Алёна

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1750260

Опыт работы

Менеджер по обслуговуванню роздрібного бізнесу

с 04.2015 по наст. время (9 лет 1 месяц)
ПАТ Авант - банк, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Професійні навики:
• Відкриття та ведення поточних, депозитних та карткових рахунків в нац. та ін. валютах фіз. осіб, ідентифікація клієнта під час встановлення з ним ділових відносин, збір документів та забезпечення укладання типових договорів та додаткових угод по зміні умов;
• Відкриття та ведення поточних рахунків в нац. та ін. валютах юр. осіб, оформлення розрахункових документів (платіжних доручень, заяви на купівлю/продаж валюти, чекових книжок) та їх виконання, відкриття та обслуговування корпоративних карток;
• Здійснення інформаційної підтримки клієнтів у разі їх звернення, підготовка необхідних повідомлень, листів, довідок, виписок у процесі супроводження рахунків;
• Оформлення кредитів готівкою, оформлення документів на сплату кредитних зобов’язань, реалізація заходів щодо врегулювання проблем, пов’язаних з погашенням простроченої заборгованості;
• Здійснення операцій, пов‘язаних з веденням позабалансових рахунків, закриття угоди по продукту за заявою клієнта, формування документів дня;
• Робота з програмами: В-2, IS-Card;
• Активні продажі банківських та страхових продуктів, крос-продажі.

Провідний економіст сектору продажу банківських продуктів

с 07.2013 по 10.2014 (1 год 3 месяца)
Банк "Фінанси та Кредит", Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Професійні навики:
•Обслуговування фізичних та юридиних осіб, в тому числі відкриття та ведення поточних, депозитних та карткових рахунків в нац. та ін. валютах, ідентифікація клієнта, оформлення розрахункових документів та їх виконання;
•Здійснення інформаційної підтримки клієнтів;
•Обслуговування фізичних осіб щодо видачі та відправлення грошових переказів засобами платіжних систем (Western Union, MoneyGram, Contact, Unistream, Anelik, АВЕРС та системи-партнери: Золота Корона, Лідер, Caspian Money Transfer, IntrelЕxspress, INTEREXPRESS, Faster), оформлення платіжних доручень в іноземній валюті на SWIFT перекази;
•Оформлення кредитних карток та кредитів готівкою, формування кредитної справи, оформлення документів на сплату кредитних зобов’язань, реалізація заходів щодо врегулювання проблем, пов’язаних з погашенням простроченої заборгованості;
•Здійснення операцій, пов‘язаних з веденням позабалансових рахунків, закриття угоди по продукту за заявою клієнта, формування документів дня;
•Робота з програмами: SR-BANK, P-Card, Oracle Siebel.

Касир торгівельного залу

с 09.2012 по 04.2013 (7 месяцев)
СОКАР ЕНЕРДЖИ УКРАЇНА, Умань (продаж нафтопродуктів и супутніх товарів)

Посадові обов’язки:
•здійснення касових розрахунків у відповідності до діючого законодавства України;
•забезпечення якісного обслуговування клієнтів згідно встановлених стандартів та безперебійного процесу реалізації нафтопродуктів та супутніх товарів;
•контроль за наявністю нафтопродуктів в резервуарах та прийом нафтопродуктів, перевірка сертифікатів якості нафтопродуктів та накладних;
•забезпечення якісного та своєчасного ведення технічної документації з експлуатації АЗК;
•дотримання інструкцій з техніки безпеки та пожежної безпеки.

Образование

Черкаський інститут банківської справи Університету банківської справи НБУ м Київ

Магістр з відзнакою, спеціальність "Банківська справа"", Черкаси
Высшее, с 2012 по 2014 (1 год 4 месяца)

Черкаський інститут банківської справи Університету банківської справи НБУ м Київ

Бакалавр, фінансово-кредитний, спеціальність "Банківські процеси та технології", Черкаси
Неоконченное высшее, с 2008 по 2012 (3 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Особисті якості:
Комунікабельність, відповідальність, порядність, пунктуальність, характер спокійний та врівноважений, хороша пам'ять, уміння налагоджувати і підтримувати контакти, швидко навчаюся новому; вміння спілкуватися з людьми, націленість на кінцевий результат, стресостійкість.
Шкідливих звичок не маю. Готовність до понаднормової праці.