Василь

Василь Дмитрович Клічук
Начальник управління організації продажів
Контакти:
• Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• Локація: м. Київ
Професіонал у сфері банківського ритейлу з 25-річним досвідом. Експерт у продажах високоефективних кредитних та карткових продуктів. Маю підтверджений успіх у масштабуванні продажів різних банківських продуктів.
Отримані навики 11 річним досвідом роботи в Банку в напрямку продаж дало мені можливість розуміння:
• Бізнесу – кінцевий результат прибутковості кожної точки;
• КРІ – розробка інструментів для їх досягнення;
• Організація своєї команди до 28 чоловік – чітка постановка задач, мотивація;
• Організація мережі з 201 відділення, 1650 працівників – розробка та доведення всіх необхідних інструментів для досягнення результатів;
• СРМ – аналіз ефективності відпрацювання клієнтської бази;
• Формування баз з пошуку потенційних клієнтів по різним напрямкам;
• Участь в зустрічах щодо залучення потенційних партнерів Банку;
• Формування програми підтримки та супроводження та персоналу;
• Інструменти – розробка та впровадження різноманітних методів продаж;
• Якість обслуговування – робота з клієнтським досвідом, NPS, покращення якості.
Моє кредо – «Не важливо в якій галузі ти працюєш – важливо знати та розуміти як реалізувати успішні продажі». Можна опанувати будь який напрямок та активно його розвивати.
Сильні сторони:
• Product Management: Глибока експертиза в банківських продуктах (від ідеї до масового запуску продаж).
• Innovation: Ініціатор системних змін у продуктах, що призвели до зростання продажів у масштабах всієї країни.
• Technology: Побудова моделей персонального обслуговування.
• Strategic Leadership: Досвід управління великими командами та виведення регіонів на 1-ше місце в рейтингу банку.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ У РОЗДРІБНОМУ БІЗНЕСІ
Напрямок: Беззаставне кредитування
• Кеш-кредити: Завдяки глибокому аналізу ринку та ініціюванню змін у характеристиках продукту, збільшив обсяг продажів у 10 разів. Модернізований продукт був успішно впроваджений у всій системі Ощадбанку.
• Кредитні картки: Провів реструктуризацію функцій продажу, що дозволило регіону вийти на стабільне виконання КРІ та зайняти лідерські позиції.
• Енергоефективність: Організував успішну роботу з кредитування енергоефективних матеріалів, адаптувавши технологію під потреби мережі.
Напрямок: Платіжні картки та Сервісні моделі
• Персональний банкінг: Розробив та впровадив «з нуля» модель персонального обслуговування заможних клієнтів. Проект став еталонним для всієї банківської системи.
• Зарплатні проекти: Маю в минулому успішний досвід запуску масштабних зарплатних проектів (Райффайзен Банк) та побудови агентських мереж для продажу карток (ПриватБанк).
• Якість обслуговування: Отримав 7 кубків за впровадження стандартів якості та інклюзивності у процесах роздрібного обслуговування.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
АТ «Ощадбанк» (Київ та область / Чернівці)
11.2014 — теперішній час (10+ років)
Начальник управління організації продажів роздрібного бізнесу
• Повна відповідальність за організацію роботи мережі у напрямках: кеш-кредити, кредитні картки, іпотека, страхові продукти.
• Аналіз та розробка заходів щодо підвищення ефективності менеджерів роздрібного бізнесу.
• Побудова високоефективної команди (32 підлеглих) та впровадження системи кураторства.
• Результат: Регіон стабільно у ТОП-3 кращих підрозділів України; особисте запрошення на розширене Правління банку за видатні показники.
АТ «Райффайзен Банк»
06.2009 — 10.2014
Регіональний менеджер / Провідний економіст
• Управління групою відділень (роздріб та ММСБ).
• Спеціалізація на залученні пасивів та розвитку карткових портфелів.
АТ «ПриватБанк»
01.2008 — 05.2009
Спеціаліст по кредитним картам
• Створення найбільшої активної агентської мережі регіону (360 агентів), що забезпечувала щоденний приплив нових клієнтів.
ОСВІТА ТА НАВИЧКИ
• Освіта: Вища, Економіка та підприємництва (Чернівецький фінансово-юридичний університет).
• Знання мов: Українська, Румунська (вільно), Англійська (A1).
• Експертні компетенції: Розробка інструментів та алгоритму продажів продуктів, аналіз поведінки клієнтів, управління кредитним ризиком на рівні продуктової лінійки, впровадження CRM-технологій.
Чому я — ідеальний кандидат?
Я володію поєднанням досвіду: я знаю, чого хоче клієнт і як вибудувати технологію його продажу так, щоб отримати 10-кратне зростання. Мій підхід базується на цифрах, знанні ринку та вмінні вести команду до лідерства.