Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Sales coordinator

с 10.2025 по 03.2026 (6 месяцев)
Адвокатське бюро Сергія Пагера, Київ (Юриспруденція)

Обов`язки:
- Формування нової команди: пошук кандидатів, навчання та адаптація;
- Навчання діючих менеджерів;
- Оперативне управління командою та продажами;
- Контроль виконання планів і KPI команди;
- Аналіз воронки продажів у CRM;
- Підвищення якості продажів команди;
- Взаємодія з маркетингом, та іншими суміжними відділами; - Аналітика та контроль.
Досягнення:
Підвищила КПІ з 2% до 6%

Head of sales

с 02.2025 по 08.2025 (7 месяцев)
Easy kava, Ірпінь (Роздрібна торгівля)

Ця роль стала для мене точкою професійного росту та переходу на новий рівень. До цього працювала в B2C, але в Easy Kava отримала виклик — одночасно розвивати B2C та будувати B2B-напрямок практично з нуля.
Обов`язки:
- Сформувала команду: підбір, навчання, розвиток менеджерів з продажів.
- Розробила стратегію продажів, структуру відділу та бізнес процеси;
- Впровадила скрипти продажів, стандарти комунікації;
- Налаштувала KPI, систему мотивації;
- Оптимізувала воронку продажів та процес обробки лідів;
- Пошук срм системи для бізнесу у тандемі з технічни спеціалістом;
- Допомога та кураторство технічного відділу;
- Створення стратегії пошуку клієнтів “з вулиці”;
- Відкриття нових точок по різним містам України.
Досягнення:
Створила відділ продажів з нуля, систему навчання та постійного контролю та операційного управління командою; Відкрито понад 10 нових точок.

Head of sales

с 12.2024 по 05.2025 (6 месяцев)
Crypto proryv, Ірпінь (Освіта, наука)

Обов`язки:
- Сформувала команду: підбір, навчання, адаптація та розвиток менеджерів з продажів;
- Пошук срм системи для бізнесу у тандемі з технічним спеціалістом, впровадила воронку продажів, CRM-підхід до роботи з клієнтами та стандарти комунікації;
- Впровадила скрипти продажів, стандарти комунікації;
- Налаштувала KPI, систему мотивації та контроль виконання планів продажів;
- Оптимізувала воронку продажів та процес обробки лідів;
Досягнення:
Створила відділ продажів з нуля “під ключ”, систему навчання та постійного контролю та операційного управління командою.

Топ-менеджер

с 01.2022 по 05.2024 (2 года 5 месяцев)
Дивись Ширше, Київ (Освіта, наука)

Обов`зяки:
- продажі В2С;
- зустрічі з клієнтами;
- проведення презентацій/івентів у різних містах України;
- навчання нових менеджерів та їх адаптація;
- аналіз продажів, лідів, надання зворотнього зв'язку маркетингу для - покращення продажів і роботи компанії в цілому;
- створення регламентів для відділу;
- налаштування телефонії;
- робота з суміжними відділами для спільного досягнення мети.
Досягнення:
- найкращий менеджер з продажів 2023 та першої половини 2024 р.;
- проведено понад 200 живих зустрічей різної складності;
- укладено понад 320 успішних контрактів.
- збільшення кількості продажів по рекомендаціям на 30%;
- перевиконання плану протягом останніх 8-ми місяців, 150% - 190%;
- проведено понад 7 івентів у різних містах України;
- пропозиція посади керівника відділу.

