Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Фахівець роботи з клієнтами

с 11.2022 по 04.2026 (3 года 6 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

•Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу в онлайн-чаті
•Швидко орієнтувалась у складних запитах та знаходила рішення
•Підтримувала позитивний досвід клієнтів навіть у проблемних ситуаціях
•Ефективно працювала в багатозадачному режимі
•Дотримувалась внутрішніх стандартів якості та комунікації

Фахівець роботи з клієнтами

с 10.2022 по 04.2026 (3 года 7 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Консультування клієнтів у чаті щодо послуг компанії
Обробка звернень: відстеження посилок, зміна даних, переадресації
Робота з претензіями та вирішення спірних ситуацій
Надання інформації про тарифи, терміни доставки та правила відправлень
Ведення комунікації в CRM-системі
Дотримання стандартів сервісу та швидкості відповіді

Образование

Кременчуцький медичний коледж

Медсестра, Кременчук
Среднее специальное, с 2019 по 2021 (2 года)

Середня спеціальна медична освіта (“Сестринська справа”)
•Вивчення анатомії, фізіології, основ фармакології та медичного догляду
•Практичні навички роботи з пацієнтами під час проходження практики
•Розвинені навички відповідальності, уважності та роботи з людьми

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Працьовитість
• Уважність
• Стресостійкість

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Прохання зв’язуватись у месенджерах (Telegram/Viber). Телефонні дзвінки не є пріоритетним способом зв’язку.
Також не цікавлять офіси стосовно роботи проти країни агресора!