Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Директор ресторану

с 11.2019 по наст. время (6 лет 9 месяцев)

Забезпечення прибутковості ресторану
Планування, організація та контроль роботи ресторану
Оптимізація витрат
Формування бюджету закладу
Контроль за раціональним використанням коштів
Організація взаємодії всіх структурних підрозділів ресторану
Раціональна організація праці
Контроль операційних процесів
Контроль стандартів роботи
Контроль наявності необхідних товарно-матеріальних запасів
Контроль технічного стану закладу
Робота з контрагентами
Ведення облікової та звітної документації
Контроль за дотриманням правил охорони праці, техніки безпеки, пожежної безпеки, санітарних правил і гігієнічних норм
Контроль якості обслуговування відвідувачів
Формування позитивного іміджу ресторану
Контроль цінової політики ресторану
Формування програми лояльності
Маркетинг та розвиток

Консультант, Аудитор, Викладач тренінгів

с 11.2014 по 11.2017 (3 года)
Rest-art consulting, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення тренінгів: сервіс, продажі, управління, відкриття закладу
Супровід відкриття нових закладів (планування, запуск, контроль)
Проведення комплексного аудиту
Перевірка операційних процесів: кухня, сервіс, бар, склад, фінанси
Аналіз закупівель, інвентаризацій, списань
Оцінка кадрових процесів: ефективність графіків, продуктивність персоналу
Вивчення маркетингових активностей та їх ефективності
Аудит відповідності стандартам (санітарним, технічним, корпоративним)
Складання аудиторських звітів, рекомендацій для оптимізації
Консультації керівництва за результатами перевірок
Виявлення зон ризику та впровадження антикризових заходів
Аналіз концепції закладу та його позиціонування на ринку
Складання фінансових моделей, прогнозування прибутковості
Оптимізація меню: food cost, розробка, оновлення
Створення стандартів сервісу, навчання персоналу
Консультації з маркетингу: SMM, просування, партнерські програми

Образование

Національний фармацевтичний університет

Промислова фармація, Економіка, Харків
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Школа Сомельє

2006

HR-тренінг, маркерна методика відбору співробітників

2017

Мотивація співробітників. Нематеріальна мотивація

2018

Семінар "Управління рестораном"

2019

Знания и навыки

• Контроль роботи персоналу
• Проведення тренінгів
• Неконфліктність
• Робота в команді
• Уміння аналізувати
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Організованість
• Чесність
• Ведення CRM
• Розробка плану навчання
• Проведення тренінгів з продажу
• Самостійне прийняття рішень
• Дисциплінованість
• Систематизація процесів
• Аналіз роботи персоналу
• Адаптивність