Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18352728/

Опыт работы

HR-менеджер

с 06.2025 по 11.2025 (6 месяцев)
Житомирський молочний завод, ТОВ (Харчова промисловість)

Керуючий рестораном

с 03.2023 по 01.2024 (11 месяцев)
Ресторан, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Покращила організацію робочих процесів та комунікацію в колективі
Підвищила рівень обслуговування клієнтів
Успішно координувала роботу персоналу в умовах високого навантаження
Допомогла збільшити кількість постійних клієнтів завдяки якісному сервісу
Швидко вирішувала нестандартні та конфліктні ситуації
Створила комфортну та продуктивну атмосферу для команди та гостей клубу

Адміністратор

с 03.2015 по 05.2016 (1 год 3 месяца)
Нічний клуб, Житомир (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Організація та контроль щоденної роботи клубу
Координація роботи персоналу та контроль виконання обов’язків
Робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
Ведення записів, бронювань та касової дисципліни
Контроль порядку, сервісу та комфортної атмосфери закладу
Організація заходів та контроль їх проведення
Робота з документацією та звітністю
Контроль дотримання внутрішніх стандартів і правил клубу

Оператор ПК

с 05.2012 по 01.2015 (2 года 9 месяцев)
Київстар, Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків
Консультація клієнтів щодо послуг та продуктів компанії
Надання інформаційної підтримки та допомога у вирішенні питань
Робота з базою даних клієнтів та ведення звітності
Обробка звернень, заявок та скарг
Дотримання стандартів обслуговування та якості комунікації
Ведення ділового спілкування з клієнтами
Швидке реагування на проблемні та конфліктні ситуації

Образование

Житомирський національний агроекологічний університет

Менеджер, Житомир
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Організованість
• Стресостійкість
• Управління командою

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я — інноваційний та багатозадачний спеціаліст із досвідом роботи на керівних посадах. Працювала директором, адміністратором та менеджером з персоналу в різних сферах діяльності. Вмію швидко адаптуватися до нових умов, ефективно організовувати робочі процеси та знаходити рішення у нестандартних ситуаціях. Відповідально ставлюся до роботи, легко знаходжу спільну мову з людьми та орієнтована на досягнення результату. Чітко знаю свої цілі та впевнено рухаюся до них.