Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Власник інтернет-магазину

с 04.2021 по наст. время (5 лет 5 месяцев)

•Повний цикл управління онлайн-магазином: від пошуку постачальників до фінальної доставки клієнту.
• Комунікація та продажі: щоденне консультування понад 15-20 клієнтів у Direct та месенджерах, робота із запереченнями, допомога у підборі розмірів та моделей.
• Психологія клієнта: застосування технік м’яких продажів та аналіз потреб покупця, що дозволило сформувати базу лояльних клієнтів.
• Маркетинг та контент: самостійне ведення сторінок у Instagram, TikTok та Threads. Створення фото/відео контенту, написання текстів, що залучають аудиторію.
• Таргетована реклама: налаштування та запуск рекламних кампаній для залучення нових клієнтів.
• Логістика та фінанси: контроль оплат, робота з подарунковими сертифікатами, координація відправлень та облік товарних залишків.
• Вирішення конфліктів: успішне врегулювання складних ситуацій із поверненнями чи затримками доставок, збереження позитивної репутації бренду.

Образование

Львівський національний університет імені Івана Франка

Факультет іноземних мов, англійська філологія, Львів
Неоконченное высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Вивчаю методику комунікації, психологію та переклад. Маю високий рівень володіння англійською мовою (B1), що дозволяє вільно спілкуватися з іноземними клієнтами.

Знания и навыки

• Копірайтинг
• Консультування покупців
• Відеомонтаж
• Мобільна зйомка
• SMM
• Публікація відео в TikTok
• Створення Reels
• Знання психології продажів
• Виявлення потреб клієнта
• Ведення соціальних мереж
• Таргетована реклама
• Робота з клієнтами
• Грамотна усна та письмова мова
• Англійська мова B1
• Старанність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Управління магазином
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• InShot
• Canva
• Зйомка stories
• Створення відеоконтенту

Знание языков

• Немецкий — начинающий
• Польский — начинающий
• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Енергійна та комунікабельна, швидко знаходжу спільну мову з людьми. Маю 5-річний досвід ведення власного бізнесу, що навчило мене відповідальності, багатозадачності та вмінню приймати рішення самостійно.
•Впевнений користувач соцмереж (Instagram, TikTok, Threads).
•Маю досвід у мобільній зйомці та монтажі відео.
•Розумію основи таргетованої реклами.
•Готова до навчання та швидкого опанування нових програм (CRM, графіки тощо).