Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1818880

Опыт работы

Продавец непродовольственных товаров

с 04.2015 по наст. время (9 лет 1 месяц)
Строительный гипермаркет "Стройцентр", Луганск (Реализация строительных материалов, товаров для дома и отдыха, изделий из дерева, металла)

Ведущий инженер по использованию водных ресурсов

с 05.2014 по 11.2014 (6 месяцев)
Луганское межрайонное управление водного хозяйства, Луганск (Обеспечение рационального использования водных ресурсов, защита территорий от вредного действия вод, выполнение природоохранных мероприятий на водных объектах)

Мастер по гарантии

с 08.2013 по 03.2014 (7 месяцев)
ООО "АВТОГРАНД", Луганск (Продажа и техническое обслуживание автомобилей марки Mazda, Suzuki, Mitsubishi)

Контроль технического состояния автомобилей в гарантийный период.
Осуществление приемки автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами.
Рассмотрение рекламационных актов, заявлений и претензий.
Предотвращение появления конфликтных вопросов с клиентами автоцентра.
Обеспечение своевременности, полноты и качества удовлетворения принятых рекламаций.
Составление заявки на наличие минимального запаса запасных частей с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта.
Осуществление контроля качества выполняемых работ по гарантийному ремонту автомобилей.
Принятие решений по целесообразности и необходимости замены неисправных запасных частей и отпуску со склада новых запасных частей для обеспечения своевременного и качественного проведения гарантийного ремонта автомобилей.
Обеспечение соблюдения коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр.
Соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами.

Аварийный комиссар Луганского областного центра клиентской поддержки

с 06.2010 по 06.2013 (3 года)
ООО "Гарант-АССИСТАНС", Киев (Оказание услуг информационной и организационной поддержки, помощь в дороге, медицинский, юридический и страховой ассистанс)

регистрация страховых случаев, сбор документов, предоставление консультационной помощи клиентам страховщиков;
осмотры поврежденных транспортных средств, имущества, выезды на место ДТП с оформлением документации;
минимизация убытков страховщиков;
работа с СТО;

Аварийный комиссар

с 10.2004 по 06.2010 (5 лет 8 месяцев)
Национальная акционерная страховая компания "Оранта", Луганск (Финансы, банки, страхование)

регистрация страховых случаев, сбор документов, предоставление консультационной помощи;
осмотры поврежденных транспортных средств, имущества с оформлением документации;
расчет стоимости восстановительного ремонта с помощью программы «Audatex» и определение материального ущерба;
составление страховых актов, расчетов страховых возмещений;
работа с СТО;

Начальник эксплуатационно-ремонтного участка

с 10.2003 по 11.2003 (1 месяц)
Луганская гидрогеолого-мелиоративная партия, Луганск (Бурение водных скважин, анализ водных ресурсов)

организация работы участка; ремонт и техническое обслуживание имеющегося автотранспорта, ведение документации.

Образование

Луганский национальный аграрный университет

Механизация сельского хозяйства, Луганск
Высшее, с 1998 по 2003 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Украинский центр послеаварийной защиты «Эксперт-сервис» г.Киев. Курсы подготовки и повышения квалификации Аварийных комиссаров

Ноябрь 2004г.

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Адрес проживания: г.Луганск
Цель: Получение ОСНОВНОГО места работы, необходимого для профессионального и карьерного роста.

Профессиональные навыки: пользователь ПК (Audatex). Практический опыт осмотра поврежденных в ДТП транспортных средств, осмотра места ДТП (происшествия) и составления соответствующей документации по результатам осмотра, сбора документов и расследования страховых событий.

2003-2004- Служба в армии

Личные качества:Порядочность, ответственность, уверенность, целеустремленность, стрессоустойчивость, коммуникабельность‚ без вредных привычек.

женат, двое детей;
водительское удостоверение категории В (17 лет безаварийного стажа);
автомобиль в личном пользовании