Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • Файл

Данило

Менеджер по роботі з клієнтами

Возраст:
28 лет
Город проживания:
Бережаны (Тернопольская обл.)
Готов работать:
Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Загруженный файл

Версия для быстрого просмотра

Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.

Данило Стаднік​
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | Україна

Професійне резюме
Я керував понад 50 проєктами у сферах e-commerce, SaaS та crypto. Слідкую за тим, щоб
клієнти залишалися задоволеними, а команда чітко розуміла свої задачі та очікування.

Останні 5 років я працюю як зв’язуюча ланка між клієнтами та командою: беру складні
запити і перетворюю їх на зрозумілі кроки, щоб проєкти виконувалися без зайвих проблем.

Мені важливо зберігати порядок у процесах, але не за рахунок креативності. Допомагаю
командам вчасно закривати задачі і при цьому не втрачати фокус на загальній цілі. Також
маю досвід менторства молодших менеджерів і роботи з важливими проєктами, де
потрібно швидко приймати зважені рішення.

Ключові навички

●​ Управління проєктами
●​ Планування (Scheduling)
●​ Відстеження KPI
●​ Управління бюджетом
●​ Управління файлами
●​ Формування звітності
●​ Вирішення проблем
●​ Навчання та коучинг
●​ Аналітика даних
●​ Користувацький досвід (UX)
●​ Задоволеність клієнтів
●​ Цифровий маркетинг
●​ Лідерство в команді

Професійний досвід

Fortunatos — внутрішнє агентство цифрового маркетингу | fortunatos.io

Senior Project Manager (лютий 2022 — липень 2025)

●​ Керував складними та високовартісними проєктами у сферах маркетингу, розробки
та дизайну, забезпечуючи своєчасну реалізацію та вимірювані бізнес-результати.
●​ Виступав стратегічним партнером для відділу продажів, узгоджуючи результати
проєктів із цілями доходу та стратегіями зростання клієнтів.
●​ Менторив і онбордив молодших проєктних менеджерів, підвищуючи ефективність
команди.
●​ Був основною контактною особою для клієнтів на старшому рівні, підтримуючи
довіру та узгодженість зі стейкхолдерами.
●​ Впроваджував покращення процесів, що підвищили ефективність і взаємодію між
відділами.
●​ Контролював планування ресурсів, управління ризиками та вирішення конфліктів у
кількох паралельних проєктах.

Project Manager (вересень 2020 — лютий 2022)

●​ Керував повним циклом продажів у digital-маркетингу: генерація лідів, закриття
угод, управління проєктами та бюджетом.
●​ Проводив B2B та B2C переговори, підтримуючи цілі розвитку бізнесу.
●​ Розробляв стратегії для відділу продажів, визначаючи цілі та пріоритети.
●​ Координував зміни на сайтах, системи трекінгу та креативні матеріали між
розробниками і дизайнерами.
●​ Налаштовував email-маркетинг і забезпечував комунікацію з клієнтами через live
chat та тікет-системи.

SignalHire​
Business Development Manager (січень 2020 — серпень 2020)

●​ Проводив демонстрації продукту та консультації клієнтів.
●​ Керував процесами продажів і акаунт-менеджменту, включаючи підтримку в live
chat.
●​ Проводив онлайн-навчання та онбординг нових клієнтів.

Squro​
Customer Service Representative (вересень 2019 — січень 2020)

●​ Відповідав на запити клієнтів через чат, телефон і електронну пошту.
●​ Підтримував точність бази даних, оновлюючи інформацію про проєкти.

Academ Web Solutions​
Sales Business Development Manager (травень 2018 — травень 2019)

●​ Залучав клієнтів через холодні дзвінки та зустрічі, відповідав на технічні питання і
налагоджував комунікацію між клієнтами та розробниками.
●​ Керував проєктами для підписаних клієнтів і розширював клієнтську базу.
AVEDsoft​
Sales Project Manager (часткова зайнятість) (травень 2018 — травень 2019)

●​ Допомагав керувати процесами продажів і виконання проєктів.

SpeedyPaper​
Customer Support Representative (лютий 2018 — травень 2018)

●​ Підтримував клієнтів щодо запитів і скарг.
●​ Редагував тексти та здійснював контроль якості виконаних робіт.

A1 Logistics​
Sales Operations Manager (травень 2017 — січень 2018)

●​ Вів комунікацію з клієнтами англійською мовою, супроводжуючи нові та поточні
замовлення.
●​ Забезпечував якість сервісу у взаємодії з внутрішніми відділами.
●​ Керував командою та дотримувався стандартів ділової етики.

Технічні навички

Інструменти (CRM та управління задачами):​
Jira, Asana, Slack, PipeDrive, Salesforce, Trello, Worksection, Monday, ClickUp,​
Google Workspace (Docs, Sheets, Drive тощо), Kanban, HubSpot, MailChimp, ReportNinja

Комунікація:​
Zoom, Google Meet, Discord, Microsoft Teams

Мови

●​ Англійська — B2 (Upper-Intermediate)
●​ Українська — рідна
●​ Російська — вільно

Освіта

Запорізький національний університет
●​ Бакалавр | Міжнародні відносини (2015 — 2019)

Другие резюме этого кандидата

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты

Кандидаты в категории

Кандидаты по городам


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: