Олександра

РЕЗЮМЕ

Олександра Черненко
📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | ✉ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») |
Черкаси
Про себе
Комунікабельна, відповідальна та організована. Легко знаходжу спільну мову з людьми, маю досвід клієнтського сервісу та адміністрування. Добре працюю в багатозадачності, швидко навчаюся, стресостійка та уважна до деталей. Орієнтуюся на високий рівень сервісу і професійний розвиток.

Досвід роботи
Адміністратор стоматології
Стоматологічна клініка • Черкаси •
● Зустріч та супровід клієнтів
● Ведення записів, графіків, медичних карт
● Приймання оплат, касова дисципліна
● Робота з офлайн-зверненнями
● Підтримка порядку та координація роботи рецепції
● Робота з CRM, базами клієнтів

Оператор-адміністратор
● Приймання замовлень телефоном та онлайн
● Робота з CRM, базами клієнтів
● Консультації та контроль замовлень
● Робота з терміналом та готівкою

Офіціант
● Обслуговування гостей та робота у швидкому темпі
● Взаємодія з дітьми та батьками
● Підтримка порядку в залі

Освіта
Бакалавр міжнародних відносин (диплом)
Національний університет імені Богдана Хмельницького • 2021 – 2025

Навички
● Клієнтський сервіс та комунікація
● Адміністрування та ведення графіків
● Робота з CRM та офісними програмами
● Касова дисципліна, приймання оплат
● Багатозадачність та швидкий темп роботи
● Організаторські здібності
● Ділове спілкування та грамотність

Особисті якості
● Стресостійкість
● Привітність та доброзичливість
● Відповідальність
● Пунктуальність
● Охайність
● Орієнтація на результат і сервіс

Додатково
● Досвід роботи з великим потоком клієнтів
● Готовність навчатися та опановувати нові програми
● Відкрита до різних напрямків роботи: офіс, рецепція, підтримка клієнтів, оператор, адміністратор