Данило
Менеджер по роботі з клієнтами
- Возраст:
- 28 лет
- Город проживания:
- Бережаны (Тернопольская обл.)
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18202053/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
[
Професійне резюме
Я керував понад 50 проєктами у сферах e-commerce, SaaS та crypto. Слідкую за тим, щоб
клієнти залишалися задоволеними, а команда чітко розуміла свої задачі та очікування.
Останні 5 років я працюю як зв’язуюча ланка між клієнтами та командою: беру складні
запити і перетворюю їх на зрозумілі кроки, щоб проєкти виконувалися без зайвих проблем.
Мені важливо зберігати порядок у процесах, але не за рахунок креативності. Допомагаю
командам вчасно закривати задачі і при цьому не втрачати фокус на загальній цілі. Також
маю досвід менторства молодших менеджерів і роботи з важливими проєктами, де
потрібно швидко приймати зважені рішення.
Ключові навички
● Управління проєктами
● Планування (Scheduling)
● Відстеження KPI
● Управління бюджетом
● Управління файлами
● Формування звітності
● Вирішення проблем
● Навчання та коучинг
● Аналітика даних
● Користувацький досвід (UX)
● Задоволеність клієнтів
● Цифровий маркетинг
● Лідерство в команді
Професійний досвід
Fortunatos — внутрішнє агентство цифрового маркетингу | fortunatos.io
Senior Project Manager (лютий 2022 — липень 2025)
● Керував складними та високовартісними проєктами у сферах маркетингу, розробки
та дизайну, забезпечуючи своєчасну реалізацію та вимірювані бізнес-результати.
● Виступав стратегічним партнером для відділу продажів, узгоджуючи результати
проєктів із цілями доходу та стратегіями зростання клієнтів.
● Менторив і онбордив молодших проєктних менеджерів, підвищуючи ефективність
команди.
● Був основною контактною особою для клієнтів на старшому рівні, підтримуючи
довіру та узгодженість зі стейкхолдерами.
● Впроваджував покращення процесів, що підвищили ефективність і взаємодію між
відділами.
● Контролював планування ресурсів, управління ризиками та вирішення конфліктів у
кількох паралельних проєктах.
Project Manager (вересень 2020 — лютий 2022)
● Керував повним циклом продажів у digital-маркетингу: генерація лідів, закриття
угод, управління проєктами та бюджетом.
● Проводив B2B та B2C переговори, підтримуючи цілі розвитку бізнесу.
● Розробляв стратегії для відділу продажів, визначаючи цілі та пріоритети.
● Координував зміни на сайтах, системи трекінгу та креативні матеріали між
розробниками і дизайнерами.
● Налаштовував email-маркетинг і забезпечував комунікацію з клієнтами через live
chat та тікет-системи.
SignalHire
Business Development Manager (січень 2020 — серпень 2020)
● Проводив демонстрації продукту та консультації клієнтів.
● Керував процесами продажів і акаунт-менеджменту, включаючи підтримку в live
chat.
● Проводив онлайн-навчання та онбординг нових клієнтів.
Squro
Customer Service Representative (вересень 2019 — січень 2020)
● Відповідав на запити клієнтів через чат, телефон і електронну пошту.
● Підтримував точність бази даних, оновлюючи інформацію про проєкти.
Academ Web Solutions
Sales Business Development Manager (травень 2018 — травень 2019)
● Залучав клієнтів через холодні дзвінки та зустрічі, відповідав на технічні питання і
налагоджував комунікацію між клієнтами та розробниками.
● Керував проєктами для підписаних клієнтів і розширював клієнтську базу.
AVEDsoft
Sales Project Manager (часткова зайнятість) (травень 2018 — травень 2019)
● Допомагав керувати процесами продажів і виконання проєктів.
SpeedyPaper
Customer Support Representative (лютий 2018 — травень 2018)
● Підтримував клієнтів щодо запитів і скарг.
● Редагував тексти та здійснював контроль якості виконаних робіт.
A1 Logistics
Sales Operations Manager (травень 2017 — січень 2018)
● Вів комунікацію з клієнтами англійською мовою, супроводжуючи нові та поточні
замовлення.
● Забезпечував якість сервісу у взаємодії з внутрішніми відділами.
● Керував командою та дотримувався стандартів ділової етики.
Технічні навички
Інструменти (CRM та управління задачами):
Jira, Asana, Slack, PipeDrive, Salesforce, Trello, Worksection, Monday, ClickUp,
Google Workspace (Docs, Sheets, Drive тощо), Kanban, HubSpot, MailChimp, ReportNinja
Комунікація:
Zoom, Google Meet, Discord, Microsoft Teams
Мови
● Англійська — B2 (Upper-Intermediate)
● Українська — рідна
● Російська — вільно
Освіта
Запорізький національний університет
● Бакалавр | Міжнародні відносини (2015 — 2019)
Другие резюме этого кандидата
Рассматривает должности: Project-менеджер, Account manager, Product-менеджер, еще 5 должностей
Ивано-Франковск, Львов, Удаленно
Daniel Stadnik | | tg: @danstad Professional Summary I’ve managed 50+ projects across e-Commerce, SaaS, and Crypto, making sure clients walk away happy and teams know exactly what’s expected of them...
Похожие кандидаты
-
Менеджер роботи з клієнтами
35000 грн, Удаленно, Винница -
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Удаленно -
Менеджер роботи з клієнтами
Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно, Киев -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Удаленно, Киев