Личные данные скрыты

Інна Мороз
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Київ

Зайнятість
Менеджер з персоналу та розвитку команд
ТОВ Сільпо-Фуд, Листопад 2025 - На даний час
Партнерство з керівниками магазинів з питань управління персоналом та розвитку команд
Адаптація, розвиток, оцінка ефективності, утримання персоналу
Консультування керівників з трудових відносин, мотивації, залученості та управління змінами
Аналіз HR-метрик (плинність, вакансії, % студентів, %неповнолітніх) та підготовка рекомендацій
Участь у performance review, кадрових комітетах і talent review
Взаємодія з навчальними закладами та проведення заходів по залученню
Підтримка та впровадження HR-процесів і політик компанії на рівні бізнесу
Робота з організаційною структурою та кадровим плануванням
Супровід змін, оптимізацій та трансформацій у підрозділах
Управління конфліктними ситуаціями та складними кейсами з персоналом
Підтримка культури компанії та цінностей, розвиток лідерських компетенцій
Взаємодія з керівниками напрямків: рекрутинг, L&D, C&B, HR-адміністрування

Керуючий магазином
ТОВ Сільпо-Фуд, Червень 2022 - Жовтень 2025
Організація та контроль щоденної операційної діяльності магазину
Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, мотивація та оцінка ефективності команди -
розробила власну систему тренінгів для персоналу.
Забезпечення виконання планових показників (виторг, KPI, втрати, сервіс)
Контроль дотримання стандартів компанії, якості обслуговування та мерчандайзингу
Управління товарними запасами
Аналіз продажів, показників ефективності та впровадження заходів для їх покращення - щомісячна
ефективність магазину в межах 105%
Забезпечення дотримання санітарних норм, охорони праці та техніки безпеки
Робота з перевірками, аудитами та внутрішніми інспекціями
Взаємодія з офісними підрозділами, постачальниками та сервісними службами
Вирішення нестандартних ситуацій і робота зі зверненнями клієнтів
Ініціювання та впровадження покращень у процесах магазину - ініціювала проведення виїзних заходів
разом з ТРЦ, фестивалів без зниження ціни, налагодження роботи з блогерами для транслювання інфо
про магазин в соц.мережах
Планування бюджету на філіал та розрахунок ІК
Робота зі штатними розкладами, аналіз ФОП
Закриття магазину - списання ОЗ, переміщення, розподілення товарів, переведення персоналу
Відкриття нового магазину на посаді керуючої
Заступник керуючого магазином
ТОВ Сільпо-Фуд, Вересень 2018 - Червень 2022
Підтримка керуючого в організації та контролі щоденної операційної роботи магазину
Координація роботи персоналу змін: постановка завдань, контроль виконання, наставництво
Участь у підборі, адаптації та навчанні співробітників
Контроль дотримання стандартів компанії, сервісу та мерчандайзингу
Забезпечення виконання планових показників зміни (продажі, втрати, показники сервісу)
Контроль товарних запасів: замовлення, приймання, ротація, списання
Оперативне вирішення питань Гостей та нестандартних ситуацій у торговому залі
Контроль дотримання санітарних норм, ОП та ТБ
Участь у підготовці до аудитів, перевірок і інвентаризацій
Впровадження операційних покращень на рівні магазину
Замінювання керуючого на час його відсутності

Завідувач відділом
ТОВ Сільпо-Фуд, Січень 2017 - Вересень 2018
Організація та контроль щоденної роботи відділу
Управління персоналом відділу: розподіл змін, постановка завдань, навчання та наставництво
Забезпечення виконання планових показників відділу (продажі, втрати, списання, сервіс)
Контроль наявності товару, замовлення, приймання, ротація та дотримання термінів придатності
Дотримання стандартів мерчандайзингу, викладки та цінників
Контроль якості продукції та відповідності стандартам компанії
Забезпечення високого рівня обслуговування Гостей у відділі
Контроль дотримання санітарних норм, охорони праці та техніки безпеки
Участь у проведенні інвентаризацій та внутрішніх перевірок
Аналіз показників відділу та впровадження заходів для підвищення ефективності
Взаємодія з керівництвом магазину та суміжними відділами
Оперативне вирішення нестандартних ситуацій у відділі

Мови

Українська - рідна Англійська - середній рівень, B1

Освіта
магістр
Харківський національний університет , Вересень 2011 - Липень 2017
Закінчила фаультет Міжнародних економічних відносит та туристичного бізнесу за спеціальністю
Туризмознавство.

Хобі

Кондитерка - проходжу курси та майстер класи.

Малювання - відвідую МК, організовувала МК для керуючих та ЗКМ куща
Подорожі - люблю подорожувати, сама організовую маршрути. За плечима вже 11 відвіданих країн.