Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18189966/

Опыт работы

Менеджер чата

с 06.2025 по 07.2026 (1 год 2 месяца)
Автосвіт Колор Центр, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Опрацьовувала звернення в чатах, через Срм систему, доводила клієнта до покупки. Працюю на результат

Оператор ПК

с 04.2022 по 02.2025 (2 года 11 месяцев)
Флеш-Р, НТЦ, ООО, Миколаїв (Гірнича промисловість)

Відповідально на протязі своєї зміни обробляла лідів, закривала чеки на суму вище 50тис грн, впевнено володію такими програмами: Word, Excel, Crm системами ( знаю декілька видів, BussnesSuite, KeyCrm, Bitrix24). Швидко навчаюсь новим Срм системам.

Direct-менеджер

с 05.2021 по 07.2024 (3 года 3 месяца)
Заносий Л.Е., ФЛП, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Direct-менеджер з навичками комунікації, продажів та роботи з клієнтами в Instagram. Вмію швидко встановлювати контакт, виявляти потребу клієнта та доводити діалог до заявки або продажу. Люблю працювати з людьми, уважна до деталей, відповідальна та орієнтована на результат. Закривала успішні угоди з конверсією, 100/50. Де 50 та більше лідів були успішно закритими

Direct-менеджер

с 06.2018 по 07.2021 (3 года 2 месяца)
B.happy, сімейна школа психології (Львів), Дистанційно (Освіта, наука)

Обробка заявок у direct
Продажі через переписки
Закриття заперечень
Ведення клієнтів у CRM
Робота з Instagram / Telegram
Комунікація з клієнтами
Консультації щодо продукту
Грамотне письмове мовлення
Робота з теплими лідами
Вміння працювати на результат
Багатозадачність
Емоційний інтелект
Успішність конверсії, закриття угод була 100%. Працювала дірект-менеджером у Школі Психології. Вела комунікацію з клієнтами в соціальних мережах та месенджерах, консультувала щодо навчальних програм, обробляла заявки, працювала із запереченнями та супроводжувала клієнтів до етапу оплати. Забезпечувала високий рівень сервісу та підтримувала позитивний імідж школи.

Образование

Обробка фото, відео

Денний, Київ
Среднее специальное, с 2019 по 2021 (2 года)

Опанувала навички редагування обробки фото, відео монтажу

Ліцей зв'язку та поліграфії

Оператор ПК, Херсон
Среднее специальное, с 2014 по 2019 (5 лет)

Опанування комп'ютерних програм. Впевнені навики роботи з Срм системи, Word, Excel таблиці.
Забезпечувала високу точність внесення даних.
Ефективно працювала з великим обсягом інформації в умовах багатозадачності.
Дотримувалася встановлених термінів обробки заявок та документації.

Дополнительное образование и сертификаты

Навички роботи по Смм

Рік, (2025-26)

Тренінг по психології

25-26

Знания и навыки

• Неконфліктність
• Активний продаж
• Організованість
• Продаж B2B
• Доброзичливість
• Продаж продовольчих товарів
• Продаж нерухомості

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Робило успішні результати для компаній. Відповідальна, швидка адаптація до нового. Знаю не мало Срм систем. Про себе:
Швидко адаптуюсь в будь якій сфері продажу.