Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1754183

Опыт работы

Специалист по работе с клиентами

с 08.2013 по 02.2016 (2 года 6 месяцев)
ООО "Рабен Украина", Днепр (Транспорт, логистика)

Специалист по работе с клиентами:

• Работа с магазинами Метро восточной, центральной Украины, Крыма.
• Прием и обработка заказов
• Мониторинг производительности и обрабатка заказов на всех этапах ( Клиент - Система - Хранение - Транспортировка - Получатель)
• Подготовка и сопровождение всей необходимой документации .
• Обработка больших объемов информации.
• Работа с более чем 50 поставщиками, такими как : Unilever, Баядера , УДК , Ukrimport , ДДС, Монделис, Золотая Балка, Мироновский ХК, Глобинский, Юбилейный МК и т.д.
• Внедрение новых поставщиков на платформе , координации всех необходимых условий , и поддержку в будущем.
• Решение проблем на всех этапах .
• Работа с рекламациями ( излишки , недостачи, пересорт )
• Сотрудничество с транспортным отделом.
• Складские ежедневные отчеты ( In, Out , сток, отчет качества )
• Контроль качества работы с клиентами : КПИ ( ключевых показателей эффективности )
• Управление и консолидация клиентов и складских запасов
• Разработка процедур по правилам «Компания - Клиент - Склад - Компания»
• Ивентаризация склад (подготовка, контроль, проведение, анализ)

Старший специалист по работе с клиентами:

Метро:
- подготовка спецификации для клиента;
- выставление счетов за оказанные услуги
- подготовка и согласование отчета КРІ с клиентом.
- координирование рабочих процессов
- работа с претензиями от клиента

Внедрение на обслуживание по складу (хранение, сборка, поготовка заказов к отправке, инвентаризации) новых клиентов: Эко-Сфера, ЧФ Виола.

Работа с клиентами: МК Юбилейный, АПК-Инвест - работа с претензиями,

Специалист по методам расширения рынка сбыта

с 07.2011 по 09.2012 (1 год 2 месяца)
ООО "Центр ЮБС Аверс" , Днепропетровск (создание и поддержка консультационно-справочных компьютерных программ)

• сбор информации и ее систематизация;
• изучение спроса и мониторинг рынка;
• наполнение действующей базы клиентов;
• осуществление холодных звонков;
• поддержка действующих клиентов;
• составление коммерческих предложений;
• составление счетов, заключение договоров;
• обработка бланков-заявок;

Образование

Приднепровская государственная академия строительства и архитектуры, экономический

Финансы и кредит, Днепропетровск
Высшее, с 2007 по 2012 (4 года 10 месяцев)

Днепропетровский монтажный техникум

Коммерческая деятельность, Днепропетровск
Среднее специальное, с 2004 по 2007 (2 года 10 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

"Оператор 1С:Предприятие"

2013

Знания и навыки

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Имеются водительские права категории В. Опыт вождения 3 года.

Семейное положение: замужем.

ЖЕЛАЕМАЯ РАБОТА:

Cтабильная работа, требующая 100% отдачи. Работа, сочетающая в себе креативный и творческий подход, общение с людьми. Достойным уровнем зарплаты и перспективой роста. Готова развиваться вместе с компанией, обучаюсь быстро! Имею огромное желание участвовать в новых проектах и приносить результат в этих проектах!

ЛИЧНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА:

организованная, пунктуальная, воспитанная, с творческим подходом к работе, неконфликтный человек, легко обучаемая.

МОИ ПРЕИМУЩЕСТВА ПЕРЕД КОНКУРЕНТАМИ:

- 100 % отдача,
- коммуникативные навыки,
- творческий подход к работе.

ХОББИ:

- вышивка;
- велосипед;
- вязание.