Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17063803/

Опыт работы

Керівник магазину , тренер, наставник

с 06.2018 по 02.2026 (7 лет 9 месяцев)
Компютерний Всесвіт, Жмеринка (Роздрібна торгівля)

• Управління командою, координація роботи магазинів
• Продажі і сервіс, підконтрольні точки з максимальними фокусними показниками
( середній чек , допродаж, послуги)
• Навчання персоналу (продавці та адміністратори)
• KPI та мотивація, перевиконання та сталий рівень в несезонні періоди
• Підготовка та проведення тренінгів або занять в сфері техніки продажів та обслуговування, практики особистого досвіду
• SWOT аналіз
• Формування ефективної команди з орієнтацією на особисті досягнення та результати планових показників
• Дослідження конкурентного середовища
• Підтримка позитивного клімату в команді

Експерт з продажу

с 06.2013 по 05.2018 (5 лет)
Алло, Жмеринка (Роздрібна торгівля)

Продаж техніки та послуг. Неодноразово входила до ТОП-50 продавців мережі, високі показники по аудитам клієнтського сервісу .

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

с 04.2012 по 05.2013 (1 год 2 месяца)
ПриватБанк, Жмеринка (Фінанси, банки, страхування)

• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок

Образование

Вінницький торгово-економічний університет

Економіки та менеджменту, Вінниця
Высшее, с 2006 по 2010 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Техніка продажів.Комплексні продажі. Послуги як окремий продукт.

2014, Київ

Ефективне управління

2019, Львів

Тренер, мистецтво наставника

2019, Львів

Техновсесвіт

2019, Львів

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Користувач 1С
• Користувач Бітрікс24
• Розвиток продажу
• Водійські права кат. B
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Адаптивність

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Фокус на сервісі та клієнтському досвіді.Відповідальність за команду і навчання , орієнтація на процес і результат.Стресостійкість у роздрібному середовищі.