Вікторія
Менеджер по роботі з клієнтами (Customer Support)
- Рассматривает должности:
- Менеджер по роботі з клієнтами (Customer Support), Instagram-адміністратор, Digital Support Specialist, Customer support manager, Спеціаліст чата, Digital-менеджер, Оператор ПК, Оператор чата, Помічник керівника, Менеджер з продажу
- Возраст:
- 33 года
- Город проживания:
- Балаклея
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook, Instagram и LinkedIn.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17530374/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Фахівець із 3-річним досвідом у клієнтській
підтримці та з розумінням digital-платформ. Вмію
перетворювати вхідний запит на продаж чи
вирішену проблему. Працюю швидко,
дотримуюся ToV (Tone of Voice).
ОСВІТА
Харківський національний педагогічний
ВІКТОРІЯ університет імені Г. С. Сковороди — факультет
психології та соціології (неповна вища освіта),
АЗАРОВА 2012–2015 рр.
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ
(CUSTOMER SUPPORT) / ДОДАТКОВА ОСВІТА
INSTAGRAM-АДМІНІСТРАТОР
SMM-менеджер, Prometheus (05.2025)
Створення контенту, планування публікацій,
аналітика аудиторії.
КОНТАКТИ
Digital Marketing & E-commerce, Google (01.2025)
[
SEO та email-маркетингу.
@Victoria285
Україна м. Балаклія Повний перелік отриманих сертифікатів — тут
[
азарова-859220266 ДОСВІД РОБОТИ
Портфоліо
Фриланс (02.2025 – зараз) – SMM та контент
Створення постів, Reels, Stories та сценаріїв
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ Розробка контент-планів, написання текстів для
соцмереж
Робота з клієнтами: підтримка у Модерація спільнот, оперативні відповіді в Direct та
месенджерах (Telegram, Viber, коментарях, робота з відгуками
WhatsApp), Direct, знання скриптів Менеджер по роботі з клієнтами, Інтернет-
продажу. супермаркет (Ізраїль, 2021–2024)
Технічний стек: CRM-системи, Meta Підтримка клієнтів через месенджери, пошту та
Business Suite (робота з телефон
коментарями та повідомленнями), Робота з CRM, Google Таблицями, замовленнями та
Google Таблиці, робота із статусами
замовленнями. Розвиток навичок системної онлайн-комунікації та
Soft Skills: кризисна комунікація, точності
психологічна підтримка (PFA),
Менеджер з продажу, ОПТтекстиль (2020–2021)
висока грамотність, вміння
Комунікація з B2B-клієнтами, оформлення
працювати в режимі
документів
багатозадачності. Організація замовлень та бази клієнтів
SMM-бекграунд: розуміння
алгоритмів Instagram/TikTok, уміння Майстр манікюру (2013-2020)
оформити сторіс або пост (якщо Організація сервісу, клієнтської бази, просування в
потрібно швидко оновити Instagram
Розвиток самостійності, комунікації та тайм-
інформацію на сторінці).
менеджменту
Мови: англійська – базовий (A1–A2),
продовжую навчання
Другие резюме этого кандидата
Рассматривает должности: SMM-менеджер, Помічник SMM-менеджера, Контент-менеджер, еще 4 должности
Удаленно
ПРО МЕНЕ Вмію тримати фокус, дбати про деталі й відповідально ставлюсь до задач. Хочу підтримувати SMM-процеси та створювати змістовний контент з сенсом і структурою. ОСВІТА Харківський національний...
Похожие кандидаты
-
Менеджер з підтримки клієнтів
Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Удаленно, Киев -
Менеджер з підтримки клієнтів
Удаленно -
Менеджер роботи з клієнтами
22000 грн, Удаленно -
Менеджер роботи з клієнтами
Удаленно, Другие страны
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/17530374/