Личные данные скрыты

ВІОЛЕТА ПЕТРУС
Про мене
Комунікабельна та відповідальна, з досвідом роботи з клієнтами та
ведення переговорів. Швидко навчаюся, вмію працювати в динамічному
середовищі та знаходити рішення в нестандартних ситуаціях.
Орієнтована на результат і розвиток у сфері продажів та роботи з
партнерами.

16.09.2002

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Фріланс (робота з клієнтами / продажі через соцмережі)
Свалява, Закарпатська 2021 Обробка вхідних заявок та комунікація з клієнтами

Консультація клієнтів та супровід до прийняття рішення
область, Украіна - Продаж послуг через соцмережі (B2C)
2025 Побудова довгострокових відносин із клієнтами

Робота із запереченнями та закриття угод

Аналіз результатів та ведення звітності

Керівник служби прийому та розміщення готелю
Освіта
Готель Wol Green Polyana by Ribas

Університет Павла Йозефа 2023 Організація роботи служби прийому та розміщення гостей

Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів сервісу
Шафарика Ведення та контроль клієнтської бази (CRM Bitrix24)
Спеціальність: Міжнародні відносини та Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з гостями
політологія з економічним напрямком Координація роботи адміністраторів та інших служб готелю
2019-2022 Контроль касових операцій та звітності

Взаємодія з іншими відділами для забезпечення безперебійної роботи готелю

Прийом дзвінків, консультація гостей та партнерів

2022
Особисті якості Адвокатська фірма Lexante, Братислава,

Словаччина
Відповідальна та орієнтована на Комунікація з клієнтами та партнерами
результат Підготовка договорів та офіційної документації
Переконлива у комунікації, володію Організація зустрічей та переговорів
навичками переговорів Адміністративна підтримка керівника
Наполеглива, вмію працювати з Робота в міжнародному середовищі

запереченнями
Системна в роботі з клієнтами та
документацією
Водійське посвідчення
Стресостійка, приймаю рішення в
робочих ситуаціях Категорія В - маю власне авто
Швидко навчаюсь і адаптуюсь до нових
завдань
Ініціативна, маю проактивну позицію
Вимоглива до якості виконання задач

Мови
Англійська - B2
Словацька - B2
Німецька - A2