Марія

Марія ЛІНЧАКОВСЬКА
Юрист /Експерт з публічного управління /Керівник сервісних процесів

м. Миколаїв, Україна
Телефон [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник та юрист із понад 17-річним досвідом у сфері публічного управління, адміністративного права та розвитку системи надання адміністративних послуг. З 2019 року — заступник директора Департаменту з надання адміністративних послуг Миколаївської міської ради. Спеціалізуюся на управлінні змінами, розвитку сервісів, кризовому управлінні та правовому забезпеченні діяльності органів влади. Маю практичний досвід цифрової трансформації публічних послуг, організації безперервної роботи сервісів під час пандемії COVID-19 та повномасштабної війни, а також міжнародної співпраці у проєкті «Ольборг (Данія) – Миколаїв». Поєдную стратегічне мислення, управлінський досвід і глибоке розуміння механізмів функціонування публічного сектору.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
- Публічне управління та місцеве самоврядування
- Адміністративне право
- Організаційний розвиток
- Управління змінами
- Управління сервісними процесами
- Лідерство команд
- Кризове управління
- Цифровізація публічних послуг
- Аналіз законодавства
- Розроблення внутрішніх політик і регламентів
- Міжвідомча взаємодія
- Представництво інтересів органів влади в судах
- Міжнародні проєкти
- Робота з ветеранами
- Аналітична підготовка управлінських рішень.

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
- З 2019 року координую діяльність мережі із чотирьох центрів надання адміністративних послуг Миколаївської міської територіальної громади, забезпечуючи організацію роботи сервісної мережі для понад 123 тис. відвідувачів на рік.
- Забезпечую організацію надання 230 адміністративних послуг, у межах яких у 2025 році було опрацьовано 76 905 звернень.
- Керувала оперативним впровадженням нових державних адміністративних послуг у стислі строки шляхом швидкої перебудови внутрішніх процесів, перерозподілу персоналу, організації додаткових робочих місць та управління навантаженням.
- Забезпечила організаційну стійкість системи надання адміністративних послуг під час пандемії COVID-19, повномасштабної війни, кібератак, тривалих відключень електроенергії та повітряних тривог.
- Сприяла розвитку мережі ЦНАП, у результаті чого сучасні інклюзивні центри функціонують у кожному районі Миколаєва.
- Ініціювала впровадження сервісних рішень для військовослужбовців та ветеранів ще до їх подальшого масштабування на державному рівні.
- Координувала підготовку персоналу до надання нових адміністративних послуг, організовувала стажування та адаптацію працівників в умовах кадрового дефіциту.
- Запровадила модель універсальної підготовки адміністраторів, що дозволила гнучко розподіляти навантаження між працівниками залежно від попиту на послуги.
-Брала участь у створенні новоствореного територіального органу державної влади після реорганізації системи державного нагляду, забезпечуючи правовий супровід організаційного становлення установи.
- Представляла департамент у міжнародному українсько-данському проєкті «Ольборг – Миколаїв: Цифрування адміністративних послуг для громадян та подолання цифрової безграмотності», спрямованому на розвиток цифрової інклюзії та вдосконалення публічних сервісів.
- Брала участь у формуванні правозастосовної практики щодо реалізації нового механізму державного нагляду у сфері пожежної та техногенної безпеки, включаючи підготовку правових позицій для перших судових справ.

ДОСВІД РОБОТИ
Департамент з надання адміністративних послуг Миколаївської міської ради
Заступник директора департаменту
квітень 2019 — теперішній час
Основні напрями відповідальності:
-координація діяльності Управління адміністративних послуг;
-організація роботи чотирьох територіальних ЦНАП;
-координація керівників структурних підрозділів;
-правове забезпечення діяльності департаменту;
-впровадження нових адміністративних послуг;
-оптимізація сервісних процесів;
-взаємодія з центральними органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування;
-організація роботи в умовах кризових ситуацій;
-підготовка внутрішніх управлінських рішень;
-аналіз нормативно-правових актів та організація їх практичного впровадження.

Начальник відділу організаційно-правового та кадрового забезпечення
2018–2019
Правове забезпечення діяльності департаменту, кадрові питання, організація роботи структурних підрозділів.

Державний реєстратор
2018
Державна реєстрація речових прав на нерухоме майно та реєстрація місця проживання.

