Владислав

Владислав Лісоконенко

Дата народження: 5 лютого 1997 р.
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Ел. пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта

2015 - 2019 р.
Бакалавр
Спеціальність «Електроенергетика, електротехніка та електромеханіка»
Національний технічний університет «Харківський Політехнічний інститут»

Досвід роботи

04.2024 р. по зараз
Керівник магазину PROSTOR
Обов’язки: Організація та управління щоденною операційною діяльністю магазину, забезпечення високого рівня сервісу та позитивного клієнтського досвіду, виконання та перевиконання планових показників продажів (KPI), аналіз фінансових результатів та підвищення рентабельності магазину, підбір, навчання, адаптація та розвиток персоналу, формування ефективної команди та підтримка мотивації співробітників, контроль дотримання стандартів мережі, мерчандайзингу та внутрішніх процедур, управління товарними запасами (замовлення, облік, списання, інвентаризації), взаємодія з контролюючими та перевіряючими органами, вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та забезпечення високого рівня лояльності, оптимізація бізнес-процесів магазину та впровадження покращень, впевнене володіння 1С.

Досягнення: Забезпечив стабільне виконання та перевиконання планових показників продажів, покращив показники рентабельності магазину, збільшив продажі на 20%, збільшив товарообіг магазину до 1 млн грн, підвищив рівень клієнтського сервісу та лояльності покупців, сформував ефективну команду та знизив плинність персоналу(команда з 5 людей), підвищив дисципліну та продуктивність команди, оптимізував робочі процеси магазину, що підвищило операційну ефективність, успішно проходив перевірки контролюючих органів без критичних зауважень.

02.2023 р. по 04.2024 р.
Оператор WOG
Обов’язки:Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу, консультування клієнтів щодо пального, товарів, асортименту та акційних пропозицій, активні продажі супутньої продукції, викладка товарів та контроль наявності, прийом та облік товару, участь в інвентаризаціях, робота з касою та проведення розрахункових операцій, виконання планів продажів, дотримання стандартів обслуговування і санітарних норм, підтримка чистоти та порядку, формування позитивного клієнтського досвіду, вирішення нестандартних ситуацій з клієнтами

Досягнення: забезпечував високий рівень клієнтського сервісу та лояльності клієнтів, виконував та перевиконував плани продажів супутніх товарів, забезпечував швидке обслуговування в умовах пікового навантаження, дотримувався стандартів компанії та успішно проходив перевірки, ефективно вирішував конфліктні ситуації, допомагав у навчанні нових співробітників.

Навички

Професійні:
Ведення переговорів, ведення документації, ділове листування, аналіз великого об’єму даних, планування, управління персоналом, робота з касою та фінансовою звітністю, Аналіз продажів та виконання KPI, активні продажі,
Впевнений користувач 1С, пк(Word, Excel, PowerPoint, GoogleDrive, GoogleDocs, Skype, Zoom).

Особисті:
Комунікабельність, уважність до деталей, критичне мислення, емпатія, гнучкість та адаптивність, стрессостійкість, робота в команді, креативність, організованість, ініціативність, відповідальність