Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/18187266/
Керівник відділу, 45 000 грн
- Вид занятости:
- полная, неполная
- Город:
- Киев
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Опыт работы
Операційний менеджер (e-commerce)
с 05.2023 по наст. время
(3 года)
Ключові обов’язки:
Організація та управління роботою відділу онлайн-замовлень
Керівництво командами до 30 осіб (підбір, навчання, контроль)
Контроль якості обслуговування клієнтів
Оптимізація процесів обробки та виконання замовлень
Взаємодія з логістикою, складом та офлайн-магазинами
Досягнення:
Відкрив 3 відділи з нуля: запуск процесів і формування команд
Керував командами 30+ співробітників
Збільшив щоденний виторг з 50 000 грн до 150 000–200 000 грн
Забезпечив обробку 115+ замовлень щоденно
Знизив рівень скарг з 9% до 0,7%
Мінімізував час обробки та виконання замовлень
Впровадив стандарти роботи та контроль якості
Забезпечив стабільне виконання KPI
Навички:
Операційний менеджмент
Управління командами
Оптимізація бізнес-процесів
Робота з KPI та аналітикою
Контроль якості сервісу
Запуск нових магазинів
Комунікація та лідерство
Знания и навыки
- Зосередженість
- Комунікабельність
- Доброзичливість
- Неконфліктність
- Управління командою
- Дисциплінованість
- Управління рестораном
- Інвентаризація
- Стресостійкість
- Здатність до навчання
- Відповідальність
- Ведення документації
- Чесність
- Лідерство
- Організованість
- Адаптивність
- Управління магазином
- Контроль цінників
Похожие кандидаты
-
Керівник департаменту
Киев -
Керівник відділу
80000 грн, Киев, Белогородка (Киевская обл.) -
Керівник відділу продажів
Киев, Днепр , еще 2 города -
Начальник юридичного відділу, юрист, антикорупційний уповноважений
Киев -
Head of Marketing Department
Киев -
Керівник IT-відділу
100000 грн, Киев, Луцк , еще 5 городов