Ганна

Резюме
ПРОФІЛЬ
Маю багаторічний досвід управління на різних ланках бізнес структури в напрямках
управління персоналом та продажах. Вмотивована на створення і реалізацію нових
проєктів. До роботи ставлюсь відповідально та завжди роблю можливий максимум. Ціную у
керівниках чіткість і вмотивованість. У компанії стабільність та орієнтованість на результат.
ОСОБИСТІ ДАНІ Команда та внутрішня атмосфера у ній є важливим фактором для вибору роботи.
Ім'я
Ганна Зеленько ДОСВІД РОБОТИ
Адреса
Шептицького 8
груд. 2024 - теп. час керівник проєкту HOME
58001 Чернівці
ТОВ Обнова Єврошоп, Чернівці
Номер телефону Реалізувала спільно з командою запуск нового напрямку
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
бізнесу компанії. Відкрили офлайн магазин з продажу товарів
Email для дому, предметів декору і дизайну. Займалась організацією
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
безпосереднього запуску проєкту у кросфункціональній
Дата народження взаємодії з маркетинговим, юридичним та будівельним
11-09-1987 відділом компанії. Реалізували набір персоналу, розрахунок
Місце народження матеріальної мотивації співробітників. Розпочали реалізацію
Чернівці проєкту онлайн продажів, на разі створено інстаграм сторінку
Стать з можливістю замовлення, розробляється можливість
Жіноча створення онлайн магазину. Приймаю безпосередню участь в
Національність пошуках постачальників, закупівлях товару, розрахунку
українка місткості торгівельної точки.Курую просування бренду на
Сімейний стан ринку. Готуємо проєкт до масштабування.
розлучена
лип. 2024 - груд. 2024 регіональний менеджер
Посвідчення водія ТОВ Обнова Єврошоп, Чернівці, Коломия,Івано Франківськ,
наявне львів, Дрогобич, Тернопіль, Луцьк
У зоні впливу були: моніторнг ефективності торгівельних точок,
ІНТЕРЕСИ реалізація заходів з підняття ефективності ТТ, забезпечення
піший туризм, подорожі, ціную виконання планів продажів. Перемовини з орендодавцями,
творчість українських митців пошук нових площин, реалізація проектів підняття
ефективності вже орендованих площ з метою оптимізації
витрат та збільшення прибутків. Безпосередньо приймала
МОВИ
участь у зміні штатних розписів магазинів, прийомі на роботу
англійська
та звільненні співробітників. Займалась аналілозом
ефективності магазинів та навчанням керівного складу.
Причиною переходу на позицію керівника проєкту HOME була
реструктуризація бізнесу та можливість роботи без великої
кількості відряджень, які на той момент складали 70%
робочого часу.

груд. 2022 - лип. 2024 менеджер з підтримки мережі
ТОВ Обнова Єврошоп, Чернівці
 Позиція менеджера підтримки мережі в Департаменті
продажів передбачала:
тісну комунікацію і взаємодію з торговим точками (27
магазинів мережі) щодо вирішення усіх потрчних робочих
питань
аналіз роботи магазинів у розрізі показників ефективності (
виконання планів продаж, сч, дч, конверсія,виторг на м2,
рентабельність), створення рейтингів магазинів , аналіз
NPS та еNPS показників , вплив на результати
організацію переведення структурних підрозділів на ТОВ ,
підготовка необхідної документації, переведення
співробітників
перемовини з орендодавцями та контроль укладання
договорів оренди
контроль здійснення централізованих закупівель,
оптимізація та впорядкування витрат
безпосередня участь у наборі та звільненні персоналу
навчання керівників, проведення зборів
організація, підготовка та реалізація відкриття нових
магазинів у кросіункціонаььній взаємодії з департаментом
компанії
контроль здійснення оптимізації витрат торгівельних точок

В результаті було налагоджено систему рейтингування
магазинів, впроваджено оновлені стандарти роботи,
реалізовано запуск трьох нових торгових точок.

