Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17662932/

Опыт работы

HR Brand Manager

с 03.2025 по наст. время (1 год 5 месяцев)
ТОВ «РГТ Україна», Звягель (Легка промисловість)

- Організація та масштабування масового підбору персоналу
- Налаштування та оптимізація рекрутингових кампаній у Meta Ads
- Розробка та впровадження системи адаптації (onboarding)
- Формування HR-бренду компанії та розвиток HR-комунікацій у соціальних мережах
- Створення рекрутингового та іміджевого контенту (відео, креативи, сторітелінг)
- Розробка HR-документації та внутрішніх політик

Ключові результати:
- Закрито 60+ вакансій протягом року
- Забезпечено стабільний темп найму: 3-8 працівників щомісяця
- Запущено та системно розвинено HR-комунікації компанії у соцмережах
- Розроблено бренд-героїв та створено 20+ анімаційних відео для посилення employer brand

Начальник відділу кадрів

с 02.2023 по 10.2024 (1 год 9 месяцев)
Леся, ВКФ, ПрАТ, Звягель (Легка промисловість)

- Повний цикл кадрового адміністрування відповідно до вимог законодавства
- Організація та контроль ведення військового обліку
- Координація процесів підбору персоналу та проведення співбесід
- Впровадження та супровід адаптації нових працівників
- Розробка та актуалізація кадрових політик і внутрішніх нормативних документів
- Взаємодія з державними органами (ПФУ, ТЦК)
- Налаштування та оптимізація рекрутингових кампаній у Facebook Ads

Начальник HR-управління

с 11.2021 по 08.2022 (10 месяцев)
АТ «МЕГАБАНК», Харків (Фінанси, банки, страхування)

- Побудова та оптимізація системи підбору персоналу відповідно до бізнес-цілей банку
- Впровадження ефективних процесів адаптації (onboarding) та утримання персоналу
- Розробка та управління системою оцінки ефективності (Performance Management)
- Формування кадрового резерву та впровадження succession planning
- Розробка та впровадження KPI/OKR для всіх рівнів управління
- Створення та реалізація системи навчання та розвитку персоналу
- Аналіз HR-метрик та підвищення ефективності HR-процесів

Керівник контакт-центру

с 10.2016 по 11.2021 (5 лет 2 месяца)
АТ «МЕГАБАНК, Харків (Фінанси, банки, страхування)

- Запуск 2 контакт-центрів з нуля (процеси, команда, інфраструктура)
- Управління командою операторів, забезпечення виконання SLA та KPI
- Розробка та впровадження бізнес-процесів і регламентів роботи контакт-центру
- Створення та оптимізація скриптів комунікації для підвищення якості сервісу та конверсії
- Розробка систем мотивації та KPI для підвищення ефективності команди
- Впровадження системи контролю якості обслуговування (QA) та регулярного аналізу дзвінків

Образование

Харківський національний університет цивільного захисту України

Магістр – Психологія управління персоналом, Харків
Высшее, с 2019 по 2022 (3 года)

Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова

Магістр – Облік та аудит, Харків
Высшее, с 2009 по 2013 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

AI ALPI

2023

Знания и навыки

• MS Office
• Пользователь ПК
• Знание офисных программ
• IS-Card
• Bpm'online
• WebBank
• SMM
• Розробка SMM-стратегії
• SMM-копірайтинг
• Масовий рекрутинг
• Підбір персоналу
• Налаштування таргетованої реклами
• Створення рекламних креативів
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування

Знание языков

Английский — начинающий