Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18273426/

Опыт работы

Адміністратор

с 11.2025 по 05.2026 (7 месяцев)
Sushizoom, Мукачево (Готельно-ресторанний бізнес)

*Приймала та оформлювала замовлення (в залі, телефоном, онлайн)
* Консультувала клієнтів щодо меню, акцій та доставки
* Контролювала роботу персоналу зміни
* Вела касу та здійснювала розрахунок гостей
* Організовувала своєчасну видачу та доставку замовлень
* Слідкувала за якістю обслуговування клієнтів
* Вирішувала конфліктні ситуації та працювала зі скаргами
* Контролювала чистоту закладу та дотримання стандартів
* Вела звітність, облік замовлень і касову документацію
* Координувала роботу з кухнею та кур’єрами
* Допомагала в навчанні нових працівників

Оператор CРM

с 06.2024 по 08.2025 (1 год 3 месяца)
Нерухомість Primes, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

* Ведення та оновлення бази клієнтів, об’єктів нерухомості та угод у CRM-системі
* Обробка заявок від клієнтів, внесення нових контактів
* Контроль актуальності інформації щодо продажу, оренди та статусів об’єктів
* Розподіл лідів між менеджерами або рієлторами
* Координація роботи з клієнтами через телефонію, месенджери, email
* Формування звітності по продажах, дзвінках та ефективності роботи команди
* Налаштування автоматизацій, нагадувань та воронок продажів
* Контроль виконання завдань менеджерами
* Допомога в оптимізації бізнес-процесів
* Підтримка порядку в документації та електронних архівах

Кредитний посередник

с 01.2020 по 01.2021 (1 год)
Райффайзен банк (Фінанси, банки, страхування)

Образование

НТУ

Менеджмент логістика та туризм, Київ
Высшее, с 2019 по 2024 (5 лет)

Знания и навыки

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Управління командою
• Організованість