Уляна

Коваль Ульяна
Адміністративний асистент / Офіс-менеджер
📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
✉ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
📍 Віддалено
🗓 05.01.1991
ПРО МЕНЕ
Маю понад 13 років досвіду у роботі з клієнтами, веденні документації та звітності. Вмію підтримувати порядок у процесах, контролювати виконання завдань і працювати з великим обсягом інформації. Шукаю віддалену адміністративну позицію, де зможу застосувати свої організаційні навички та увагу до деталей.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Ведення та контроль документації
• Робота в 1С, MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Підготовка звітів та таблиць
• Оформлення бухгалтерських документів
• Комунікація з клієнтами та постачальниками
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль виконання замовлень та термінів
• Пошук і перевірка інформації
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з роботи з клієнтами
Березень 2017 — Лютий 2026 | Інтернет-магазин
• Прийом та обробка замовлень, контроль своєчасного відправлення
• Оформлення бухгалтерських документів та ТТН
• Ведення звітності та облік замовлень
• Комунікація з постачальниками, вирішення спірних ситуацій
• Консультація клієнтів, здійснення вихідних дзвінків
Менеджер (адміністративна підтримка)
Червень 2025 — Серпень 2025 | Компанія у сфері послуг для бізнесу
• Пошук та перевірка контактної інформації
• Ведення звітності та систематизація даних
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Вересень 2015 — Серпень 2019 | Компанія "Фактор"
• Прийом вхідних дзвінків, консультація клієнтів
• Вирішення нестандартних запитів та ситуацій
Оператор з роботи з клієнтами
Жовтень 2009 — Вересень 2015 | Транспортно-логістична компанія
• Обслуговування клієнтів, надання інформації про вантажі
• Контроль ведення фінансової звітності операторами
• Обробка персональних даних у базі
ОСВІТА
ХНЕУ ім. С. Кузнеця
Факультет: економіка і право | Спеціальність: економіка підприємства
Бакалавр — 2013 р. | Спеціаліст — 2014 р.
МОВИ
Українська — рідна Російська — рідна Англійська — базовий рівень
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь, пунктуальна, стресостійка, вмію працювати самостійно та в команді.