Олексій

ОЛЕКСІЙ СУББОТІН

ПРО СЕБЕ

Маю досвід управління командами, операційними процесами, продажами,
КОНТАКТИ клієнтським сервісом та впровадженням робочих регламентів.

Працював з побудовою процесів з нуля, контролем KPI, партнерами,
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
кризовими ситуаціями та цифровими інструментами. Розглядаю можливості
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») в системній компанії, де зможу бути корисним у координації процесів,
командній взаємодії та досягненні бізнес-результатів.
Київ
ДОСВІД РОБОТИ
НАВИЧКИ
SOleks / ФОП Субботін О. Ю. 2015 - ТЕПЕРІШНІЙ ЧАС
Операційний менеджер
Операційне управління
Управління проєктами Управління операційною діяльністю компанії.
Організація роботи команди, розподіл задач.
Управління командами до 10 осіб Впровадження KPI та контроль фінансових показників.
Побудова та оптимізація бізнес- Побудова процесів комунікації з клієнтами, партнерами та
підрядниками.
процесів
Оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності
Постановка задач і контроль команди.
дедлайнів Вирішення конфліктних і кризових ситуацій, контроль ризиків.
Участь у маркетинговій стратегії, запуску нових напрямків і продуктів.
Управління CRM-проєктами
Прийняття рішень у кризових ситуаціях та контроль виконання
Аналітика та підготовка звітності ключових задач.
Аналіз показників ефективності
IT - OSKI Solutions 2023 - 2023
Ділова комунікація
Менеджер проєктів
Переговори та робота з
партнерами Координація роботи над CRM-проєктом
Постановка задач, контроль дедлайнів, пріоритезація та відстеження
Планування
статусів виконання.
Продажі та розвиток бізнесу Збір і опис бізнес-вимог до функціоналу CRM.
Документообіг та контроль Комунікація між бізнесом, розробниками та учасниками проєкту.
Участь у тестуванні CRM, перевірці функціоналу та оптимізації
регламентів процесів.
Кризове управління
ТОВ «Аероклуб» / FlyDubai / Singapore Airlines 2012 - 2015
Запуск рекламних кампаній
Старший менеджер
Тайм-менеджмент
Digital-Маркетинг Взаємодія з міжнародними партнерами, представниками
авіакомпаній та офіційними установами.
Координація напрямку документального супроводу клієнтів та
агентської мережі.
Участь у налагодженні та оптимізації програми подачі документів
Підготовка звітності, внутрішніх інструкцій та інформаційних
матеріалів
Робота з оплатами, розрахунками та участь у формуванні цінової
політики напрямку.
ІНСТРУМЕНТИ ДОСВІД РОБОТИ

CRM-системи ТОВ “АЛБЕНА ТРЕВЕЛ” 2008 - 2012
Google Ads / Google Менеджер з клієнтського супроводу

Analytics Підготовка, перевірка та систематизація документів.
Заповнення анкет, заяв та офіційних форм.
Meta Business Suite
Супровід клієнтів на всіх етапах надання послуг.
Trello Контроль строків, дедлайнів та статусів виконання задач.
Canva Комунікація з клієнтами, партнерами та офіційними установами.
Ведення обліку заявок, документів та внутрішнього документообігу.
CapCut Робота з великим обсягом інформації у режимі багатозадачності.
Онлайн-сервіси
бронювання
Сервіси страхування ОСВІТА
Системи онлайн-оплат
Кабінети партнерів та Київський університет туризму, економіки та права 2004 - 2010
постачальників Спеціальність: Організаційний менеджмент
Сервіси документообігу

КУРСИ
МОВИ
2025 - Страхові продукти ПрАТ “Європейське
Українська туристичне страхування та порядок їх реалізації”

Англійська Upper-Intermediate 2023 - DAO PM : IT Project Management Course
2023 - Червоний Хрест: Перша допомога
Російська
2022 - QATestLab : The Fundamentals of Software Testing
2020 - STUD-POINT : Project Management & Leader School
2017 - Google : Google Ads Search