Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18172428/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 08.2022 по наст. время (3 года 9 месяцев)
ТОВ «ТД ЕКСПРЕС ЛОК», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Імпортер дверної фурнітури та виробник рушникосушарок.

Основні обов'язки:
- Ведення діючої клієнтської бази, та її розширення;
- Підготовка комерційних пропозицій, проведення переговорів, укладання договорів;
- Контроль оплати за договорами;
- Консультування клієнтів по продукції компанії;

Помічник керівника підприємства

с 06.2021 по 10.2021 (5 месяцев)
Компанія ТОВ "УКРРЕСУРС", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов'язки:
− Контроль за своєчасним виконанням працівниками підприємства виданих наказів та розпоряджень;
− Технічне забезпечення діяльності керівника підприємства: замовлення транспорту, організація зустрічей, переговорів тощо;
− Участь у переговорах, ділових зустрічах, спеціальних прийомах;
− Підготовка проектів, річних планів, балансів матеріально-технічного забезпечення складів.
− Збір матеріалів, інформації, аналіз їх та доповідь керівнику про результати;
− Моніторинг спеціалізованих сайтів, торгових майданчиків по оголошенню державних і комерційних відкритих конкурсів, тендерів, електронних аукціонів;
− Оцінка економічної діяльності участі в торгах на Prozorro, за результатами підготовка інформації і матеріалів для прийняття рішення про участь в торгах, вивчення вимог, також оперативна підготовка повного пакету документів;
− Складання заявок, зведені відомості замовлень і асортиментні (номенклатурні) плани постачання;
− Формування та контроль поставки матеріальних ресурсів відповідної якості у встановлені терміни і в повному обсязі;
− Обробка замовлень оптових клієнтів (вагонні норми), документальний супровід (підготовка договорів, специфікацій, рахунки, ТТН);
− Замовлення транспорту для доставки товару клієнтам;
− Контроль витрат за рекламною діяльністю компанії;
− Формування та контроль рекомендованих оптових і роздрібних цін;
− Збір інформації основних конкурентів;
− Забезпечення складання встановленої звітності: BS – баланс и P&L – звіт про прибутки і збитки;
− Виконання доручень керівника підприємства щодо управління персоналом, контроль за роботою окремих категорій працівників.

Старший менеджер по роботі з клієнтами

с 03.2021 по 06.2021 (4 месяца)
ТОВ "РІА "ВАНГРУП", Київ (Видавництво, поліграфія)

Компанія ТОВ "РІА "ВАНГРУП" - рекламно- інформаційна агенція.

Основні обов'язки:
− Пошук нових клієнтів (напрацьованої бази не було, компанія відкрилась в жовтні 2020р.) тільки «холодні» дзвінки;
− Документальний супровід (підготовка договорів, рахунки, ТТН);
− Опрацювання ТЗ (технічне завдання) від клієнта, для подальшої передачі фахівця: дизайнер, літ. редактор, фахівець з маркетингу, типографія;
− Прорахунок вартості послуг;
− Проведення зустрічей;
− Прийняття участі в виставках, форумах;
− Підготовка звітної документації.

Асистент керівника

с 12.2018 по 04.2019 (5 месяцев)
Компанія ТОВ «ІМПЕРІЯ СОЛОДОЩІВ», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія ТОВ «ІМПЕРІЯ СОЛОДОЩІВ» - оптова та роздрібна торгівля хлібобулочними, борошняними і цукристими кондитерськими виробами в спеціалізованих магазинах.

Основні обов'язки:
− Планування робочого графіка керівника компанії;
− Адміністративна підтримка керівника (ведення календаря, організація ділових зустрічей, переговорів, нарад, відряджень і т.п.);
− Ведення ділової кореспонденції, протоколів нарад, листування з діловими партнерами;
− Робота з вхідною та вихідною кореспонденцією;
− Підготовка звітів, презентацій, різних внутрішніх документів;
− Виконання особистих доручень керівника;
− Контроль співробітників про виконання поставлених завдань керівником;
− Робота з кур'єрськими службами.

Асистент керівника проєктного відділу

с 05.2016 по 08.2018 (2 года 4 месяца)
Компанія ТОВ «СКРІПКА ПЛЮС», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія ТОВ «СКРІПКА ПЛЮС» - оптова торгівля канцелярією та господарчими товарами.

