Сергій

Дерус Сергій Анатолійович

Project Manager

📍 Одеса, Україна | 📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | 📧 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

🎯 ПРО МЕНЕ (PROFESSIONAL SUMMARY)

Project Manager (Legal & Systems Mindset) Проджект-менеджер, який вміє
перетворювати складні бізнес-завдання на мову чітких алгоритмів. Завдяки юридичній
освіті (Магістр ОНУ ім. Мечникова) маю стресостійкість у кризових ситуаціях та
навичку глибокого аналізу ризиків. Успішно реалізував кейс із розробки логіки
Telegram-бота для оптимізації клієнтського шляху (Customer Journey). Ціную
прозорість у звітності перед керівництвом та системний підхід до комунікацій з 80+
стейкхолдерами одночасно. Завжди прагну мінімізувати «людський фактор» для
запобігання ризикам.

🛠 КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ (SKILLS)

• Управління проєктами: Agile (Scrum/Kanban), Waterfall, Risk Management,
Управління очікуваннями стейкхолдерів.
• Проєктування процесів: Побудова логіки IT-продуктів (No-code/Bots),
Складання ТЗ для розробників, Оптимізація бізнес-процесів (AS-IS / TO-BE).
• Юридична експертиза: Договірне право, комплаєнс-контроль, врегулювання
спорів, претензійна робота.
• Інструменти: MS Excel (ВПР, зведені таблиці), Google Workspace, Telegram Bot
Logic, CRM-системи.
• М'які навички: Кризова комунікація, адаптивність, медіація, системне
мислення.
• Мови: Українська (Рідна), Англійська (B1-B2, у процесі постійного
вдосконалення).

💼 ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з управління об'єктом (Project Manager) Стадіон «Чорноморець» |
05.01.2025 — Теперішній час
 • Комерційні показники: Реалізував оренду 2 000 м² площ за 12 місяців (45% від
вільного фонду).
• Retention Management: Забезпечив продовження контрактів з 90%
орендарів (пул з 80+ компаній) через побудову системи якісного сервісу.
• Координація та SPOC: Виступаю єдиним зв’язковим ланкою між орендарями
та внутрішніми службами (інженери, електрики, бухгалтерія, керівництво).
• Звітність: Впровадив систему регулярного інформування керівництва про всі
операційні процеси, забезпечуючи 100% прозорість.

КЛЮЧОВІ ПРОЄКТИ / КЕЙСИ:

1. Цифрова трансформація клієнтського сервісу: Розробив архітектуру та
логіку Telegram-бота для автоматизації подачі заявок. Скоротив час реакції на
технічні інциденти на 40% та повністю усунув втрату даних.
2. Оптимізація орендних відносин: Провів повний юридичний аудит договорів
та впровадив систему гнучких дисконтів (зокрема 40% знижку на опалення при
зниженні якості послуг), що дозволило зберегти ключових клієнтів у кризовий
період.

Юрист / Помощник адвоката / Спеціаліст з факторингу Юридичні компанії /
Банківський сектор | 2019 — 2022

• Правовий супровід угод та управління фінансовими ризиками.
• Аналіз благонадійності контрагентів (Due Diligence).
• Представництво інтересів у складних переговорах.

🎓 ОСВІТА

Магістр юридичних наук Одеський національний університет імені І. І. Мечникова