Керівник відділу продажу по телефону

с 09.2017 по 01.2022 (4 года 5 месяцев)
Синергія, будівельна група, Ірпінь (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Співпраця з компанією виростила мене як професіонала своєї справи. Маючи величних наставників, і постійне навчання, я стала сильним керівником команди, яку постійно вдосконалювала і працювала на покращення результату.
Керівник відділу продажів по телефону
Обов`язки:
- організація налагодженої роботи колективу (11 осіб);
- створення скриптів за всіма джерелами лідогенерації;
- деталізований аналіз усіх лідів на постійній основі;
- впровадження робочих навичок співробітникам;
- налаштування та оптимізація телефонії всієї компанії; набір персоналу, навчання стажистів;
- аналіз роботи співробітників;
- робота в CRM, Binotel, Google-диск, google-календар;
- оптимізація фінансової мотивації;
- робота в 1С та оплати рахунків.
Досягнення:
травень 2019 – підвищення до старшого менеджера;
лютий 2020 – підвищення до керівника відділу; підвищення продуктивності відділу на 30% за 2020 р.;
серпень 2021 р., покращила оборот компанії на 19%, стала кращим керівником за весь час роботи відділу в компанії;
навчання більш ніж дванадцяти успішних менеджерів, які стали одними з кращих у Відділі, і надалі стали менеджерами фізичних Відділів продажів, у подальшому і Team leads.
налагодила комунікацію з маркетингом, що дозволило оперативно змінювати РК та стратегії для кращої конвертації;
виконання kpi, за 2021 рік було виконано 8 місяців із 12- ти. Для порівняння 2018, 2019, 2022 – 2, 2, 4 з 12-ти відповідно;

Менеджер з продажу

с 04.2017 по 09.2017 (6 месяцев)
Invest Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- робота з холодними дзвінками;
- робота з запереченнями;
- доводити клієнта до угоди(сума від 100$ до 10 000$);
Досягнення: стала топ співробітником

Образование

Національний університет державної податкової служби України

Митна справа, Ірпінь
Высшее, с 2017 по 2019 (2 года)

Київський державний коледж економіки та права

Фінанси та кредит, Ірпінь
Неоконченное высшее, с 2014 по 2017 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

«Negotiations Consulting» Ключові пропрацювання: типи людей, побудова комунікації, робота з запереченнями.

2019 | 5 днів, 30 годин. Андрій Яценко

ПРОФЕСІЯ: МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ Особисті фінанси; як бути ефективним; скрипти продажу; як стати найкращим менеджером ВП

2020 | 5 тижнів. "Бюро продажів Андрія Крупкіна"

Курс “ГОЛОС” Теми: правильна побудова голосу, робота над дикцією, грамотна мова, ораторське мистецтво

2020 | 4 тижні. Аліна Бронішевська

“СИСТЕМНИЙ ВІДДІЛ ПРОДАЖУ” управлінський цикл керівника відділу продажів; контроль та аналіз; інструменти. Дії; люди; мотивація

2021 | понад 6 місяців. “Ракета продаж”, Катерина Чабанова

“ГОЛОС 2.0” публічні виступи, робота над дикцією, ораторське мистецтво, впевненість у голосі.

2021 | 4 тижні. Аліна Бронішевська

«Професія: керівник відділу продажу» управління, як керувати ВП; особиста та командна ефективність; планування у ВП; мотиваційні

2022 | 5 тижнів "Бюро продажів Андрія Крупкіна", Андрій Крупкін

Професія Head of sales. Автоматизація відділу продажів виконання планів, управління.

2023 | 10 днів. Андрій Крупкін

Тренінг GAMECHANGER Навички управління, впливу, комунікацій

2025 | 8 годин. Юлія Козачкова

Річна тренінгова програма МЧП

2025 - 2026, Юлія Козачкова
Сертификат

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Користувач 1С
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Відповідальність
• Планування продажу
• Продаж B2C
• Водійські права кат. B
• Продаж нерухомості
• Продаж B2B

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Досвідчена керівниця з продажів та операційного управління з понад
8-річним досвідом у сфері продажів В2С.
Маю глибоку експертизу у керуванні відділів продажів,
впровадженні ефективних бізнес-процесів та управлінні командами. Системно підвищую показники результативності через структурування роботи, аналітику та розвиток команди.
Працювала в компаніях — лідерах національного ринку з чисельністю 200+ співробітників, де забезпечувала зростання ключових показників.
Наразі шукаю для себе компанію, у якій планую залишитись на роки.

Я приходжу не просто керувати продажами — я приходжу будувати систему, яка стабільно зростає.
Мені важливо працювати в компанії з амбіцією та чітким баченням.
Вмію створювати структуру там, де її немає, посилювати команди та перетворювати цілі на конкретні цифри.
Мій підхід — це системність, відповідальність і результат.
Вірю, що сильний відділ продажів — це не про випадкові успіхи, а про правильну модель управління, аналітику та розвиток людей.
Шукаю партнерство на роки — з прозорими правилами, спільними цінностями та великими ціля