Данило

ДАНИИЛ БЕЛЫЙ
Telegram: @dannywhite98 Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ
Специалист с многолетним опытом управления персоналом, организации бизнес-процессов и
построения эффективных команд. Обладаю успешным опытом работы как в сфере прямых продаж и
клиентского сервиса (колл-центры, общественное питание), так и в технологичных и аналитических
направлениях (криптовалютный рынок, управление техническими командами). Ключевые компетенции
включают развитие сотрудников, оптимизацию внутренних процессов компании и достижение высоких
финансовых показателей.

ГЛАВНЫЕ КАЧЕСТВА
Стрессоустойчивость: Высокая продуктивность и хладнокровие в условиях многозадачности, жестких
дедлайнов и при работе со сложными клиентами в рамках «холодных» звонков.

Умение делегировать: Эффективное распределение задач внутри команды в зависимости от
сильных сторон сотрудников, что позволяет оптимизировать рабочее время и повышать общие KPI.

Стратегическое мышление: Способность видеть бизнес-процессы комплексно, прогнозировать
результаты, анализировать риски и выстраивать долгосрочные алгоритмы для масштабирования
команды и увеличения прибыли.

ОПЫТ РАБОТЫ

Руководитель команды (Team Lead) / Специалист колл-центра
• Управление командой: Руководство группой операторов колл-центра, координация их ежедневной
работы, распределение базы клиентов и контроль выполнения планов продаж.
• Обучение и менторство: Адаптация новых сотрудников, проведение тренингов по техникам
продаж, работе с возражениями и скриптам звонков.
• «Холодные» продажи: Активное привлечение потенциальных клиентов, осуществление исходящих
звонков по несформированной базе, преодоление секретарей/блокаторов и вывод на ЛПР (лицо,
принимающее решения).
• «Тёплые» звонки: Обработка входящих заявок, удержание действующих клиентов, допродажи
(upsell/cross-sell) и ведение клиентов по воронке до успешного закрытия сделки.
• Аналитика и контроль качества: Прослушивание записей разговоров, разбор ошибок, ведение
отчетности в CRM-системах и улучшение конверсии звонков всей команды.

Руководитель команды (Компания фотографов)
• Поиск, подбор и обучение новых сотрудников рабочим процессам и высоким стандартам компании.
• Подготовка, настройка и техническая диагностика фотооборудования перед рабочими сменами,
оперативное устранение неисправностей.

Страница 1
 • Контроль качества работы персонала, прием и учет кассы, ведение внутренней бухгалтерии.
• Закупка и контроль расходных материалов для обеспечения непрерывной деятельности
организации.

Опыт в сфере общественного питания (6 лет)
• Управляющий / Администратор: Управление персоналом, организация эффективной работы
смены, контроль сервиса, финансовых показателей и закупок.
• Официант / Бармен / Повар: Обслуживание гостей, создание атмосферы высокого сервиса,
приготовление блюд и напитков в строгом соответствии со стандартами качества и
технологическими картами.

ОПЫТ В КРИПТОВАЛЮТЕ И АНАЛИТИКЕ
• Арбитраж криптовалют: Поиск, анализ и реализация арбитражных связок между различными
биржами и P2P-площадками для извлечения максимальной прибыли.
• P2P и DEX торговля: Работа на децентрализованных платформах, проведение безопасных сделок,
постоянный мониторинг рыночной ликвидности и расчет комиссий для минимизации издержек.
• Результативность: Достижение доходности торговых операций в диапазоне от 1–2% до 23% за
один операционный цикл («круг»).

Страница 2