ТОВ «Альтер-Групп»
Директор
Лютий 2017 — листопад 2017
Організовувала операційну діяльність підприємства у сфері будівництва інженерних мереж.
Забезпечувала договірну, кадрову та адміністративну роботу.
Координувала взаємодію із замовниками, підрядниками та державними органами.

Управління Державної міграційної служби України у Миколаївській області
Завідувач сектору юридичного забезпечення
Травень 2015 — жовтень 2016
Організовувала роботу сектору юридичного забезпечення територіального органу.
Забезпечувала комплексний правовий супровід діяльності управління.
Представляла інтереси управління в судах.
Аналізувала законодавчі зміни та забезпечувала їх практичне впровадження.
Надавала правову підтримку керівництву та структурним підрозділам.

Головне управління ДСНС України у Миколаївській області
Головний спеціаліст юридичного сектору
2013–2015
Правове забезпечення діяльності органу.
Забезпечувала правовий супровід діяльності територіального органу ДСНС після об'єднання систем цивільного захисту, пожежної та техногенної безпеки.
Представляла інтереси органу в судах, надавала правові висновки та консультувала структурні підрозділи з питань застосування законодавства.
Готувала проєкти нормативних та організаційно-розпорядчих документів.
Забезпечувала юридичний супровід контрольної діяльності та адміністративних процедур.

Управління Держтехногенбезпеки у Миколаївській області
Юрисконсульт / головний фахівець
2011–2013
Забезпечувала правовий супровід діяльності новоствореного територіального органу після реорганізації системи державного нагляду у сфері техногенної та пожежної безпеки.
Брала участь у формуванні організаційної структури установи, розробленні внутрішніх нормативних документів, штатної документації та локальних управлінських актів, необхідних для запуску роботи органу.
Забезпечувала правовий супровід упровадження нових законодавчих повноважень органу державного нагляду.
Брала участь у формуванні правових позицій та судової практики щодо застосування нового механізму державного реагування, який уперше передбачав можливість зупинення експлуатації підприємств через суд у разі порушення вимог пожежної та техногенної безпеки.
Готувала процесуальні документи, супроводжувала судові справи та брала участь у перегляді судових рішень у період формування нової правозастосовної практики.
Набула практичного досвіду правового забезпечення інституційної реформи та реалізації законодавчих змін в умовах відсутності сформованої судової практики.

Заводський районний суд м. Миколаєва
Секретар суду
2007–2011
Забезпечувала процесуальний та організаційний супровід судового розгляду.
Вела судове діловодство, оформлення процесуальних документів та організацію документообігу.
Набула практичного досвіду застосування процесуального законодавства та роботи із судовою документацією.
Сформувала ґрунтовне розуміння функціонування судової системи, стандартів діяльності органів державної влади та вимог до юридичної документації.

МІЖНАРОДНИЙ ДОСВІД
Представниця Департаменту у міжнародному проєкті
«Ольборг (Данія) – Миколаїв: Цифрування адміністративних послуг для громадян та подолання цифрової безграмотності» (2024)
У межах проєкту:
• представляла Миколаївську міську раду у міжнародній співпраці;
• брала участь в обміні досвідом між муніципалітетами України та Данії;
• вивчала практики цифрової трансформації публічних послуг;
• працювала над питаннями цифрової інклюзії населення, зокрема людей похилого віку;
• брала участь у підготовці рекомендацій щодо розвитку цифрових адміністративних послуг.

ОСВІТА
Чорноморський національний університет імені Петра Могили
Публічне управління та адміністрування
Ступінь магістра

Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»
Правознавство
Ступінь спеціаліста

ПРОФЕСІЙНИЙ СТАТУС
Свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю №002117 від 14.11.2025.
Право на здійснення адвокатської діяльності зупинено відповідно до статті 31 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність».

ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
Академія Фольке Бернадотта (Швеція) — адвокація та комунікація для органів місцевого самоврядування.
Києво-Могилянська бізнес-школа (kmbs) — лідерство, управління командами та комунікації.
Миколаївський центр підготовки до національного спротиву — повний курс теоретичної та практичної підготовки.

ДОДАТКОВА ДІЯЛЬНІСТЬ
Правова підтримка ветеранів та членів їхніх сімей на громадських засадах.
Правовий супровід діяльності ГО «Ветеран Плюс».
Практичний досвід взаємодії з військовослужбовцями, ветеранами та членами їхніх сімей.
Досвід підготовки аналітичних матеріалів, службових документів і правових висновків.

МОВИ
Українська — рідна.
Англійська — початковий рівень (у процесі вивчення).