Основні обов'язки:
− Формування та впровадження стратегії розвитку компанії;
− Оптимізація бізнес процесів;
− Підбір, адаптація та мотивація персоналу;
− Контроль за дебіторською заборгованістю;
− Контроль за своєчасністю платежів перед постачальниками;
− Перевірка та підписання договорів з постачальниками, замовниками на різних умовах платежу: відстрочка і передоплата;
− Контроль первинних «вхідних-вихідних» документів (специфікацій; рахунки, видаткові накладні, ТТН, акти-звірки взаєморозрахунків);
− Проведення переговорів з топ клієнтами на всіх рівнях;
− Проведення аналізу, підготовка звітності по підсумкам роботи компанії;
− Вирішення конфліктних, спірних ситуацій з партнерами;
− Вивчення нових пропозиції від постачальників (згідно прайса);
− Проведення моніторингу ринку і забезпечування наявності товарів на складі, на який підвищений попит;
− Відрядження з метою діалогу з постачальниками;
− Переговори з постачальниками з метою отримання більш вигідних умов співпраці для компанії;
− Складання замовлення для постачальників;
− Внесення надходження товарів чи послуг в 1С8;
− Робота з рекламацією як від постачальників, так и від замовників;
− Проведення планової інвентаризації на складі;
− Пошук перевізників, укладання договорів;
− Контроль руху вантажів і терміни відвантаження товарів на наші склади;
− Побудова маршрутів для відвантаження поставок.

Менеджер із збуту

с 07.2015 по 04.2016 (10 месяцев)
Компанія ТОВ «БІ ТУ БІ ЕКСПРЕС», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія ТОВ «БІ ТУ БІ ЕКСПРЕС» - оптова торгівля канцелярією та господарчими товарами.

Основні обов'язки:
− Активна робота з клієнтами - вхідні дзвінки та запити на пошту, контроль відповідей на запити;
− Проведення зустрічей, переговорів на всіх рівнях з потенційними клієнтами
− Здійснення телефонних продажів (холодні, гарячі дзвінки);
− Прийом вхідних дзвінків, консультування клієнтів по продукту;
− Прорахунок вартості замовлень, підготовка комерційних пропозицій, підбір і продаж матеріалу, супутніх послуг;
− Ведення бази клієнтів;
− Виконання планових показників з продажу.

Фахівець у відділ сервісного обслуговування клієнтів

с 12.2013 по 06.2015 (1 год 7 месяцев)
Компанія ТОВ «МІЙ ОФІС», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов'язки:
− Пошук нових клієнтів (напрацьованої бази не було) «холодні» дзвінки;
− Документальний супровід угод (підготовка договорів, специфікацій; рахунки, видаткові накладні, ТТН, акти-звірки взаєморозрахунків);
− Проведення переговорів вже з напрацьованими клієнтами;
− Вирішення всіх поточних питань, пов'язаних з адмініструванням продажів, сприяння активних продажів із керівництвом;
− Розширення асортименту продукції, що продається серед клієнтів;
− Актуалізація клієнтів з раніше напрацьованої бази;
− Підготовка звітної документації;
− Робота з дебіторською заборгованістю серед своїх клієнтів.

Керівник служби підтримки

с 04.2011 по 11.2013 (2 года 8 месяцев)
Компанія ТОВ «АГЕНСТВО МЕРЧАНДАЙЗИНГА», Київ (Приватні особи)

− Проведення в 1С кошторисів;
− В підпорядкуванні 4 особи (2-ві в офісі,2 оператора дистанційно);
− Робота з рекламаціями та допомога їх виправлень;
− Перевірка фотозвітів мерчандайзера згідно вимог та планограм замовника;
− Прийом дзвінків від порушників (де були виставлені задачі та рекламації), або їх керівників (загальна кількість працівників - 350 чоловік по Україні);
− Проведення зборів серед мерчандайзірів;
− Підготовка фінансових звітів по відділу директору;
− Коректне ведення необхідної документації;
− Створення та організація відділу з «0»;
− Ведення змін в 1С та сайту компанії для швидкої роботи операторів;
− Проведення зустрічей з потенційними клієнтами та складання звітів про виконану роботу операторів служби підтримки (кожний місяць);
− Підготовка пропусків для торгових представників, мерчандайзірів, супервайзерів в торгові точки;
− Роздруківка документів по замовникам і постачальникам раз в місяць; загальний аналіз по заборгованості;
− Контроль тарифів корпоративного зв'язку компанії та передача сім карт (якщо дія відбувалась);
− Виплата ЗП та авансів (часткова допомога бухгалтеру).

Образование

(ХІНЕМ) Харківський Інститут Економіки Ринкових Відносин і Менеджменту

"Менеджмент організацій", Харків
Неоконченное высшее, с 2007 по 2009 (2 года)