Сервис поиска работы №1 в Украине
Вероніка
Оператор служби підтримки
- Рассматривает должности:
- Оператор служби підтримки, Адміністратор, Менеджер підтримки користувачів, Менеджер з підтримки клієнтів, Customer service manager
- Возраст:
- 18 лет
- Город проживания:
- Ровно
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18264825/
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
ВЕРОНІКА ДРЕМЛЮГА
ФАХІВЕЦЬ З ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
Україна | [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
ПРО СЕБЕ
Фахівець з підтримки клієнтів із практичним досвідом спілкування з клієнтами, координації логістичних
процесів та сервісного супроводу. Студентка-філолог із високим рівнем володіння англійською мовою та
досвідом підтримки клієнтів у сфері обслуговування та міжнародної доставки. Відзначаюся чіткою
комунікацією, уважністю до деталей та клієнтоорієнтованим підходом. Впевнено працюю з рутинними
завданнями, опрацьовую звернення клієнтів та дотримуюся встановлених процедур підтримки.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Підтримка клієнтів та клієнтський сервіс Опрацювання звернень клієнтів
Англійська мова (B2 Upper-Intermediate) Canva (робота з шаблонами)
Ділове письмове спілкування Редагування та оформлення графічного контенту
Вирішення проблемних ситуацій Робота з AI-інструментами, створення контенту
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Фахівець з підтримки клієнтів Грудень 2025 - дотепер
Надаю підтримку клієнтам щодо міжнародної доставки посилок (США → Україна).
Консультую клієнтів щодо статусу відправлень, трекінгу та термінів доставки.
Координую обмін інформацією між клієнтами та внутрішніми відділами компанії.
Відповідаю на запити клієнтів англійською та українською мовами в професійній та
клієнтоорієнтовній формі.
Адміністратор спортивного залу Березень 2025 - Серпень 2025
Вела реєстрацію клієнтів та облік абонементів.
Консультувала відвідувачів щодо послуг, розкладу занять та правил закладу.
Забезпечувала щоденну підтримку клієнтів на рецепції.
Підтримувала впорядкованість документації та безперебійну роботу клубу.
Опрацьовувала декілька клієнтських запитів одночасно в динамічному робочому середовищі.
ОСВІТА
Бакалавр гуманітарних наук (Лінгвістика) Вересень 2025 - Червень 2029
Національний університет «Острозька академія»
МОВИ
Українська - рідна
Англійська - B2 (Upper-Intermediate)
Німецька - A2 (Pre-Intermediate)
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Відкрита до віддаленої та офісної роботи у сфері підтримки клієнтів.
Зацікавлена у роботі в міжнародному та англомовному середовищі.
ФАХІВЕЦЬ З ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
Україна | [
ПРО СЕБЕ
Фахівець з підтримки клієнтів із практичним досвідом спілкування з клієнтами, координації логістичних
процесів та сервісного супроводу. Студентка-філолог із високим рівнем володіння англійською мовою та
досвідом підтримки клієнтів у сфері обслуговування та міжнародної доставки. Відзначаюся чіткою
комунікацією, уважністю до деталей та клієнтоорієнтованим підходом. Впевнено працюю з рутинними
завданнями, опрацьовую звернення клієнтів та дотримуюся встановлених процедур підтримки.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Підтримка клієнтів та клієнтський сервіс Опрацювання звернень клієнтів
Англійська мова (B2 Upper-Intermediate) Canva (робота з шаблонами)
Ділове письмове спілкування Редагування та оформлення графічного контенту
Вирішення проблемних ситуацій Робота з AI-інструментами, створення контенту
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Фахівець з підтримки клієнтів Грудень 2025 - дотепер
Надаю підтримку клієнтам щодо міжнародної доставки посилок (США → Україна).
Консультую клієнтів щодо статусу відправлень, трекінгу та термінів доставки.
Координую обмін інформацією між клієнтами та внутрішніми відділами компанії.
Відповідаю на запити клієнтів англійською та українською мовами в професійній та
клієнтоорієнтовній формі.
Адміністратор спортивного залу Березень 2025 - Серпень 2025
Вела реєстрацію клієнтів та облік абонементів.
Консультувала відвідувачів щодо послуг, розкладу занять та правил закладу.
Забезпечувала щоденну підтримку клієнтів на рецепції.
Підтримувала впорядкованість документації та безперебійну роботу клубу.
Опрацьовувала декілька клієнтських запитів одночасно в динамічному робочому середовищі.
ОСВІТА
Бакалавр гуманітарних наук (Лінгвістика) Вересень 2025 - Червень 2029
Національний університет «Острозька академія»
МОВИ
Українська - рідна
Англійська - B2 (Upper-Intermediate)
Німецька - A2 (Pre-Intermediate)
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Відкрита до віддаленої та офісної роботи у сфері підтримки клієнтів.
Зацікавлена у роботі в міжнародному та англомовному середовищі.
Похожие кандидаты
-
Оператор підтримки користувачів
Удаленно -
Оператор служби підтримки
Удаленно -
Оператор служби підтримки
20000 грн, Удаленно, Львов, Другие страны -
Менеджер служби підтримки
Удаленно -
Оператор служби підтримки
10000 грн, Удаленно -
Спеціаліст help desk
22000 грн, Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/18264825/