Олександр
Керівник команди технічної підтримки, 80 000 грн
- Рассматривает должности:
- Керівник команди технічної підтримки, Спеціаліст технічної підтримки, Медіабаєр
- Вид занятости:
- полная
- Возраст:
- 22 года
- Город проживания:
- Ивано-Франковск
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17745087/
Опыт работы
Team lead of customer support | Service Desk
с 05.2025 по наст. время
(11 месяцев)
Talk With Us, Дистанційно (IT)
Управління командною технічних спеціалістів
Організація робочого часу спеціалістів
Оптимізація робочих процессів
Введення нових воркфлоу
Керування командою спеціалістів Service Desk
Коммунікація з казино-провайдерами й СМС-сендерами
Інцидент-менеджмент
Спеціаліст технічної підтримки
с 03.2024 по 05.2025
(1 год 3 месяца)
Talk With Us, Дистанційно (IT)
Обробка звернень від операторів чату
Вирішення складних клієнтських кейсів
Коммунікація з казино-провайдерами й СМС-сендерами
Спеціаліст чата
с 10.2022 по 03.2024
(1 год 6 месяцев)
Talk With Us, Дистанційно (IT)
Обробка клієнтських звернень
Продажі у чаті
Образование
Миколаївський національний аграрний університет
Менеджмент, менеджмент, Миколаїв
Неоконченное высшее, с 2025 по 2026 (1 год)
Миколаївський національній аграрний університет
Менеджмент, комп'ютерні науки, Миколаїв
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)
Знания и навыки
- Неконфліктність
- Ведення онлайн-чатів
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Швидкий набір тексту
- Перша лінія підтримки
- Ведення CRM
- Slack
- Комунікабельність
- Jira
- Уважність
- Здатність до навчання
- Доброзичливість
- Робота із запереченнями
- Адаптивність
- Друга лінія підтримки
- Дисциплінованість
Знание языков
Английский — средний
Дополнительная информация
Розвиваюсь у напрямку Media Buying з вересня 2025 року
Похожие кандидаты
-
Спеціаліст технічної підтримки
Удаленно, Одесса -
Фахівець технічної підтримки
Удаленно -
Керівник відділу клієнтської підтримки
Удаленно, Львов -
Technical Support Manager
40000 грн, Удаленно -
Заступник керівника відділу
Удаленно -
Спеціаліст технічної підтримки
25000 грн, Удаленно