черв. 2019 - груд. 2021 директор магазину
Обнова Єврошоп, Чернівці
Керувала магазином одягу, взуття та аксесуарів.
Реалізовувала досягнення планів продажів відділів поціненого
товару та товарів на вагу. Аналізувала ефективність роботи
співробітників магазину (штатний розпис включав 35
співробітників), займалась їх навчанням і розвитком. Один з
найменших магазинів мережі показував позитивну динаміку,
рентабельність на рівні 15%, серед магазинів мережі в
рейтингу за основними показниками ефективності знаходився
на середніх позиціях. Було досягнуто стабільності у продажах,
оптимізовано штат відповідно до задач, побудовано міцну
взаємодію відділів магазину.

груд. 2018 - черв. 2019 помічник керуючого магазином
Обнова Єврошоп, Чернівці
На позиції помічника керуючого організовувала відкриття і
запуск магазину в Чернівцях. Безпосередньою зоною
відповідальності були продажі продавців-консультантів, їх
навчання професійним навичкам, мотивація, ріст
результативності. Адміністративна робота займала 20 %
робочих обовʼязків і полягала у веденні внутрішньої
документації, замовленні і прийомі /відправці товару,
організації роботи співробітників магазину, постановка задач та
контроль їх виконання.

серп. 2016 - груд. 2018 продавець-касир
Обнова Єврошоп, Чернівці
Коло обоʼязків включало: проведення грошових операцій,
розрахунки клієнтів магазину, здійснення допродажів супутніх
товарів. В даний період часу також долучалась до роботи
відділу HR, пройшла навчальний курс менеджера HR,
долучалась до розробки навчальних матеріалів для
співробітників магазинів мережі.
 лип. 2015 - серп. 2016 відповідальний за відділ продажів жіночого одягу в
магазині
Garderobe, Чернівці
Орагізовувала роботу продавців відділу продажу жіночого
одягу та аксес. В підпорядкуванні мала 7 продавців-
консультантів. Займалась постановкою планів продажів,
відслідковувала ефективність продавців, мотивувала та
навчала. Займалась позиціонуванням товару у торгівельному
залі.

черв. 2014 - лип. 2015 продавець-консультант
Garderobe, Чернівці
До обов’язків входили активні взаємодії та продажі клієнтам
магазинів, обслуговування згідно стандартів мережі. Була
продавцем ‑ консультантом з середніми в рейтингу
показниками ефективності та результативності. Проявляла
високий рівень уваги та комунікації з клієнтами.

серп. 2007 - лип. 2008 менеджер з продажу туристичних послуг
West Line travel ( туристична агенція), Чернівці
Функціональні обов’язки на посаді включали:
аналіз пропозицій ринку туристичний послуг, реклама та
комунікація про найкращі пропозиції
підбір турів за запитом клієнтів
оформлення договорів та супровідної документації щодо
надання туристичних послуг
комунікацію з туроператорами, контроль якості виконання
придбаних клієнтами послуг
пошук та розширення власної клієнтської бази

В результаті за період роботи було створено активну
клієнтську базу з більш ніж 150‑ти клієнтів, забезпечувались
плани продажів турів, було мінімізовано негативні відгуки.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

вер. 2008 - лип. 2009 магістр
Чернівецький національний університет імені Ю.Федьковича,
Чернівці
Диплом магістра з туризму з відзнакою.

вер. 2004 - серп. 2008 бакалавр
Чернівецький національний університет ім Ю.Федьковича,
Чернівці
Диплом бакалавра з туризму з відзнакою

вер. 1994 - серп. 2004 Середня освіта
Середня загальноосвітня школа #22, Чернівці
Закінчила школу з відзнакою

НАВИЧКИ

ефективна комунікація

побудова команди

результативність

відповідальна

креативне мислення

аналіз фінансових
показників
планування

ведення переговорів

word, excel

РЕКОМЕНДАЦІЇ
Рекомендації надаються за запитом.