Інна

Inna Kobernyk Профіль

Фахівчиня з акаунт-менеджменту та клієнтських відносин із досвідом
координації B2B-процесів і супроводу корпоративних клієнтів на всіх етапах
співпраці.Робота базується на структурності, аналітичному підході та
ефективній міжкомандній комунікації.Основна увага приділяється
клієнтському досвіду, оптимізації процесів і прозорій взаємодії.Не лише
про управління запитами — а про побудову довіри, зрозумілих процесів і
довготривалого партнерства, що створює реальну цінність.Відкрита до
професійного розвитку у напрямах Account Management, Customer
Success, Procurement та Operations, де поєднуються стратегічне мислення,
точність і командна співпраця.
Особисті дані
Освіта
Inna Kobernyk

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Бакалавр з менеджменту — Інформаційна вер 2020 - лип 2023
безпека підприємства
Higher School of Social and Economic, Пшеворськ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Під час навчання здобула ґрунтовні знання у сфері менеджменту, управління
бізнес-процесами та корпоративної безпеки.Вивчала організацію роботи
Україна Київ підприємств, інформаційну аналітику, ризик-менеджмент і документообіг.
Отримала навички стратегічного планування, оцінки ефективності рішень,
1 серпня 1996 р. системного аналізу й побудови прозорих управлінських процесів.

B
Досвід роботи
українка
Account Manager Key Account квіт 2025 - Нинішній
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») E-tender.UA
61004a356 • Супровід корпоративних і державних клієнтів у Prozorro Market. •
Координація комунікації через CRM-систему, підготовка аналітики та
документації. • Оптимізація процесів взаємодії та підтримка бізнес-клієнтів.

Навички Головний спеціаліст вер 2023 - бер 2025
Department of Territorial Control, Kyiv City Administration, Kyiv, Kyiv City, Ukraine
Координація проєктів та Департамент територіального контролю міста Києва | вересень 2023 –
бізнес-процесів березень 2025 • Адміністративна й аналітична підтримка департаменту. •
Підготовка та обробка офіційних документів, звітів, внутрішнього листування.
Адміністративне • Контроль дотримання регламентів і строків документації. • Координація
управління перевірок, аудитів і міжвідомчої комунікації.

CRM-системи та звітність Адміністратор магазину груд 2019 - серп 2023
Groupe SEB Ukraine, Kyiv, Kyiv City, Ukraine
Процеси державних
Groupe SEB Ukraine, Київ | грудень 2019 – серпень 2023 • Керування
закупівель
командою 5–10 працівників, навчання персоналу. • Контроль викладки
Комунікація з клієнтами товарів, візуального мерчандайзингу та стандартів сервісу. • Підтримка
та підтримка преміальних клієнтів і підвищення операційної ефективності

Аналітичне мислення Менеджер з продажу жовт 2017 - груд 2019
Світ Матраців, Kyiv, Kyiv City, Ukraine
Лідерство й командна «Світ матраців», Київ | жовтень 2017 – грудень 2019 • Управління
взаємодія роздрібними продажами та індивідуальне консультування клієнтів. •
Забезпечення високого рівня сервісу й побудова довгострокових відносин. •
Контроль запасів, візуальне оформлення зали, підготовка документації.
Мова Продавець-консультант квіт 2015 - жовт 2017
Calzedonia Group, Kyiv City, Ukraine
English Calzedonia Group (Tezenis), Київ | квітень 2015 – жовтень 2017 • Надання
високоякісного сервісу та персональних консультацій у преміум-сегменті. •
Українська Підтримка стандартів бренду, участь в інвентаризації та щоденній звітності. •
Досягнення командних цілей завдяки активній комунікації та професіоналізму.

Хобі
Саморозвиток • Читання •
Естетика й краса • Фітнес •
Подорожі