з бюджетом 500+ млн грн задоволеності внутрішнього клієнта до 80%.
та командою 35+ співробітників.
• Сформувала та захистила річний план ремонтів,
• Забезпечила ефективність витрат модернізації та покращень відповідно до стратегії бізнесу.
через трансформацію підходів до
управління закупки та підрядниками • Оптимізувала процес управління заявками, підвищівши
→ економія ~5 млн грн (тендери, прозорість і контроль виконання.
технічні рішення).
• Перевела роботу департаменту від реактивної моделі
• Реалізувала масштабні («гасіння пожеж») до системного планування та контролю.
інфраструктурні проєкти: запуск 5
торгових об’єктів та створення • Забезпечила прозорість процесів для економічної безпеки
офісного простору з нуля (5 та аудиту.
поверхів, ~5500 м²) без простою
• Перебудувала систему KPI (2 → 4 показники) та
бізнес-процесів.
впровадила квартальне преміювання за стабільні
• Перевела операційну функцію від результати.
реактивної моделі до системного
• Розробила і впровадила регламенти, стандарти та
планування та контролю,
посадові інструкції для всього департаменту.
впровадивши KPI, регламенти та
стандарти управління.
ТОВ «Новус Україна», Керівник адміністративного відділу
2015 – 2025 (9 років)
 • Побудувала та очолила адміністративну функцію компанії
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ (команда 15+), сформувавши єдину модель управління
• Управління адміністративною та офісною інфраструктурою та сервісами.
операційною діяльністю компанії
• Управляла бюджетом 7+ млн грн, оптимізувавши витрати
• Побудова та трансформація на 15–20% через централізацію закупівель і перегляд
бізнес-процесів контрактів.

• Стратегічне бюджетування та • Розробила та впровадила єдину систему документообігу
управління витратами (500+ млн та організаційно-розпорядчої документації.
грн)
• Побудувала централізовану модель управління офісами
• Централізація функцій та → скорочення часу обробки запитів на 30%, усунення
стандартизація процесів операційних збоїв.

• Управління інфраструктурою та • Впровадила системний підхід до роботи з підрядниками
корпоративною нерухомістю (тендери, договори, контроль якості).

• Управління великими командами та • Забезпечила управління офісною інфраструктурою (10
кросфункціональними офісів) — від пошуку/ремонту до запуску та експлуатації
підрозділами без простою (0 downtime).

• Проєктний менеджмент (запуск • Розробила концепцію та реалізувала офісний простір з
об’єктів, офісів, модернізація) нуля (5 поверхів, ~5500 м²): зонування, планування, дизайн,
реалізація та запуск.
• Управління підрядниками, тендерні
процедури та договірна робота • Управляла корпоративною нерухомістю (офіси + 6
квартир): ремонти «під ключ» та експлуатація.
• Розробка політик, регламентів та
системи документообігу • Створила з нуля систему архіву компанії відповідно до
державних вимог.
• Побудова систем контролю, KPI та
операційної ефективності • Впровадила контроль витрат корпоративного таксі (ліміти,
політики).
• Управління командами та
багатофункціональними • Розробила навчальний курс «Основи менеджменту» для
підрозділами внутрішньої бази знань компанії, для підвищення
управлінського рівня лінійних керівників.

ТОВ «СПЕКЛ», Керівник документаційного забезпечення та
контролю
05.2014 – 12.2015

Deluxe cosmetic, м. Київ
Керуючий менеджер
2013-2014

ТОВ «Управлінська компанія», м. Київ
Організатор діловодства
2007-2013

ПРОФЕСІЙНІ ІНСТРУМЕНТИ

SAP, 1С, ServiceDesk, PRENGI, Bitrix24 , Teams, Visio.